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HP PhotosmartC4275/C4380/C4480/C4486/C4490/C4580 - 液晶画面に「プリントカートリッジは装着されていないか、損傷しています」、「プリントカートリッジに互換性がありません」と表示される

更新日 2009/08

現象

液晶画面に「プリントカートリッジは装着されていないか、損傷しています」、「プリントカートリッジに互換性がありません」と表示され印刷ができません。
番号 : エラー例

対処方法

対処方法については、以下の詳細情報をご参照ください。

1.プリントカートリッジ挿入方法の確認

プリントカートリッジが正しく取り付けられていないとエラーメッセージが表示される場合があります。プリントカートリッジが正しく取り付けられているか確認します。
  1. プリンターの電源をオンにします。
  2. カートリッジアクセスドアを開けます。
  3. 数字が書いてある面を上に向けてプリントカートリッジを取り付けていることを確認します。
    番号 : 正しい取り付け例

    番号 : 誤った取付例
  4. プリントカートリッジの挿入位置が正しいか確認します。
    スロット(左)
    スロット(右)
    番号 : カラーカートリッジ
    番号 : フォトカートリッジ,黒カートリッジ
      注意:
    140XL黒カートリッジを挿入した場合、下記のようにカートリッジがでっぱった状態が正常な状態です。
  5. プリントカートリッジを静かに下げて、手前に引いてカートリッジホルダから取り外します。
  6. プリントカートリッジから保護テープがはがされていることを確認します。
      注意:
    銅色の接触部やインク ノズルにはさわらないでください。この部分に手を触れると、目詰まり、インクの吹き付け不良、および電気的な接触不良が発生することがあります。
  7. プリントカートリッジを取り付け直しても、まだエラーメッセージが表示される場合は、プリンタの電源をオフにしてもう一度オンにします。改善されない場合は次のステップに進みます。

2.プリントカートリッジのクリーニング

プリントカートリッジの電気接点部分に汚れがある場合、エラーメッセージが表示される場合があります。以下の手順に従ってクリーニングを行います。
  1. 綿棒等を水で軽く湿らせます。
  2. プリントカートリッジを取り外し、綿棒などで点線の枠内(電極部)を拭き、汚れが取れたら乾拭きします。
  3. 綿棒などで点線の枠内(ノズル周辺部)を拭き、汚れが取れたら乾拭きします。
      注意:
    ノズル部分は直接クリーニングしないでください。目詰まりやカラーインクの混合の原因となります。
  4. 電源コードを外します。綿棒などでカートリッジホルダの電極部分(下図赤囲み部分)を拭き、汚れがとれたら乾拭きします。
  5. プリントカートリッジを取り付け直し、カートリッジアクセスドアを閉めます。
  6. 電源コードを挿入し、電源をオンにして現象が改善されているか確認します。
以上の手順を行っても症状が改善されない場合、本体の故障またはプリントカートリッジに問題がある可能性があります。

対象機種

Photosmart C4275,C4380,C4480,C4486,C4490,C4580


国/地域: Flag 日本

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