HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

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HP Notebook PC シリーズ - サポート終了時期のお知らせ

概要

平素より弊社ノートブック製品をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
既にサポートが終了しているノートブック製品と今後 2 年以内にサポートの終了を予定しているノートブック製品をお知らせいたします。
HP では、米国内または日本国内での 製品の製造終了から約 3 年 または 5 年 をもちまして、電話やメールによるお問い合わせ、製品の修理などのサポートを終了いたします。 サポートの終了時期は、製品を取り巻く経済環境の変化や部品の供給状況等、止むを得ない事情により短くなる場合がございます。 サポート終了後は、弊社ホームページ上のサポート情報やドライバのみの提供となりますことを、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
補足:
  • サポート終了日は弊社の製品毎のサポートポリシーに基づくものとしておおよその期間のご案内させて頂いております。
  • サポート終了日は製品番号によって異なります。 製品によっては、下記サポート終了日以前にサポートが終了している場合があります。
  • 保証延長契約の場合は、下記サポート終了日に関わらず保証完了日まで修理可能です。
  • 法人/個人向けノートPC製品のサポート終了日は下記リンクページにて製品名もしくは製品番号毎に掲載しております。
    » ポストワランティサービス終了日確認サイト
補足:
製品名・製品番号の確認方法
製品名 (製品シリーズ名) や製品番号は、保証書や製品に貼付のラベルなどから確認することができます。
また、<fn> キーを押しながら、<esc> キー を押して表示される画面からも確認することができます。

操作方法の詳細は、下記のサポート情報をご覧ください。
» キーボード操作で簡単に製品番号とシリアル番号を調べる方法

関連情報

ご家庭でご不要になったパソコンの回収およびリサイクルについて確認するには、下記のリンクページをご覧ください。
  » 製品リサイクル
デスクトップ PC、ワークステーション、ハンドヘルド (iPAQ) 製品のサポート終了時期を確認するには、下記のサポート情報をご覧ください。


国/地域: Flag 日本

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