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  • Avviso
    Programma per il ritiro e sostituzione di cavi di alimentazione CA per HP Notebook PC

     

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    Estensione del Programma di Ritiro di Sicurezza della Batteria HP

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26 agosto 2014: presentazione ritiro per la sicurezza e programma HP per la sostituzione di cavi di alimentazione CA per notebook

Questo programma descrive come risolvere un problema legato a specifici cavi di alimentazione CA utilizzati con adattatori CA, forniti insieme a notebook Compaq (compresi thin client mobili e workstation mobili), nonché con adattatori CA forniti insieme ad accessori come le docking station.

Punti salienti del programma

Il 26 agosto 2014 HP, in collaborazione con numerosi enti normativi per la sicurezza, presenterà un programma mondiale per il ritiro e la sostituzione di alcuni cavi di alimentazione CA usati con adattatori CA forniti insieme a notebook e notebook Mini HP e Compaq, nonché con adattatori CA forniti insieme ad accessori come le docking station.
Questi cavi di alimentazione CA sono stati forniti con prodotti e accessori venduti da settembre 2010 a giugno 2012. È possibile che tali cavi CA si surriscaldino, causando un incendio. Poiché esiste il pericolo d'incendio ai danni dei clienti, è estremamente importante che tali cavi siano convalidati alla pagina Web del programma. È necessario che i clienti sospendano immediatamente l'uso dei cavi di alimentazione CA interessati dal problema.
Nota:
Non tutti i notebook e i notebook Mini HP e Compaq sono stati venduti con un cavo di alimentazione difettoso. I clienti devono convalidare il cavo di alimentazione fornito con il proprio notebook oppure acquistato con un accessorio o come parte di ricambio.

Procedura per stabilire se il cavo di alimentazione in uso è interessato dal problema

HP chiede che i clienti eseguano la procedura indicata in basso per stabilire se il programma di ritiro coinvolge il cavo di alimentazione CA in uso.
  1. Scollegare il cavo CA del notebook o dell'adattatore CA dell'accessorio dalla presa a muro o dall'alimentazione principale.
  2. Cercare, all'estremità dell'adattatore CA del cavo di alimentazione, l'indicazione "LS-15" incisa nel connettore. Se il connettore non presenta tale indicazione, non è difettoso.
    Figura : Cavo di alimentazione interessato con l'indicazione LS-15 incisa
  3. Per verificare se il cavo di alimentazione CA del notebook in uso è interessato dal problema, andare alla pagina Web del programma di ritiro e sostituzione di cavi di alimentazione CA per notebook HP.
    • Notebook, adattatori CA e accessori per gli adattatori CA non sono interessati dal problema. Tale problema riguarda solo i cavi di alimentazione.
    • Non tutti i cavi di alimentazione CA con l'indicazione "LS-15" sono interessati.
    • La procedura di convalida potrebbe condurre alla conclusione che il cavo di alimentazione in uso non è interessato da questo richiamo.
I cavi di alimentazione verificati e idonei verranno sostituiti gratuitamente.

Ordine di un cavo di alimentazione sostitutivo

Basandosi sulla natura di questo problema, HP chiede ai clienti di smettere subito di utilizzare i cavi di alimentazione in oggetto rimuovendoli dalla presa a muro e ordinando un cavo sostitutivo dopo la verifica sul sito Web del programma.
Nota:
Il notebook potrà essere utilizzato con l'alimentazione a batteria.
I clienti che possiedono cavi di alimentazione interessati dal richiamo possono ordinare un cavo sostitutivo sul sito Web del programma di sostituzione di cavi di alimentazione CA per notebook HP.

Garanzia del cavo di alimentazione CA sostitutivo

Il cavo di alimentazione CA sostitutivo ha una garanzia di 90 giorni dal suo ricevimento.

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