HP カスタマーサポートへようこそ

hp-contact-secondary-navigation-portlet

アクション
ロード中...

hp-share-print-widget-portlet

アクション
ロード中...

hp-concentra-wrapper-portlet

アクション
ロード中...

HP Compaq Business Desktop dc7800 シリーズ - Microsoft Windows XP セットアップ中に PCI.SYS でブルースクリーン エラー "STOP 0x0000007E" が発生する

問題:
HP Compaq Business Desktop dc7800 に 小売の Microsoft OS キットを使用して Microsoft Windows XP をインストール中にブルースクリーン エラーが発生します。
CI.SYS に次のようなメッセージが表示されます。
STOP: 0x0000007E (0x........, 0x........, 0x........, 0x........)
QRCD またはリカバリ キットを使用した場合、セットアップは成功します。
他のモデルでは、同じ小売の Microsoft Windows XP CD を正常に使用できる場合があります。
解決策
PCI.SYS のブルースクリーンSTOP エラーは通常 Microsoft Windows XP をセットアップ中に、次の条件に該当する場合に発生します。
  • ユニットのシステム ボード上に PCI-Express スロットを備えている。
  • Microsoft Windows XP Basic または Service Pack 1 オペレーティング システム CD を使用している。
In this scenario, a Microsoft Windows XP with Service Pack 2 or a Microsoft Windows Vista Operating System CD is needed for successful installation.
Alternatives:
  • If there is no Microsoft Windows XP Service Pack 2 CD available, then try the setup after disabling the PCI-Express in the BIOS.
  • Try slipstreaming the Windows XP CD using Service Pack 2 and then run setup from the resulting CD.
  補足:
Use the previous alternatives only if there is no Microsoft Windows XP Service Pack 2 CD available.

hp-online-communities-portlet

アクション
ロード中...
国: Flag 日本

hp-detect-load-my-device-portlet

アクション
ロード中...