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Stampanti HP - Stampa da smartphone o tablet Android

Le informazioni contenute nel presente documento riguardano le stampanti HP connesse in rete o con Wi-Fi Direct e smartphone o tablet Android.

Stampare dal dispositivo Android OS 5.0 o versioni successive sulla stampante in uso utilizzando il plugin di HP Print Service.

Fase 1: installare il plugin HP Print Service

Installare il plugin HP Print Service sul dispositivo Android OS 5.0 o versioni successive, quindi attivare il plugin.

Nota:
I menu, le icone e la posizione delle impostazioni di stampa variano in base alla versione di Android e al produttore del dispositivo.

Confermare che il dispositivo Android in uso sia connesso alla stessa rete della stampante in uso o che Wi-Fi Direct sia abilitato sulla stampante e sul dispositivo Android.
Sul dispositivo Android in uso, installare o aggiornare il plugin HP Print Service (in inglese).
Una volta completata l’installazione o l’aggiornamento, scegliere il dispositivo Android in uso per accendere il plugin:
- Android 7 (Nougat) e dispositivi successivi: il plugin HP Print Service si accende automaticamente dopo l’installazione. Continuare con le fasi successive.
- Android 6 (Marshmallow) e dispositivi precedenti: toccare Impostazioni, cercare e aprire HP Print Service, quindi toccare Attiva.
Disattivare eventuali plugin di altri servizi di stampa, se necessario.

Il dispositivo Android in uso è ora pronto per la stampa tramite il plugin HP Print Service.

Fase 2: stampare dal plugin HP Print Service

Stampare foto, documenti, messaggi e-mail o pagine Web dalle applicazioni Android che forniscono l’opzione Stampa nel loro menu.

Aprire il componente che si desidera stampare, quindi toccare l’icona menu e toccare Stampa.

Viene visualizzata la schermata di anteprima di stampa.
Toccare la freccia giù per visualizzare l’elenco delle stampanti, quindi selezionare HP [nome del modello della stampante] per stampare sulla rete, oppure DIRECT-xx-HP [nome del modello della stampante] per stampare con Wi-Fi Direct.
Toccare la freccia giù per modificare eventuali impostazioni di stampa, quindi toccare l’icona Stampa.

Domande frequenti (FAQ)

Consultare le seguenti domande frequenti per ulteriori informazioni sul plugin HP Print Service per i dispositivi Android.

La stampante HP in uso supporta il plugin HP Print Service?

La maggior parte delle stampanti HP prodotte dopo il 2004 supportano il Plugin HP Print Service. Consultare Soluzioni di stampa mobile compatibili con stampanti HP per ulteriori informazioni.

Cosa fare se non è possibile connettersi alla stampante, la stampante non viene visualizzata nell’elenco delle stampanti, oppure viene visualizzato il messaggio “La stampante non è disponibile”?

Accedere a Viene visualizzato un messaggio “La stampante non è disponibile” (Android) per risolvere i problemi relativi alla connessione di rete e alla configurazione della stampante.

È possibile stampare se l’app non dispone di un’opzione di stampa?

Quando un’applicazione non supporta la stampa, è possibile inviare foto o file PDF al plugin HP Print Service utilizzando la funzione Condividi di Android in applicazioni che ne sono provviste.

Nota:
I menu, le icone e la posizione delle impostazioni di stampa variano in base alla versione di Android e al produttore del dispositivo.

Aprire l’elemento che si desidera stampare, toccare l’icona Condividi o cercare Condividi nei menu Esporta o Invia.

Viene visualizzato un elenco di applicazioni supportate.
Toccare l’icona Plug-in HP Print Service oppure toccare l’icona Stampa. Le opzioni di condivisione dipendono dalla versione del sistema operativo Android.

Viene visualizzato un elenco delle stampanti disponibili.
Toccare la stampante che si desidera utilizzare.

Viene visualizzata la schermata dell’anteprima di stampa.
Se necessario, ingrandire la porzione del componente che si desidera stampare. Toccare Layout, toccare Ridimensiona e sposta, toccare Manuale, quindi usare le dita per ingrandire e riposizionare l’elemento.
Modificare le eventuali altre impostazioni di stampa desiderate.
Toccare l’icona Stampa.

