HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

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個人向け Notebook PC シリーズ - キーボード操作で簡単に製品番号とシリアル番号を調べる方法

解説

HP 個人向けノートブック PC をお使いの場合、キーボード操作で簡単に製品名とシリアル番号を調べる方法をご紹介いたします。
シリアル番号は HPサポート窓口へのお問い合わせの際に必要になります。 この番号からご使用製品の構成を確認し、お客様へ適切なご案内を行わせていただきます。
補足:
本操作方法を行うには、HP Quick Launch Buttons または HP System Event Utility がインストールされている必要があります。 出荷時の状態では本ソフトウェアがプリインストールされていますが、ソフトウェアを削除したり、ソフトウェアが正常に動作していない状態では、下記の操作方法はご利用いただけません。
他の方法で、製品名とシリアル番号を調べるには、下記のサポート情報をご覧ください。
» 機種名とシリアル番号を確認するには

操作方法

※ 表示画面は製品およびソフトウェアバージョンにより異なりますが、操作は同様です。
  1. <fn>キーを押しながら、 <esc>キーを押します。
  2. 次のような BIOS情報 画面が表示されますので、製品番号、シリアル番号が確認できます。
    ※ 画面下の[詳細設定]ボタンをクリックすると、「システム情報」画面が起動します。
補足:
  • シリアル番号は、10桁の数字とアルファベットの組み合わせになっています。

  • 製品番号は、HP サポートページで 機種検索 を行う際にもご利用いただけます。
    左から 1桁目 ~ 7 桁目 までの数字とアルファベットを組み合わせた番号を入力することで、目的のサポートページが表示されます。 # 以降のアルファベットは入力しません。

対象条件

  • 対象機種
    • HP Mini シリーズ
    • HP 2000 シリーズ
    • HP ENVY シリーズ
    • HP G Notebook PC シリーズ
    • HP Pavilion Notebook PC シリーズ
※ ProBook、EliteBook などのビジネスノートPCをお使いの場合は、» こちら をご覧ください。

文書情報

Q&A 番号 : NBQA000338
最終更新日 : 2013/03/18


国/地域: Flag 日本

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