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HP ノートブック PC - HPヘルス チェックに関するよくある質問

本文書は、Windows Vista 搭載 HP ノートブック PC を対象にしています。

HPヘルス チェックとは?

HPヘルス チェックは、ハード ドライブの状態を表示し、さまざまな問題に関して、修正、パフォーマンス強化、およびアップデートを提案できるユーティリティです。
また、HPヘルス チェックは、特定のノートブック モデルを対象にした最新のソリューションを通知します。
HPヘルス チェックを実行すると、セキュリティ、パフォーマンス、ハードウェア、およびメンテナンス テストを含むさまざまなタイプのテストが行われます。
ヘルス チェックは、重要な更新と推奨される更新を表示します。
テストの完了後、HPヘルス チェックは、コンピュータの状態を改善するために実行する必要のあるアクションのリストを表示します。
緊急の問題は、"注意が必要" と表示され、赤色で強調表示されます。
また、ヘルス チェックは、コンピュータ機能の使い方を覚えるのに役立つ情報リンクも提供します。
HPヘルス チェックは コンピュータのパフォーマンスを最適化し、共通の問題を解決するために、HP によって絶えず改訂され更新されます。 したがって、このユーティリティを最新の状態に維持することが非常に重要です。

HPヘルス チェックはコンピュータ上で何を検査するのですか?

HPヘルス チェックはコンピュータをスキャンして 4 つの重要な領域を検査します。
  • セキュリティ - コンピュータのセキュリティ レベルをスキャンして、お使いのウイルス対策ソフトウェアが検知しない可能性のある既知のセキュリティ脅威に対してコンピュータが脆弱かどうかを調べます。
    ウイルス対策ソフトウェアがインストールされていない場合、HPヘルス チェックはそれに問題があることを示します。
    インターネットに接続するすべてのコンピュータにウイルス対策ソフトウェアをインストールするよう、HP はお勧めします。
  • パフォーマンス - コンピュータのパフォーマンス レベルを評価し、それを改善するための情報または修正を示します。
  • ハードウェア - サウンド カード、Webカメラ、およびその他のデバイスのようなすべてのシステム ハードウェアをテストしてそれらが正常に動作するか調べます。
    ハードウェア デバイスが正常に動作しない場合、HPヘルス チェックは必要に応じて、構成の改善や更新済みドライバのインストールなどの推奨事項を示します。
  • メンテナンス - コンピュータをテストし、コンピュータを最適な状態に維持するのに役に立つ手引きを示します。
HPヘルス チェックが検査およびトラブルシューティングできる領域およびプログラムに関する詳細は、以下の 詳細なテスト情報 セクションをご覧ください。

HPヘルス チェックの起動方法

HPヘルス チェックを起動するには、以下の手順を実行します。
  1. [スタート] をクリックし、次に [ヘルプとサポート] をクリックします。
  2. [トラブルシューティング ツール] をクリックし、次に、[ヘルス チェック] の下で、[このツールを使用して、セキュリティ、パフォーマンス、メンテナンスなどの問題がないかどうかシステムをスキャンします。] をクリックして、HPヘルス チェックを開きます。
    または、順に、[スタート][すべてのプログラム][HP] をクリックし、次に [HPヘルス チェック] をクリックして、HPヘルス チェックを開きます。
HPヘルス チェックが開きます。

HPヘルス チェックを使って、コンピュータをスキャンして問題がないか調べる方法

HPヘルス チェックの起動後、ヘルス チェックウィンドウにある [OK] をクリックし、[再スキャン] をクリックします。
ヘルス チェックは、コンピュータをスキャンし、コンピュータの状態を改善する修正または修復する必要のある項目のリストを表示します。
また、ヘルス チェックは、コンピュータ機能の使い方を覚えるのに役立つ情報リンクも提供します。
レポート上の緑色の部分は、コンピュータの状態が良好で、必要な操作がないことを示しています。
番号 : HPヘルス チェック, 必要な操作はありません
時折、緊急ではありませんが、修復するとコンピュータの性能を改善するような問題が特定されることがあります。
これらは、黄色で強調表示され、推奨される操作 と表示されます。
番号 : HPヘルス チェック, 推奨される操作
重大な問題を引き起こすかもしれない緊急な問題は、注意が必要 と表示され、赤色で強調表示されます。
番号 : HPヘルス チェック, 注意が必要
リストされる各問題右側にクリック可能なアイコンが表示されます。
各アイコンは、HPヘルス チェックで動作可能な各種の操作を示しています。
アイコン
操作
[詳細情報] - このアイコンをクリックすると、HP Help and Support で提供される、この問題を詳細に説明した文書が表示されます。
[クイック スキャン] - このアイコンをクリックすると、個別に問題の状態を再スキャンして、問題が解決されているか確認します。
[修復] - このアイコンをクリックすると、個別に問題の修正を開始します。
[後で通知する] - このアイコンをクリックすると、今回は問題を対処せず、次回コンピュータをスキャンするときに、再度表示します。
各問題を個別に修正するか、[Repair All (すべて修復)] をクリックすることで、すべての問題を一度に修正させるかを選択できます。

