Error:

Javascript è disabilitato in questo browser. Questa pagina richiede Javascript. Modificare le impostazioni del browser per consentire l'esecuzione di Javascript. Per istruzioni specifiche, consultare la documentazione del browser.

hp-support-head-portlet

Azioni

Caricamento...

Assistenza clienti HP - Knowledge Base

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Azioni

Caricamento...

hp-share-print-widget-portlet

Azioni

Caricamento...

Informazioni

Impara come aggiornare a Windows 11
Guida all'aggiornamento a Windows 11.

Risposta

hp-concentra-wrapper-portlet

Azioni

Caricamento...

HP LaserJet Pro MFP - Miglioramento della qualità di copia e scansione

Se la qualità della copia o della scansione è scadente, provare le soluzioni presenti in questo documento per risolvere il problema.

Eseguire queste semplici operazioni:

Utilizzare lo scanner piano piuttosto che l'alimentatore documenti.
Usare originali di alta qualità.
Se si usa l'alimentatore di documenti, caricare correttamente il documento originale nell'alimentatore, usando le guide della carta, per evitare immagini poco nitide o inclinate.

Se il problema persiste, provare a risolverlo con le seguenti soluzioni aggiuntive, nell'ordine presentato.

Controllo della presenza di polvere e sbavature sul vetro dello scanner

Con il passare del tempo, è possibile che sul vetro dello scanner e sul rivestimento bianco di plastica si depositino dei granelli di sporcizia che possono influire sulle prestazioni. Per pulire lo scanner, attenersi alla procedura illustrata di seguito.

Oltre ai passaggi forniti di seguito, è possibile guardare il video seguente che spiega come pulire il vetro dello scanner.

Premere il pulsante di accensione per spegnere la stampante, quindi scollegare il cavo di alimentazione dalla presa elettrica.
Aprire il coperchio dello scanner.
Pulire il vetro dello scanner, i nastri dell'alimentatore documenti e il pannello bianco in plastica sotto il coperchio dello scanner con un panno morbido o una spugna inumidita con un detergente per vetri non abrasivo.

Avvertenza:
Non usare sostanze abrasive, acetone, benzene, ammoniaca, alcool etilico o tetracloruro di carbonio in alcuna parte della stampante; si potrebbe danneggiare la stampante. Non versare liquidi direttamente sul piano o sulla piastra. Potrebbero gocciolare e danneggiare la stampante.
Asciugare il vetro e le parti in plastica con un panno di pelle di daino o una spugna in cellulosa per evitare macchie.
Collegare il cavo di alimentazione a una presa, quindi premere il pulsante di accensione per accendere la stampante.

Controllo delle impostazioni della carta

Attenersi alla seguente procedura per controllare le impostazioni della carta tramite il pannello di controllo della stampante.

Nota:

La procedura varia in base al tipo di pannello di controllo.

Touchscreen con sfondo bianco

Touchscreen con sfondo nero

Fare clic sulla sezione di seguito per il proprio tipo di pannello di controllo, quindi attenersi alla procedura fornita.

Pannello di controllo touchscreen con sfondo bianco

Se la stampante ha un pannello di controllo touchscreen con sfondo bianco, procedere come segue.

Touchscreen con sfondo bianco

Dalla schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, scorrere la linguetta dall'alto verso il basso nella schermata per aprire il dashboard, quindi toccare l'icona Configura .
Scorrere e toccare Imposta carta, quindi toccare il nome del vassoio dal quale si stampa.
Toccare Formato carta, quindi l'opzione del formato di carta corrispondente a quello nel vassoio.
Toccare Tipo di carta, quindi l'opzione del tipo di carta corrispondente a quello nel vassoio.

Pannello di controllo touchscreen con sfondo nero

Se la stampante ha un pannello di controllo touchscreen con sfondo nero, procedere come segue.

Touchscreen con sfondo nero

Nella schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, toccare l'icona Copia .
Toccare il pulsante Impostazioni, quindi scorrere e toccare il pulsante Carta.
Nell'elenco dei formati della carta, toccare il nome del formato carta presente nel vassoio.
Nell'elenco dei tipi di carta, toccare il nome del tipo di carta presente nel vassoio.

Verifica delle impostazioni di regolazione dell'immagine

Per migliorare la qualità della copia, regolare le impostazioni relative all'immagine mediante il pannello di controllo della stampante.

Nota:

La procedura varia in base al tipo di pannello di controllo.