Nota:
Quando si utilizza l’opzione di condivisione, è possibile inviare più immagini contemporaneamente. Tuttavia, è possibile inviare solo un file PDF per volta.

È possibile stampare da remoto utilizzando Print Anywhere con il plug-in HP Print Service?

Sì. Se si dispone di una stampante che supporta Print Anywhere e tale funzione è stata attivata dall’applicazione HP Smart, è possibile stampare da remoto sulla stampante utilizzando il plug-in di stampa di HP. Le stampanti supportate sono indicate dalla dicitura Remota e dall’icona della nuvola

nella loro descrizione all’interno dell’elenco delle stampanti.

Consultare Stampanti HP - Print Anywhere con l’applicazione HP Smart per ulteriori informazioni.

Quando si stampa da remoto, come si risolve un messaggio di errore “Impossibile connettersi alla stampante”?

Disconnettersi e quindi accedere nuovamente al proprio account HP può risolvere questo errore.

Aprire l’app HP Smart, toccare Impostazioni app, toccare Disconnetti.
Toccare Accedi, digitare le proprie credenziali di accesso, quindi toccare Accedi.

Posso aggiungere e rimuovere manualmente una stampante dal plugin HP Print Service?

Quando il plugin non rileva una stampante che si è certi sia collegata alla stessa rete del dispositivo Android o supporti Wi-Fi Direct, è possibile aggiungere la stampante manualmente. È anche possibile rimuovere una stampante. Selezionare un metodo per aggiungere o rimuovere una stampante.

Aggiunta di una stampante utilizzando l’indirizzo IP

Aggiungere manualmente la stampante per il plugin HP Print Service utilizzando l’indirizzo IP della stampante.

Preparare gli elementi indicati di seguito:
- Indirizzo IP della stampante
- Il nome della stampante
Sul dispositivo Android in uso, aprire il componente che si desidera stampare, quindi toccare l’icona menu e toccare Stampa.

Viene visualizzata la schermata di anteprima di stampa.
Accanto a Selezionare una stampante, toccare la freccia giù per visualizzare l’elenco delle stampanti, quindi toccare Tutte le stampanti.
Toccare Aggiungi stampante, quindi HP Print Service o HP Inc.
Toccare Su una rete Wi-Fi, quindi digitare il nome della stampante e l’indirizzo IP nei campi appropriati.
Toccare OK.

Aggiunta di una stampante utilizzando Wi-Fi Direct

Aggiungere manualmente la stampante per il plugin HP Print Service utilizzando Wi-Fi Direct.

Sulla stampante in uso, assicurarsi che Wi-Fi Direct sia acceso.
Sul dispositivo Android in uso, aprire il componente che si desidera stampare, quindi toccare l’icona menu e toccare Stampa.

Viene visualizzata la schermata di anteprima di stampa.
Accanto a Selezionare una stampante, toccare la freccia giù per visualizzare l’elenco delle stampanti, quindi toccare Tutte le stampanti.
Toccare Aggiungi stampante, quindi HP Print Service o HP Inc.
Toccare Direttamente alla stampante, quindi selezionare DIRECT-xx-HP [nome del modello della stampante] dall’elenco delle stampanti disponibili.
Toccare OK.

Rimozione o modifica di una stampante

Modificare il nome della stampante, aggiornare l’indirizzo IP della stampante o rimuovere la stampante dal plugin HP Print Service.

Toccare Impostazioni, quindi cercare e aprire HP Print Service.
Toccare l’icona del menu , toccare Aggiungi stampante, quindi toccare Gestisci stampanti.
Trovare la stampante che si desidera modificare o rimuovere, quindi premere e tenere premuto il nome della stampante finché non viene visualizzato il menu Gestione stampanti.
Toccare Modifica per modificare il nome della stampante o aggiornare l’indirizzo IP della stampante, oppure toccare Dimentica stampante per rimuovere la stampante.

Quali altre soluzioni di stampa mobile è possibile utilizzare con il dispositivo Android?

Per ulteriori informazioni su altre soluzioni di stampa mobile per il proprio dispositivo Android, consultare Stampa mobile HP.

È possibile modificare il formato della carta per il processo di stampa dal plugin HP Print Service?

Sì. HP consiglia di verificare che la stampante utilizzi lo stesso formato di carta selezionato per il plugin HP Print Service.

