Prodotti HP testati con Windows 10

Se non si conosce il modello, utilizzare uno dei seguenti metodi e annotare le informazioni sul computer HP.

• PC portatili
  È possibile rilevare il numero di modello su un’etichetta situata sulla parte esterna del portatile. Su alcuni computer, l’etichetta si trova all’interno dello scomparto batteria principale ed è necessario rimuovere la batteria per leggere l’etichetta. Una volta trovata l’etichetta di identificazione del prodotto, individuare il numero di modello riportato vicino a Modello.
  Il numero di modello fornisce il numero di serie necessario per identificare il computer in uso nella tabella. Ad esempio, se il numero di modello è HP 15-af102us il nome di serie del computer in uso è HP 15-af100.
  Per i computer con configurazione all’ordine (CTO) il numero di modello potrebbe contenere una “t” o “z” prima del trattino. Ad esempio, se il numero di modello è HP 15t-af102us, il nome di serie del computer è HP 15-af100.
• PC desktop e All-in-One
  In Windows, premere i seguenti tasti contemporaneamente CTRL + ALT + S. Prendere nota del nome di prodotto visualizzato nei risultati.

Per meglio allinearsi al modello di supporto di Microsoft Windows as a Service (WaaS) di 30 mesi per le edizioni Enterprise e Education, HP aggiunge immediatamente il supporto per le versioni precedenti di Windows 10 dal Semi-Annual Channel (SAC) su alcune nuove piattaforme di prodotto selezionate, consentendo una transizione più fluida da una versione supportata di Windows 10 alla successiva.

Tutti i PC desktop HP Pro 600, serie Elite, ZBook e Z, spediti con una CPU Intel® di ottava generazione che termina in edizioni 5U o 5UE e più recenti, riceveranno il supporto per l’attuale versione di Windows 10 e due (2) precedenti versioni di Windows 10.

Ad esempio, la piattaforma HP EliteBook 840 della serie G6 che ha iniziato la spedizione nel maggio 2019 sarà testata con la versione allora attuale di Windows (1903), così come le precedenti due (2) versioni (1809 e 1803). I titolari di licenze di volume Windows 10 che stanno standardizzando la precedente versione autunnale di Windows 1809 potranno mantenere la loro versione di Windows 10 su questo nuovo hardware.

Inoltre, alcune nuove release di piattaforme per notebook con una CPU Intel® di ottava generazione del 2019 che terminerà nelle edizioni 5U o 5UE riceveranno il supporto per la versione 1709 dell’aggiornamento Windows 10 October 2020 Update, consentendo ai clienti di gestire l’intera flotta di dispositivi utilizzando una singola versione di Windows 10.

I dettagli completi sulle versioni SAC di Windows 10 testate su ogni dispositivo si trovano in questo documento.

Per ulteriori informazioni

Un elenco completo dei prodotti HP e delle versioni di Windows 10 testate è pubblicato all’interno di questo documento.

Per ulteriori informazioni su Microsoft Windows 10 Life Cycle Management, consultare il foglio informativo sul ciclo di vita di Microsoft Windows.

Maggiori informazioni sulle CPU Intel di ottava generazione sono disponibili sul sito web di Intel (in inglese).

Nota:

Non tutte le configurazioni dei componenti hardware sono compatibili con le CPU Intel di ottava generazione che terminano nelle versioni 5U e Windows 10. Per le limitazioni specifiche della configurazione, fare riferimento alle altre sezioni di questo documento.

HP si impegna al modello di aggiornamento del sistema operativo Windows 10 as a Service (WaaS) di Microsoft per aiutare i clienti commerciali a mantenere aggiornati i propri dispositivi con versioni più recenti di sicurezza e funzionalità da parte di Microsoft. Per ulteriori informazioni su WaaS e sulla definizione di Microsoft di “Canale semestrale” consultare Guida rapida a Windows as a Service di Microsoft (in inglese).

Le attività di assistenza HP per notebook commerciali, desktop e workstation HP all’interno del modello di aggiornamento del sistema operativo WaaS comprendono:

• Quando viene rilasciato un nuovo notebook commerciale, desktop o workstation HP, HP testa sia la versione corrente che le versioni precedenti del Canale semestrale di Windows 10. Il dispositivo riceve il livello di supporto “Preinstallato”.
• Durante il ciclo di produzione di ciascun notebook commerciale, desktop e workstation HP, HP continua a testare ogni Canale semestrale di Windows 10 di nuova introduzione. Il dispositivo riceve il livello di supporto “Preinstallato”.
• Una volta terminata la produzione di un prodotto specifico, HP continua a testare ogni Canale semestrale di Windows 10 di nuova introduzione per un periodo di tre (3) anni. Durante questo tempo, il dispositivo potrebbe ricevere un livello di supporto pari a “Supporto Web” o “Supporto per driver compatibili”.
• Le workstation desktop marcate con la lettera Z continueranno a testare ogni Canale semestrale di nuova introduzione per un periodo di cinque (5) anni dopo la fine della produzione. Durante questo tempo, il dispositivo potrebbe ricevere un livello di supporto pari a “Supporto Web” o “Supporto per driver compatibili” e ciò viene indicato con un singolo asterisco *.
• Determinati prodotti non sono idonei al test dei tre (3) anni una volta terminata la produzione. Tali prodotti sono testati per due (2) anni dopo l’ultima versione rilasciata di Windows 10 durante il periodo della produzione e ciò viene indicato con due asterischi **.

Consultare la sezione seguente per un elenco aggiornato dei prodotti HP testati con Windows 10 e le definizioni di supporto tecnico.

Tutti i prodotti dispongono di un ciclo di vita, ovvero dalla data di rilascio di un prodotto fino alla data quando non è più supportato. La data di fine è nota anche come Fine del supporto (EOS). Un prodotto con EOS di xxxx indica che il prodotto non è supportato oltre il numero di tale versione di Windows. Per ulteriori informazioni sul ciclo di vita di Windows, consultare la scheda informativa sul ciclo di vita di Windows.