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HP インクジェットプリンタ - プリンタを接続していると、パソコンが起動しない

対象機種
Photosmartオールインワン
2575 , 2575a , 2610 , 2710
3210 , 3210a , 3310
C3175 , C3180 , C4175 , C4180 , C4275 , C4380
C5175 , C5180 , C5280 , C6175 , C6280 , C7180,C8180
PSC
1350 , 1610 , 2150 , 2310 , 2355 , 2450 , 2550
Officejetオールインワン
6310 , 7210 , 7410
Photosmart
7830, 8230 , 8753 , D5160 , D7160 , D7360
Photosmartコンパクトフォト
245 , 325 , 335 , 385 , 475
A516 , A528 , A616 , A628 , A716 , A828
Officeje Pro
L7580,L7590
対象OS
Windows 98/ME/2000/XP
更新日 2008/09
概要
プリンタをパソコンにUSBケーブルで接続していると、パソコンが正常に起動しないことがまれに起きます。以下の切り分け手順に従って対処してください。
原因と対策
まずUSBケーブルを取り外し、プリンタをパソコンから切り離します。
また、その他にUSB接続している周辺機器があれば、それも同様にパソコンから切り離します。
その状態でパソコンの電源を入れ、正常に起動するかどうかを確認します。
  1. 周辺機器をすべて外した状態でもパソコンが起動しない
    その場合は、パソコンのマニュアルを参照するか、メーカーのサポートにご相談ください。
  2. プリンタをつながないと、パソコンは正常に起動する。
    この場合考えられる原因は、パソコンのブート(起動)デバイス設定です。
    これはどのデバイスから先にパソコンのブート情報を読み込むかを決めるためのもので、一般的には、フロッピードライブ、CD/DVD-ROMドライブ、内蔵ハードディスクドライブ(HDD)となっています。
    これに対し、最近のパソコンではUSB接続の外付けHDDからも起動できるようになっているタイプもあります。
    このブート設定はパソコンのBIOS(バイオス)画面で確認できます(下図参照)。
    ただし、BIOSへのアクセス方法等は機種やメーカーにより異なりますので、詳細はお使いのパソコンのマニュアルやメーカーのWEBページをご参照になるか、またはパソコンメーカーの電話サポートにご相談ください。
    お使いのパソコンがUSB接続の外付けHDDからも起動可能で、かつ内蔵HDDより外付けHDDを読み込みに行く設定になっている場合は、パソコンがPhotosmartプリンタのメモリカードドライブからブート情報を読み取ろうとして、起動に失敗している可能性があります。この場合は、パソコンのBIOS設定で、起動ディスクの順番を変更(内蔵HDDを外付けUSBドライブより優先)することによって、問題の改善が期待できます。

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国: Flag 日本

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