Touchscreen con sfondo bianco

Touchscreen con sfondo nero

Fare clic sulla sezione di seguito per il proprio tipo di pannello di controllo, quindi attenersi alla procedura fornita.

Pannello di controllo touchscreen con sfondo bianco

Se la stampante ha un pannello di controllo touchscreen con sfondo bianco, procedere come segue.

Touchscreen con sfondo bianco

Nella schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, toccare l'icona Copia.
Toccare l'icona Documento o Scheda ID.
Toccare l'icona Impostazioni , quindi scorrere e toccare le seguenti voci di menu per regolare le impostazioni:
- Qualità: Scegliere la qualità di stampa per l'immagine.
- Più chiaro/più scuro Consente di controllare l'impostazione Luminosità/contrasto.
- Miglioramenti: Scegliere un'opzione di miglioramento dell'immagine.
- Margine di rilegatura: Attivare o disattivare l'impostazione per il margine di rilegatura.
Toccare il pulsante Indietro, per tornare al menu di copia principale, quindi toccare Copia per avviare la copia.

Pannello di controllo touchscreen con sfondo nero

Se la stampante ha un pannello di controllo touchscreen con sfondo nero, procedere come segue.

Touchscreen con sfondo nero

Nella schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, toccare l'icona Copia .
Toccare il pulsante Impostazioni, quindi scorrere e toccare il pulsante Regolazione immagine.
Toccare il nome dell'impostazione che si desidera regolare.
- Luminosità: consente di regolare le impostazioni di chiaro/scuro.
- Contrasto: consente di regolare il contrasto tra le aree più chiare e più scure dell'immagine.
- Nitidezza: consente di regolare la nitidezza dei caratteri del testo.
- Rimozione sfondo: consente di regolare i toni scuri dello sfondo dell'immagine. Questa funzione è particolarmente utile per i documenti originali stampati su carta a colori.
- Bilanciamento colore: consente di regolare le tonalità di colore rosso, verde e blu.
- Scala grigi: consente di regolare l'intensità dei colori.
Toccare i pulsanti - o + per regolare il valore dell'impostazione, quindi toccare il pulsante OK.
Regolare un'altra impostazione oppure toccare il pulsante Indietro per tornare al menu di copia principale.

Ottimizzazione per testo o immagini

Utilizzare questi passaggi per ottimizzare le impostazioni di copia o scansione di documenti composti maggiormente da testo o immagini.

Nota:

La procedura varia in base al tipo di pannello di controllo.

Touchscreen con sfondo bianco

Touchscreen con sfondo nero

Fare clic sulla sezione di seguito per il proprio tipo di pannello di controllo, quindi attenersi alla procedura fornita.

Pannello di controllo touchscreen con sfondo bianco

Se la stampante ha un pannello di controllo touchscreen con sfondo bianco, procedere come segue.

Touchscreen con sfondo bianco

Nella schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, toccare l'icona Copia.
Toccare l'icona Documento o Scheda ID.
Toccare l'icona Impostazioni icona Impostazioni , quindi scorrere e toccare Ottimizzazioni.
Toccare una delle seguenti opzioni a seconda del tipo di documento da copiare:
- Nessuna: utilizzare questa impostazione quando la qualità della copia non è importante. Questa opzione rappresenta l'impostazione predefinita.
- Testo: utilizzare questa impostazione per documenti contenenti principalmente testo.
- Foto: utilizzare questa impostazione per foto o documenti contenenti principalmente immagini.
- Misto: utilizzare questa impostazione per documenti contenenti un insieme di testo e grafici.

Pannello di controllo touchscreen con sfondo nero

Se la stampante ha un pannello di controllo touchscreen con sfondo nero, procedere come segue.

Touchscreen con sfondo nero

Nella schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, toccare l'icona Copia .
Toccare il pulsante Impostazioni, quindi scorrere e toccare il pulsante Ottimizza.
Toccare il nome dell'impostazione che si desidera regolare.
- Selezione automatica: utilizzare questa impostazione quando la qualità della copia non è importante. Questa opzione rappresenta l'impostazione predefinita.
- Misto: utilizzare questa impostazione per documenti contenenti un insieme di testo e grafici.
- Testo: utilizzare questa impostazione per documenti contenenti principalmente testo.
- Immagine: utilizzare questa impostazione per documenti contenenti principalmente immagini.

Verifica delle risoluzione dello scanner e delle impostazioni del colore sul computer

Se il risultato della stampa di un'immagine sottoposta a scansione non è soddisfacente, è possibile che la risoluzione e il colore impostati nel software dello scanner non siano adeguati alle necessità.

