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無線LANルーター使用時にインターネット接続ができない場合の対処方法

解説
対象機種において、無線LANルーターを使ってインターネットへ接続しようとした場合に 次のような現象が発生することがあります。
  • 通知領域で無線LANの黄色の注意アイコンが表示されている (図1)
  • ネットワークチャームで「接続が制限されています」と表示されている (図2)
  • ネットワークチャームで「このネットワークに接続できません」と表示されている (図3)
この現象が発生した場合は、使用されている無線LANルーターのアクセスポイントをSSID 1 (WPA2/WPA) からSSID 2 (WEP)へ変更して接続をお試しください。
操作手順
  1. お使いのルーターのアクセスポイントをSSID 1 (WPA2/WPA) から SSID 2 (WEP) へ変更します
      補足:
    詳細な操作や補足事項については無線LAN (Wi-Fi) 端末の取扱説明書などをご参照ください
  2. 画面の右上隅または、右下隅にカーソルを合わせてチャームバーを表示させ、[設定]をクリックします
  3. ネットワークアイコン をクリックします
  4. ネットワークの一覧が表示されますので、お使いのルーターのアクセスポイント (SSID 2) を選択します
対象機種
HP 15-r000シリーズ
HP Pavilion 11-n000 x360シリーズ
HP Pavilion 10 TouchSmart 10-e000シリーズ
HP Pavilion 15-n200シリーズ
HP Pavilion 11 e-000 TouchSmartシリーズ

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国: Flag 日本

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