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    Si prega di fissare gli errori della stampa intermittente dello Spooler di Stampa che potrebbero condurre all’insuccesso dei lavori di stampa dopo un aggiornamento di Windows. Clicca qui.

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Stampanti HP DesignJet Pro 500, 510, 800 - Errori di testina di stampa HP 11

Le testine di stampa HP 11 contrassegnate con date di scadenza della garanzia negli intervalli indicati di seguito potrebbero non superare l'installazione, determinando un messaggio di errore.
Testina di stampa
Intervallo di date interessato (formato AAAAMMGG)
HP 11 Ciano, Magenta, Giallo (C4811A, C4812A, C4813A)
Marzo 2020 e oltre (contrassegnate con 20200301, e le successive nel formato AAAAMMGG)
HP 11 Nero (C4810A)
Aprile 2020 e oltre (contrassegnate con 20200401, e le successive nel formato AAAAMMGG)
La data di scadenza della garanzia viene stampata sulla confezione della testina di stampa e sulla testina di stampa stessa nelle posizioni mostrate nell'immagine.
Posizione della data della garanzia sulla testina di stampa HP 11
Se si dovesse verificare un problema con una testina di stampa, attenersi alla seguente procedura:
  1. Su un PC Windows XP, 7, 8 o 10 con connessione USB alla stampante, scaricare un file ZIP con il firmware.
  2. Aprire il file ZIP ed eseguire HP DesignJet 500/800 Firmware Upgrade Tool A.05.01.
  3. Attendere la fine dell'aggiornamento, quindi spegnere e riaccendere la stampante.
  4. Se la procedura appena descritta non risolve il problema, contattare l'assistenza HP per la sostituzione. Contattare direttamente HP, anziché restituire al rivenditore.

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