HPヘルス チェックを最新の状態に維持する方法

HPヘルス チェックは、標準でHPヘルスチェック本体と定義されている問題に対する更新情報を 7 日ごとにチェックするように設定されています。
また、いつでも任意にHPヘルス チェックを手動で更新することもできます。
HPでは、週単位でコンピュータの状態をスキャンするようにHPヘルス チェックを設定するか、または、http://hp.com/go/helpandsupport にアクセスして最新バージョンのHP ヘルス チェックを入手することを強くお勧めします。

詳細なテスト情報

HPヘルス チェックは、セキュリティ、パフォーマンス、ハードウェア、およびメンテナンスのような重要な領域のテストを実行します。
以下の各表には、HPヘルス チェックがコンピュータ上で検出する可能性のある状態の中で、特に効果のあった情報が記載されています。
セキュリティ
問題
動作
ゲスト アカウントが有効になっています。
標準でゲスト アカウントが有効になっている状態を検出します。
標準でゲスト アカウントが有効になっている場合の危険性に関する情報を提供し、それを無効にするよう提案します。
[HP Health Check]のアップデートを入手できます。
ある既知のセキュリティ問題を含んでいる旧いバージョンの HP Update を検出し、そのセキュリティ問題が解消されているソフトウェアへの更新ファイルを提供します。
[HP Quick Launch Buttons]ソフトウェアのセキュリティ アップデートを入手できます。
ある既知のセキュリティ問題を含んでいる旧いバージョンの Quick Launch Button ソフトウェアを検出し、そのセキュリティ問題が解消されているソフトウェアへの更新ファイルを提供します。
情報:Windows Vistaユーザ アカウント パスワードをバックアップしてください。
パスワード バックアップ オプションとそれらを有効に利用する方法に関する情報を提供します。
[Norton Internet Security]のアプリケーション構成のアップデート。
旧いバージョンの Norton Internet Security を検出し、更新済みバージョンを提供します。
フィッシング フィルタがオフになっています。
Internet Explorer のフィッシング フィルタがオフになっている状態を検出します。
フィッシング詐欺、フィッシング フィルタに関する情報を提供し、フィッシング フィルタをオンにするよう提案します。
Windowsの[システムの復元]がコンピュータで有効になっていません。
システムの復元が無効になっている状態を検出します。
システムの復元に関する情報を提供し、オンにするよう提案します。
Windows Update が無効になっています。
Windows Update が無効になっている状態を検出します。
Windows Update の使用法に関する情報を提供し、Windows Update を開きます。
パフォーマンス
問題
動作
古いバージョンのWindowsのコピーがハードドライブ領域を大量に使用しています。
システム上に Windows.old フォルダが存在するかチェックします。
Windows.old フォルダの目的に関する情報と、それを削除する前に Windows.old フォルダから重要なデータを抽出する手順を提供します。
ハイバネーション オプションは現在オフになっています。
休止オプションがオフになっている状態を検出します。
休止状態に関する情報を提供し、休止状態をオンに戻すよう提案します。
情報:カバーが閉じていると外付けディスプレイは検出されません。
カバーを閉じたままの外部モニタに接続されたノートブックの起動に関連した既知の Vista のバグに関する情報を提供します。
メイン ドライブ(C:)のディスク領域が不足しています。
C ドライブ上の空きディスク スペースが 11% 未満に減少している状態を検出し、Windows ディスク クリーンアップ ユーティティを実行します。
メモリ(RAM)を増やすと、コンピュータのパフォーマンスを向上させることができます。
システムをチェックして、搭載されている メモリ が 2 ギガバイト未満かどうか調べます。
メモリ に関する情報を提供し、インターネット ブラウザを開いて、追加の メモリ の入手先を掲載した HP Web サイト ページを表示します。
ハードドライブに割り当てられていない領域があります。
ハード ドライブ上にかなりの量の未割り当てハード ディスク 領域がある状態を検出します。
ディスクの管理を実行してディスク領域を使用可能な領域にします。
ハードウェア
問題
動作
[Webcam]の重要なアップデートが必要です。
間違った Webカメラ ドライバを使ってインストールされた HP 内蔵 Webカメラ での問題を検出し、間違ったドライバを削除するよう提案します。
HP限定保証サービスの拡張
