HP PC - サポート終了時期のお知らせ

最終更新日:2023/11

平素より弊社 製品をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

HP では、ノートブック及びデスクトップPC製品では米国内または日本国内での 製品の製造終了から約 3 年 または 5 年 をもちまして、電話や有人チャットによるお問い合わせ、製品の修理などのサポートを終了いたします。 ワークステーション製品では同じく製造終了から5年をもちまして、同様にサポートを終了いたします。

サポートの終了時期は、製品を取り巻く経済環境の変化や部品の供給状況等、止むを得ない事情により短くなる場合がございます。 サポート終了後は、弊社ホームページ上のサポート情報やドライバのみの提供となりますことを、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

補足:

• サポート終了日は弊社の製品毎のサポートポリシーに基づくものとしておおよその期間のご案内させて頂いております。
• サポート終了日は製品番号によって異なります。 製品によっては、下記サポート終了日以前にサポートが終了している場合があります。
• 保証延長契約の場合は、下記サポート終了日に関わらず保証完了日まで修理可能です。
• 法人/個人向けPC製品のサポート終了日は下記リンクページにて製品名もしくは製品番号毎に掲載しております。
  
  » ポストワランティサービス終了日確認サイト

製品名や製品番号は、保証書や製品に貼り付けのラベルなどから確認することができます。詳しくはHP PC、プリンター、アクセサリの製品番号とシリアル番号を探すをご参照ください。

一部の製品では下記の方法でも確認が可能です。

• 法人/個人ノートブック製品
  <fn> キーを押しながら、<esc> キー を押して表示される画面から確認できます
  
• 法人/個人デスクトップ製品
  <ctrl> と <alt>キーを同時に長押しし、<s> キーを押して 表示される[システム情報]画面から情報を確認します。
  

ご不要になったパソコンの回収およびリサイクルについては、製品リサイクルの案内をご覧ください。