Aprire il componente che si desidera stampare, quindi toccare l’icona menu e toccare Stampa.

Viene visualizzata la schermata di anteprima di stampa.
Nella schermata di anteprima di stampa, toccare la freccia giù per selezionare una stampante.
Toccare la freccia giù per aprire il menu delle impostazioni di stampa, quindi toccare la freccia giù in Formato carta per visualizzare le opzioni.
Impostazione del formato carta con il vassoio di alimentazione elencato

Impostazione del formato carta senza il vassoio di alimentazione elencato

È possibile ottenere assistenza per risolvere un problema legato agli errori della stampante che vengono visualizzati sul dispositivo Android?

Quando si invia un processo di stampa dal plugin HP Print Service, è disponibile ulteriore assistenza in caso di visualizzazione di uno dei seguenti messaggi di errore:

Carta esaurita
Inceppamento
Sportello aperto

Per risolvere questi problemi, il plugin HP Print Service invia una notifica che consente di aprire o installare l’app HP Smart, se non è già installata.

Scorrere verso il basso sullo schermo per visualizzare le notifiche, quindi toccare la notifica del plugin HP Print Service per installare o aprire l’app HP Smart.

Nota:
Inoltre, è possibile scaricare e installare HP Smart da 123.hp.com.
Dall’applicazione HP Smart, toccare l’icona Messaggio per ottenere ulteriore assistenza nella risoluzione del problema.

Quali formati di file sono supportati per la stampa?

Il plugin HP Print Service supporta i seguenti formati di file:

Formati di file supportati nel menu Stampa
- Foto (JPEG, PNG)
- PDF
- File di Microsoft Office
- File di testo (TXT)
- Pagine Web (HTML)
Formati di file supportati nel menu Condividi

La condivisione di più file PDF o la combinazione di file PDF e foto non è supportata.
- Foto (JPEG, PNG)
- PDF

Come è possibile monitorare o annullare i processi di stampa in corso?

Aprire l’area di notifica per visualizzare un elenco dei processi di stampa in corso o per annullare un processo di stampa.

Monitoraggio dei processi di stampa: scorrere verso il basso sulla schermata iniziale per visualizzare i processi di stampa in corso.
Annullamento di un processo di stampa: scorrere verso il basso sula schermata principale per visualizzare i processi di stampa in corso, selezionare il processo di stampa da annullare, quindi toccare Annulla

Cosa fare se le stampe dalla stampante HP LaserJet sono illeggibili?

La stampa effettuata con una stampante HP LaserJet da un PDF originale o un modulo basato sul web, quale una domanda di lavoro, un modulo di registrazione o una richiesta di ordine di lavoro è illeggibile. Attivare l’impostazione Rendering di stampa Android per risolvere il problema.

Nota:
I menu, le icone e la posizione delle impostazioni di stampa variano in base alla versione di Android e al produttore del dispositivo.

Toccare Impostazioni, quindi cercare e aprire HP Print Service.
Toccare l’icona del menu , toccare Impostazioni di stampa, quindi toccare Impostazioni avanzate.
Attivare Rendering di stampa Android.

Posso usare un cavo USB per stampare dal dispositivo Android in uso?

Sì, a seconda se il cavo USB è collegato al dispositivo Android o al computer.

Se la stampante è collegata al computer solamente con un cavo USB, la stampa dal dispositivo Android non funziona. La stampante deve essere collegata a una rete cablata o wireless o essere collegata direttamente al dispositivo Android mediante un cavo USB OTG (On-The-Go). Se si desidera utilizzare una connessione USB per un computer e anche stampare su una rete dal dispositivo Android, è possibile connettere la stampante tramite USB e alla rete in uso allo stesso tempo.
Se la stampante in uso è collegata al dispositivo Android con un cavo USB OTG (USB On-The-Go), è possibile stampare dal dispositivo Android in uso. La stampa da un dispositivo Android con una connessione USB OTG richiede un dispositivo Android che supporti USB OTG e un cavo USB OTG e richiede che la stampante supporti il linguaggio della stampante PCL3 o PCL5. Se non si è in grado di stampare utilizzando un cavo USB OTG, consultare la documentazione della stampante per confermare il supporto per tali linguaggi di stampa.

Consultare Stampare con un cavo USB On-The-Go (OTG) (Android) per ulteriori informazioni.