HP カスタマー・ケア - ナレッジベース

hp-contact-secondary-navigation-portlet

アクション
ロード中...

hp-share-print-widget-portlet

アクション
ロード中...
  • 情報

    HPのPCまたはプリンターでWindows 10アップデートの問題を修正して解決します。こちらをクリックください

    情報

    オーディオやサウンドに問題がありますか?HPの自動オーディオチェックをお試しください!

    情報
    ノートブックPCのバッテリの診断・較正・膨張などについて.

     詳細はこちら

    情報

    新型コロナウィルス感染防止に努めながら修理サポートを継続しておりますが、出張修理において、ご訪問希望時間帯の偏りのため、サービスの遅れが生じております。比較的空いている夕方の時間帯もご検討ください。

hp-concentra-wrapper-portlet

アクション
ロード中...

Business Desktop d530、d330、d325 - ディスプレイに関する問題の解決

ディスプレイに関する問題の解決
次の表に、発生する可能性のある問題、原因、解決方法を示します。
問題
原因
解決方法
画面に何も表示されません (ビデオなし)
モニタの電源が投入されていません。モニタのランプが消えています。
モニタの電源を投入し、モニタのランプが点灯することを確認します。
ケーブル接続が正しくありません。
モニタからコンピュータへ、および電源コンセントへのケーブル接続を確認してください。
スクリーン ブランキング ユーティリティがインストールされているか、省電力機能が有効になっています。
任意のキーを押すかマウス ボタンをクリックし、パスワードを設定してある場合はパスワードを入力します。
システム ROM が不良であり、システムがフェイルセーフ ブート ブロック モードで動作しています (ビープ音が 8 回鳴ります)。
ROMPaq ディスケットを使用して ROM をリフラッシュします。 詳細については、 (ここをクリックして「HP Business Desktops - ROM フラッシュ」を表示し) 「フェイルセーフ ブート ブロック ROM」のセクションを参照してください。
固定同期モニタを使用していますが、選択した解像度で同期しません。
選択した解像度と同じ水平スキャン レートに、モニタが対応できることを確認してください。
コンピュータがスタンバイ モードです。
電源 ボタンを押してスタンバイ モードから復帰します。
  注意:
スタンバイ モードから復帰する場合は、電源 ボタンを 4 秒以上押さないでください。 4 秒以上押すと、コンピュータがシャット ダウンしてデータが失われます。
モニタ ケーブルが誤ったコネクタに接続されています。
コンピュータ システムに内蔵のグラフィックス コネクタと AGP カード コネクタの両方がある場合は、コンピュータ背面の拡張カード領域の AGP カード コネクタにモニタ ケーブルを接続します。
コンピュータのモニタ設定はモニタと互換性がありません。
  1. コンピュータを再起動し、起動中、画面の右下隅に Press F8 と表示されている間に、F8 を押します。
  2. キーボードの矢印キーを使用して Enable VGA Mode をクリックし、Enter を押します。
  3. Windows のコントロール パネルで、画面 アイコンをダブルクリックし、設定 タブを選択します。
  4. スライド コントロールを使用して解像度を設定し直します。
電源 LED が赤で 6 回 (毎秒 1 回) 点滅し、2 秒休止してからコンピュータのビープ音が 6 回鳴ります。
Pre-video グラフィックス エラーです。
グラフィックス カードを装着するシステムの場合は、
  1. グラフィクス カードを装着し直します。 システムの電源を投入します。
  2. グラフィクス カードを交換します。
  3. システム ボードを交換します。
グラフィックス内蔵のシステムの場合は、システム ボードを交換します。
省電力機能を使用すると、モニタが正常に機能しません。
省電力機能のないモニタが、省電力機能を有効にして使用されています。
モニタの省電力機能を無効にします。
文字が不明瞭です。
輝度およびコントラストの設定が不適切です。
モニタの輝度とコントラストを調整してください。
ケーブルが正しく接続されていません。
グラフィックス ケーブルがグラフィックス カードとモニタにしっかり接続されていることを確認してください。
ビデオが不鮮明、または要求された像度を設定できません。
グラフィックス コントローラをアップグレードした場合は、正しいグラフィックス ドライバがロードされていない可能性があります。
アップグレード キットに同梱されているビデオ ドライバをインストールしてください。
モニタが、要求された解像度を表示できません。
要求された解像度を変更してください。
問題
原因
解決方法
画像がばらばらになったり、流れたり、振動したり、点滅したりします。
モニタの接続が不良であるか、モニタの調整が適切でない可能性があります。
  1. モニタ ケーブルがコンピュータにしっかりと接続されていることを確認します。
  2. 2 台のモニタで構成されるシステムの場合、または別のモニタが非常に近くにある場合は、それらを離し、相互の電磁場の干渉がないことを確認します。
  3. 蛍光灯またはファンがモニタに近すぎる可能性があります。
モニタを消磁する必要があります。
モニタを消磁します。 手順については、モニタに付属のマニュアルを参照してください。
電源投入時に CRT モニタ内で振動音またはガタガタという音がします。
モニタの消磁コイルが作動しています。
ありません。 モニタの電源が投入されると、消磁コイルが作動するのは正常です。
CRT モニタ内でカチッという音がします。
モニタ内で電子リレーが作動しています。
ありません。 一部のモニタでは、電源を投入または切断したとき、スタンバイ モードに入るときまたはスタンバイ モードから復帰するとき、および解像度が変更された場合にカチッという音がするのは正常です。
フラット パネル モニタ内で甲高い音がします。
輝度またはコントラストの設定が高すぎます。
輝度またはコントラストの設定を下げます。
焦点が合わない、縞模様が入る、ゴーストが映る、陰が映る、横の線がスクロールする、縦の線が不鮮明、または画像を画面の中心に配置できないといった症状があります。 (アナログ VGA 入力接続を使用しているフラット パネル モニタのみ)
フラット パネル モニタに内蔵されたデジタル変換回路が、グラフィックス カードの出力同期を正しく解釈できない可能性があります。
  1. モニタのオンスクリーン メニューの [Auto-Adjustment] オプションを選択します。
  2. [Clock] および [Clock Phase] オンスクリーン表示機能を手動で同期させます。 同期を支援する SoftPaq をダウンロードするには、次の Web サイトに行き、www.hp.com/support から該当するモニタを選択し、SP20930 か SP22333 のいずれかをダウンロードしてください。
特定の種類の記号が正しく表示されません。
使用しているフォントが、その特定の記号をサポートしていません。
文字コード表で該当する記号を検出し、選択してください。 スタートすべてのプログラムアクセサリシステム ツール文字コード表をクリックします。 文字コード表から文書に記号をコピーできます。


国/地域: Flag 日本

hp-detect-load-my-device-portlet

アクション
ロード中...