HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

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    ノートブックPCのバッテリパックの膨張・変形について.

     詳細はこちら

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Notebook PC シリーズ - HP 個人向けノートブックのリカバリメディアを購入するには (紛失、破損、作成失敗時の購入)

解説

HP 個人向けノートブック製品のリカバリディスクの購入についてご案内いたします。リカバリディスクを紛失、破損、作成に失敗した場合は、 弊社 『リカバリメディア販売窓口』からご購入いただくことが可能です。

詳細

リカバリメディアの購入先について

リカバリメディアは下記の販売窓口よりお求めいただけます。各製品のリカバリディスクのご購入や販売状況につきましては、下記のリンクページをご参照ください。
◆ リカバリメディア販売窓口

リカバリメディアの外観

システムリカバリメディアは、コンピュータにプリンストールされている OS およびデバイスドライバやユーティリティを購入時の状態に戻すためのメディアです。 以下は、リカバリメディアの外観の一例になります。 このメディアを使用したシステムリカバリ方法は、下記の「関連情報」に記載のリンクページをご参照ください。
補足:
リカバリメディアは対象機種専用で、その他の機種ではご使用いただけません。
  • Mini 110-3000/4000 シリーズ
    2010年夏モデル以降の Mini シリーズは USB リカバリメディアを使用してリカバリを行ないます。
  • dv2705
    「システムリカバリDVD」 と「Application and Driver Recovery CD」(Supplement Disc)を組み合わせてリカバリを行います。
    システムリカバリDVD
    Application and Driver Recovery CD
    補足:
    HP Pavilion Notebook PC、G Notebook PC シリーズ用の 「Application and Driver Recovery CD」 は、システムリカバリDVDと組み合わせて使用し、個別に使用することはできません。
  • dv4i
    「システムリカバリDVD 」1枚だけでリカバリを行います。
    システムリカバリDVD
  • dv3000
    「システムリカバリDVD 」2枚でリカバリを行います。
    システムリカバリDVD Disc1
    システムリカバリDVD Disc2

対象条件

  • 対象機種
    • HP Mini PCシリーズ
    • HP G Notebook PCシリーズ
    • HP Pavilion Notebook PCシリーズ
    • HP ENVY Notebook PCシリーズ

関連情報

上記対象以外の製品をお使いの場合には、下記のリンクページをご参照ください。HP 個人向けノートブック製品のシステムリカバリ手順をまとめたリンクページです。

文書情報

Q&A 番号 : NBQA000606
最終更新日 : 2013/07/18


国/地域: Flag 日本

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