La risoluzione e il colore influiscono sulle seguenti caratteristiche delle immagini acquisite:

Chiarezza dell'immagine
Trama delle gradazioni (liscia o ruvida)
Tempo di scansione
Dimensione del file

La risoluzione della scansione si misura in pixel per pollice (ppi).

Nota:

I livelli di scansione ppi non sono intercambiabili con i livelli di stampa dpi (punti per pollice).

Il colore, la scala di grigi e il bianco e nero definiscono il numero di colori possibili. È possibile regolare la risoluzione hardware dello scanner fino a un massimo di 1200 ppi.

La tabella con le linee guida per colore e risoluzione elenca semplici suggerimenti da adottare per le proprie esigenze di scansione.

Nota:

Impostando risoluzione e colore su valori superiori si generano file di grandi dimensioni che richiedono molto spazio sul disco rallentando il processo di scansione. Prima di impostare la risoluzione e il colore, stabilire in che modo si intende utilizzare l’immagine acquisita.

Linee guida di risoluzione e colore

La tabella riportata di seguito indica le impostazioni di risoluzione e colore consigliate per i diversi processi di scansione.

Nota:

Il valore predefinito per la risoluzione è 200 ppi.

Linee guida di risoluzione e colore
Uso	Risoluzione consigliata	Impostazioni di colore consigliate
Fax	150 ppi	Bianco e nero
E-mail	150 ppi	Bianco e nero, se l'immagine non richiede una gradazione uniforme Scala di grigi, se l'immagine richiede una gradazione uniforme Colore, se l'immagine è a colori
Modifica testo	300 ppi	Bianco e nero
Stampa (immagini o testo)	600 ppi per immagini complesse o se si desidera ingrandire significativamente il documento 300 ppi per testo e immagini normali 150 ppi per foto	Bianco e nero per testi e disegni con linee fini Scala di grigi per immagini e foto con aree ombreggiate o colorate Colore, se l'immagine è a colori
Visualizzazione sullo schermo	75 ppi	Bianco e nero per testo Scala di grigi per foto e immagini Colore, se l'immagine è a colori

Impostazioni dei colori

Durante la scansione, è possibile impostare i valori del colore nel modo seguente.

Impostazioni dei colori
Impostazione	Uso consigliato
Colore	Utilizzare l'impostazione per foto a colori ad elevata di qualità o documenti in cui il colore è rilevante.
Bianco e nero	Utilizzare l'impostazione per i documenti di testo.
Scala di grigi	Utilizzare questa impostazione quando le dimensioni dei file sono troppo grandi o quando si desidera eseguire la scansione di un documento o di una foto in modo rapido.

Copia da bordo a bordo

Il prodotto non è in grado di eseguire la stampa da bordo a bordo. È presente un margine non stampabile di 4 mm (1/6 pollici) intorno alla pagina.

Considerazioni sulla stampa o la scansione di documenti con bordi tagliati

Durante la stampa o la scansione di documenti con bordi tagliati, tenere presente quanto segue:

Quando il formato dell'originale è più piccolo del formato della copia di output, spostare l'originale di 4 mm (1/6 pollici) rispetto all'angolo indicato dall'icona sullo scanner. Eseguire una nuova copia o una scansione in questa posizione.
Se l'originale ha le stesse dimensioni della stampa desiderata, utilizzare la funzione Riduci/Ingrandisci per ridurre l'immagine in modo che la copia non venga ritagliata.

Pulizia dei rulli di prelievo e del tampone di separazione dell'alimentatore documenti

Se l'alimentatore documenti del prodotto presenta problemi nella gestione della carta, ad esempio inceppamenti o un'errata alimentazione della carta, pulire i rulli e il tampone di separazione dell'alimentatore documenti.

Aprire il coperchio dell'alimentatore di documenti.

Apertura del coperchio dell'alimentatore documenti
Usare un panno umido privo di lanugine per pulire entrambi i rullo di prelievo e il tampone di separazione per rimuovere lo sporco.

Avvertenza:
Non usare sostanze abrasive, acetone, benzene, ammoniaca, alcool etilico o tetracloruro di carbonio in alcuna parte della stampante; si potrebbe danneggiare la stampante. Non versare liquidi direttamente sul piano o sulla piastra. Potrebbero gocciolare e danneggiare la stampante.

Posizione dei rulli di prelievo e del tampone di separazione dell'alimentatore documenti
Chiudere il coperchio dell'alimentatore di documenti.

Chiusura del coperchio dell'alimentatore documenti