HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

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HP Insight Diagnosticsを実行すると再起動後に光学ドライブのトレイを開閉できないことがあります

対象機種

以下のデスクトップ製品
  • HP Compaq Business Desktop dc5700SF
  • HP Compaq Business Desktop dc7700SF
  • HP Compaq Business Desktop dc7700MT
  • HP Compaq Business Desktop dc7700US

詳細

対象機種に記載するデスクトップ製品でHP Insight Diagnosticsを実行すると、システムの再起動後に光学ドライブのトレイを開閉できないことがあります。

解決方法

この問題は、HP Insight Diagnosticsを実行後に電源を再投入することで回避できます。


国/地域: Flag 日本

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