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製品名・製品番号・シリアルナンバーを知るには

概要
ご使用の製品(モデル)名・製品番号・シリアルナンバーを確認する方法をご説明します。
製品名からサポート情報ページを探すには、»HP製品別サポート情報もご参照ください。
  注意:
ユーザーズガイドの製品シリーズ名で参照いただき、サポート情報がみつからないとのお問い合わせが増えております。サポート情報は製品本体に記載された名称をご確認の上ご覧下さい。
PSC 2355 all-in-one の例
「製品本体の製品名称」
サポート情報はこの名称でご参照下さい。
ユーザガイドには「製品シリーズ名」が書かれています。
ステップ1 製品名を知る
製品名はプリンタの外観に記載されています。
PSCシリーズの製品名表示箇所(図は PSC 1350)
PSCシリーズの製品名表示箇所(図は PSC 2150)
Officejetシリーズの製品名表示箇所(図は Officejet 5510)
Officejetシリーズの製品名表示箇所(図は Officejet 6150)
  注意:
プリンタの底面を確認する時は、プリンタを大きく傾けたり、プリンタを長時間斜めにしたまま放置したりしないようご注意ください。
ステップ2 製品番号・シリアルナンバーを知る
製品番号とシリアルナンバーは、プリンタの背面・もしくは底面のステッカーに記載されています。シリアルナンバーとは、各製品固有の識別番号です。主にカスタマ登録、修理受付の際に必要になります。
  • 製品番号は、アルファベットではじまりアルファベットで終わる6桁の文字列です。下図では、青の下線で示しています。
  • シリアルナンバーは、MY,CN,SGなどのアルファベットではじまる10桁の文字列です。(「S/N」は除く)下図では、赤の下線で示しています。
PSC・Officejetシリーズの製品番号表示箇所(図は PSC 2450)
PSC・ Officejetシリーズの製品番号表示箇所(図は PSC 1210)
PSC ・Officejetシリーズの製品番号表示箇所(図は PSC 2150)
  注意:
  • プリンタの底面を確認する時はプリンタを大きく傾けたり、長時間傾けたままにしないように注意してください。
  • プリンタの底面に緑色のステッカーが貼布してある場合はそちらのシリアルナンバーを参照してください。
ステップ1、2で製品名がわからなかったら・・
ステップ1、2いずれの方法でも製品名がわからない時は、次の方法でご確認ください。
  1. 「製品検出ツール」を使ってみる
    「製品検出ツール」は、パソコンと接続したプリンタを検出できるツールです。»HPサポート&ドライバWebサイト からご利用いただけます。(プリンタとパソコンをつなぎ、電源をいれた状態でお試しください)
  2. マニュアル・ユーザーガイドや購入時の箱で確認する
    製品に付属しているマニュアル類には、PSC 1200 seriesといったシリーズ名が書かれています。シリーズ名を手がかりに、上2桁の数字が同じ製品名を、»HP製品別サポート情報でお探しください。
    たとえば、PSC 1200シリーズとマニュアルに書かれていた場合、数字2桁が同じPSC 1210のサポート情報をご覧ください。

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国: Flag 日本

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