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Desktop PC シリーズ - メモリを 3GB 以上増設した際に、オペレーティングシステムで搭載されたメモリより少ない容量で表示される

対象機種

  • Business Desktop製品 全機種
  • Pavilion Desktop製品 全機種
  • Touchsmart製品 全機種

対象OS

  • Microsoft Windows 7
  • Microsoft Windows Vista
  • Microsoft Windows XP
  • Microsoft Windows 2000
※ 対象機種・対象OSのいずれかが32bitに対応している場合に発生します。

症状

コンピュータに 3GB以上のメモリを増設しても、オペレーティングシステム(OS)上では搭載したメモリより少ない容量で表示される。

原因/解説

コンピュータに3GB以上のメモリを増設しても、すべてのメモリ容量を表示させることはできません。
これは32bitのコンピュータ、オペレーティングシステムでアクセスできるメモリ空間が4GBであることに加え、MMIO (*) を使用した際に3GB以上のメモリ空間の一部を確保するために発生します。
また、オペレーティングシステム上で表示されるメモリ容量は搭載しているデバイスによって異なります。

* MMIO
[Memory mapped I/O | Memory mapped Input/Output]
ハードウェアデバイスの入出力をメモリ上に配置する手法。
現在、MMIOを使う主なデバイスは、グラフィックスカード、ネットワークカードなどがあります。

関連情報

詳細な説明は弊社Workstaionの技術情報(PDF) をご覧ください。
Microsoft社では、OS上で表示されるメモリ容量について以下の技術情報が掲載されています。
◆ Microsoft サポート技術情報
Windows Vista または Windows XP Service Pack 2 以降のバージョンで [システムのプロパティ] ダイアログ ボックスおよびシステム情報ツールで表示される RAM のサイズが予想より小さい - 文書番号: 888137 -
» http://support.microsoft.com/kb/888137/ja

文書情報

Q&A番号:DTQA000359
最終更新日:2010/09/30


国/地域: Flag 日本

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