HP Pavilion dv2000、dv6000, dv9000、Compaq Presario V3000、V6000 シリーズ ノートブックを検出し、無償修理を受けられことがある旨通知します。
インターネット ブラウザ内で関連した HP.com 番号を開きます。
HP内蔵Webカメラの使用方法を確認してください。
Pavilion ノートブック上にある HP 内蔵 Webカメラ を検出します。
QuickPlay、YouCam、および Windows Live Messenger を使って HP 内蔵 Webカメラ を手動でテストする方法に関する情報を提供します。
ノートブック コンピュータのバッテリ充電容量が少なくなっています。
ノートブックのバッテリ充電可能残量が 75% 未満に低下している状態を検出します。
バッテリ充電容量に関する情報を提供し、交換用バッテリの購入先を掲載している HP Web サイトへのリンクを提供します。
ノートブック コンピュータのバッテリを調整する必要があります。
ノートブックのバッテリを調整する必要がある状態を検出します。
調整に関する情報を提供し、HP バッテリ チェック を起動してバッテリの調整を行います。
ノートブック コンピュータのバッテリを交換する必要があります。
ノートブックのバッテリのセルが劣化している状態を検出します。
バッテリに問題があることを通知し、交換用バッテリの購入先を掲載している HP Web サイトを開きます。
オプティカル ドライブのDVD再生で問題が発生している可能性があります。
旧いファームウェアを実装したあるブランドの HD-DVD ドライブを検出します。
HD-DVD フォーマットに関する情報を提供し、HD-DVD ドライブのファームウェアをアップデートするよう提案します。
メンテナンス
問題
操作
[Windows Update]でドライバのアップデートとWindows Vista SP1を確認します。
Service Pack 1 がインストールされていない Windows Vista コンピュータを検出します。
Windows Update で Windows Vista SP1の更新に必要なドライバの入手とWindows Vista SP1へアップデートする方法に関する情報を提供します。
HP BIOSアップデートを入手できます。
ご利用のコンピュータの旧い BIOS バージョンを検出し、そのシステム用の更新済み BIOS を提供します。
[HP Health Check]の自動アップデートがコンピュータで無効になっています。
HPヘルス チェックの自動アップデートが無効になっている状態を検出し、自動アップデートをオンに戻すよう提案します。
[HP Health Check]のアップデートを入手できます。
ご利用のコンピュータにインストールされている旧いバージョンの ヘルス チェックを検出し、Web を通じて更新済みバージョンを提供します。
[HP Help and Support] のアップデートが提供されています。
ご利用のコンピュータ上の HP Help and Support のバージョンをチェックし、必要な場合はアップデートを提供します。
情報:デスクトップのクリーンアップ方法を確認してください。
デスクトップ スペースをクリーン アップするさまざまな方法に関する情報を提供します。
HPリカバリ ドライブのドライブ領域が不足しています。
HP_RECOVERY ドライブ上の使用可能な空きスペースが 9.5% 未満になっている状態を検出します。
"ディスク領域不足" という Windows からの警告が表示されないようにリカバリ ドライブを圧縮します。
HP内蔵Webカメラ の構成アップデート。
記録速度に問題がある HP 内蔵 Webカメラ を検出し、設定を変更してその問題を解決します。
HPリカバリ ドライブに追加の空き領域があります。
HP Recovery パーティション上に過剰な空きディスク スペースがある状態を検出します。
この問題を通知し、空きスペースを汎用の新たなパーティションとして再割り当てするよう提案します。
[HP Help and Support]改善プログラムに参加しますか。
[HP Help and Support] 改善プログラム 設定がオフになっている状態を検出します。
この問題を通知し、[HP Help and Support] 改善プログラム 設定をオンに戻すよう提案します。
ファイル用のリカバリ ディスクがありません。
Soft Think 社製 HP Recovery Manager がインストールされたコンピュータでリカバリ ディスクが作成されていない状態を検出します。
リカバリ ディスクを作成するよう推奨し、Recovery Manager ツールを起動します。

次のドキュメントもご覧ください。



国/地域: Flag 日本

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