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HP Compaq Notebook PC シリーズ - Norton AntiVirusで「更新サービスの期限」のメッセージが表示される

対象機種
  • HP Compaq Notebook PC シリーズ
概要
Norton AntiVirusで「更新サービスの期限」のメッセージが表示される場合の現象と対処について説明いたします。
現象
コンピュータにプリインストールされている「Norton AntiVirus」または「Norton Internet Security」は、製品開始から 60日間 無償で最新のウィルス定義ファイルを入手できる「更新サービス」を利用することができます。 無償の「更新サービス」の期限切れが近づいている場合に以下のようなメッセージが表示されます。
※ 製品またはバージョンによっては表示内容が異なる場合があります。
対処
「更新サービス」の期限が切れると、最新のウィルス定義ファイルに更新できなくなり、新種のウィルスへの対策を行うことができません。期限終了後も「更新サービス」を利用するためには、有償の「更新サービスの延長」手続きが必要となります。
引き続き「更新サービス」を利用するには、以下の操作を行います。手続きを行うことで1年間期限が延長されます。
※以下の操作を行う前に、あらかじめインターネットに接続しておく必要があります。
※製品またはバージョンによっては表示内容が異なる場合があります。
■更新手続
  1. 「更新サービスの期限」画面より[今すぐに申し込む(推奨)]を選択して[OK]をクリックします。
  2. 「更新サービス」では、[次へ]をクリックします。
  3. 「更新サービスの延長」では、[シマンテックストア]をクリックします。
  4. 「シマンテックストア」画面のWebページ箇所に表示されているURLをクリックします。
  5. シマンテック社の「シマンテックストア」Webページに接続されます。
    表示画面の案内に従って手続きを行います。
      補足:
    ※ 「Norton AntiVirus」および「Norton Internet Security」更新サービスのサポートはシマンテック社となります。
文書情報
Q&A番号:NBQA000262
最終更新日:2006/06/16
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国: Flag 日本

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