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  • Avviso
    Estensione del Programma di Ritiro di Sicurezza della Batteria HP

    Estensione di agosto 2019 del Programma di Ritiro e Sostituzione di Sicurezza della Batteria di Computer Notebook e Workstation Portatili HP annunciato nel 2018 – Ulteriori batterie identificate

    Informazioni

    In conformità ai criteri di supporto di Microsoft e Intel, i chipset di 7a generazione e quelli più recenti supportano solo sistemi operativi Windows 10.

    Visualizza articolo
    Informazioni
    Impara come aggiornare a Windows 11

    Guida all'aggiornamento a Windows 11

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COMUNICAZIONE DI SUPPORTO- AVVISO AI CLIENTI

ID documento: c05342242

Versione: 1

Avviso: Computer notebook, desktop e workstation portatili HP - Windows 7 e Windows 8 non supportati per i processori di 7a generazione

AVVISO:: le informazioni riportate in questo documento, inclusi i prodotti e le versioni software, sono aggiornate alla data del rilascio.Questo documento è soggetto a modifiche senza preavviso.

Data di rilascio : 25-Nov-2016

Ultimo aggiornamento : 25-Nov-2016

DESCRIZIONE
In conformità con la Politica di supporto Microsoft Silicon, HP non supporta o non fornisce driver per Windows 8 o Windows 7 sui prodotti configurati con processori Intel o AMD di 7° generazione e successive.

AMBITO DI APPLICAZIONE
Le informazioni riportate in questo documento si applicano attualmente ai seguenti computer dotati di processori di 7° generazione:
Computer:
  • Computer notebook HP EliteBook 820 G4
  • Computer notebook HP EliteBook 840 G4
  • Computer notebook HP EliteBook 850 G4
  • Computer notebook HP ProBook 430 G4
  • Computer notebook HP ProBook 440 G4
  • Computer notebook HP ProBook 450 G4
  • Computer notebook HP ProBook 455 G4
  • Computer notebook HP ProBook 470 G4
  • Computer notebook HP ProBook 640 G3
  • Computer notebook HP ProBook 650 G3
  • Computer notebook HP ProBook x360 11 G1 EE
  • Workstation portatile HP ZBook 15u G4
NOTA: Questo documento verrà aggiornato per includere altri prodotti quando sono annunciati.
Processori:
Processori AMD di 7° generazione - supportano solo Windows 10:
A10-9600P
A10-9700
A10-9700E
A12-9800
A12-9800B
A12-9800E
A6-9210
A6-9500
A6-9500E
A8-9600
A8-9600B
A9-9410
Processori Intel di 7° generazione - supportano solo Windows 10:
i3-7100
Celeron G3930
Celeron G3930T
Celeron G3950
Celeron N3350
i3-7100T
i3-7100U
i3-7300
i3-7300T
i3-7320
i5-7200U
i5-7300U
i5-7440HQ
i5-7500
i5-7500T
i5-7500U
i5-7600
i5-7600T
i7-7500U
i7-7600U
i7-7700
i7-7700K
i7-7700T
i7-7820HQ
Pentium G4560
Pentium G4560T
Pentium G4600
Pentium G4600T
Pentium G4620
Pentium N4200
RISOLUZIONE
I prodotti HP con processori Intel o AMD di 7° generazione supportano solo Windows 10. Prima di ordinare unità verificare con HP se è necessario supporto per Windows 7 o Windows 8.
Se si dispone già di computer sui quali si desidera effettuare il downgrade a Windows 7 o Windows 8, verificare quale processore è presente sul computer. Se il processore è fra quelli elencati nella sezione SCOPE del presente documento, Windows 7 e Windows 8 NON sono supportati.
Verifica per controllare quale processore è installato sul computer:
  1. Digitare Esegui nella casella Ricerca in Windows e nel Web.
  2. Fare clic sull’app Desktop Esegui.
  3. Digitare msinfo32 nella casella Apri.
  4. Fare clic su OK per visualizzare la finestra Informazioni di sistema.
  5. In Risorse di sistema verrà visualizzato il modello del processore.

Hardware platforms affected : HP EliteBook 820 G4 Notebook PC, HP EliteBook 840 G4 Notebook PC, HP EliteBook 850 G4 Notebook PC, HP ProBook 430 G4 Notebook PC, HP ProBook 440 G4 Notebook PC, HP ProBook 450 G4 Notebook PC, HP ProBook 455 G4 Notebook PC, HP ProBook 470 G4 Notebook PC, HP ProBook 640 G3 Notebook PC, HP ProBook 650 G3 Notebook PC, HP ProBook x360 11 G1 EE Notebook PC, HP ZBook 14u G4 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G4 Mobile Workstation

Sistemi operativi interessati : Non applicabile

Software interessato : Non applicabile

ID riferimento incrociato comunicazione di supporto : IA05338055

HP Inc. declina ogni responsabilità per eventuali omissioni ed errori tecnici o editoriali contenuti nel presente documento.Le informazioni vengono fornite "così come sono" senza garanzie di alcun tipo.Secondo quanto previsto dalla legge, né HP né le sue associate, subappaltatori o fornitori potranno essere ritenuti responsabili per qualsiasi danno incidentale, speciale o derivante compresi i costi per i tempi di inattività, perdita di profitti, danni imputabili a forniture di prodotti o servizi sostitutivi oppure a perdite di dati o ripristino di software.Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifiche senza preavviso.HP Inc. e i nomi dei prodotti HP sono marchi di HP Inc. negli Stati Uniti e in altri Paesi.I nomi degli altri prodotti e delle società qui riportati potrebbero essere marchi dei loro rispettivi proprietari.

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