HP カスタマーサポートへようこそ

hp-contact-secondary-navigation-portlet

アクション
ロード中...

hp-share-print-widget-portlet

アクション
ロード中...

hp-concentra-wrapper-portlet

アクション
ロード中...

SUPPORT COMMUNICATION- CUSTOMER ADVISORY

ドキュメントID: c01566356

バージョン: 1

Advisory: HP Compaq Business Desktop dc5750 - デュアルモニター環境で DVD を再生すると、ブランクの再生ウィンドウが表示される

Notice:: The information in this document, including products and software versions, is current as of the release date.The document is subject to change without notice.

リリース日 : 29-Sep-2008

最終更新日 : 07-Oct-2008

DESCRIPTION
「範囲」に記載したシステム上で DVD を再生しようとすると、ブランクの再生ウィンドウが表示されます。 この問題は、Windows Media Player と WinDVD メディア プレーヤーの両方で起きます。 再生を中止すると、システムが応答を停止 (ハング) することがあります。
モニターをインテグレーテッド ディスプレイ アダプタ ポート (1 つのVGA と 1 つの DVI) の両方に接続し、VGA アダプタをプライマリ ディスプレイとして構成すると、この問題が起きます。
注記
両ポートを使用する場合、デフォルトでは DVI ポートがプライマリです。 この問題が起きるのは、ユーザーが、VGA ポートに接続されたディスプレイをプライマリ ディスプレイとして使用するようにシステムを再構成した場合だけです。

sourceInformation

範囲
本書の情報は、以下のように構成されたシステムに適用されます。
システム:
  • HP Compaq Business Desktop dc5750 MT
  • HP Compaq Business Desktop SF
オペレーティング システム:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
解決方法
この問題を解決するには、最新の ATI グラフィックス ドライバ SoftPaq をダウンロードしてインストールします。
ATI Graphics Driver for Microsoft Windows XP, Version 8.451.5.0000, Revision A 以降。
注記
SoftPaq をダウンロードするには、以下のようにします。
  1. 該当する Business Desktop PC モデルのリンクをクリックします。
  2. [Download drivers and software] リンクをクリックします。
  3. 該当するオペレーティング システムのリンクをクリックします。
  4. [Driver - Graphics] リンクをクリックします。
  5. SoftPaq リンク: ATI Graphics Driver for Microsoft Windows XP をクリックします。
  6. 次に進む前に、指示とリリース ノートをよくお読みください。
  7. [Download] ボタンをクリックして SoftPaq をダウンロードします。
注記
SoftPaq / ソフトウェアは、予告なく変更されることがあります。 本書で示したものより新しいバージョンが見つかったら、代わりにそのバージョンを使用するようお勧めします。

Hardware platforms affected : HP Compaq dc5750 Microtower PC, HP Compaq dc5750 Small Form Factor PC

影響を受けるオペレーティングシステム : Microsoft Windows XP Home Edition(Standard HP Product) Microsoft Windows XP Professional Edition(Standard HP Product)

影響を受けるソフトウェア : 使用できません

サポートコミュニケーションクロスリファレンスID : IA01510652

HP Inc. shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.The information provided is provided "as is" without warranty of any kind.To the extent permitted by law, neither HP or its affiliates, subcontractors or suppliers will be liable for incidental, special or consequential damages including downtime cost; lost profits; damages relating to the procurement of substitute products or services; or damages for loss of data, or software restorationThe information in this document is subject to change without notice.HP Inc. and the names of HP products referenced herein are trademarks of HP Inc. in the United States and other countries.Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective owners.

hp-online-communities-portlet

アクション
ロード中...
国: Flag 日本

hp-detect-load-my-device-portlet

アクション
ロード中...