Stampanti HP - Il driver integrato in Windows non riesce a installarsi

Configurare una stampante di rete USB in Windows senza installare driver aggiuntivi.

1. Per le connessioni Wi-Fi, accertarsi che la stampante e il computer siano vicino al router.

2. Accendere la stampante e aspettare che sia inattiva e silenziosa.

3. Verificare la connessione di rete della stampante.

   • Se la stampante è collegata, la spia Wireless sul pannello di controllo è di colore blu (non intermittente) oppure la spia della porta Ethernet sul retro della stampante è di colore verde (non intermittente) e presenta una spia di attività arancione lampeggiante.

   • Se la stampante non è collegata, collegarla e continuare con questa procedura.

     • La maggior parte delle stampanti con menu o display touchscreen: aprire il menu Wireless o Configurazione, selezionare Configurazione di rete o Impostazioni, quindi selezionare Ripristina impostazioni di rete.

     • Stampanti senza menu o display touchscreen: accedere a Ripristina la modalità configurazione Wi-Fi sulla stampante HP in uso per ripristinare le impostazioni predefinite premendo i pulsanti della stampante in uso.

4. In Windows, cercare e aprire Aggiungi una stampante o uno scanner.

5. Fare clic su Aggiungi una stampante o uno scanner, quindi attendere che Windows individui le stampanti disponibili.

   • Se la stampante è stata rilevata, fare clic su di essa, quindi fare clic su Aggiungi dispositivo per portare a termine l’installazione del driver.

   • Se la stampante in uso non è stata rilevata, continuare con queste fasi.

6. Nella finestra Trova una stampante in base ad altre opzioni, selezionare Aggiungi una stampante utlizzando l’indirizzo TCP/IP o l’hostname, quindi fare clic su Avanti.

7. Selezionare Rilevamento automatico dall’elenco a discesa Tipo dispositivo.

8. Individuare l'indirizzo IP della stampante.

   • Applicazione HP Smart (Windows, Mac): aprire l'applicazione, fare clic sulla stampante in uso, quindi fare clic sul riquadro Impostazioni stampante per individuare l'indirizzo IP.

     

   • Applicazione HP Smart (Android, iOS): aprire l'applicazione, toccare la stampante in uso, quindi toccare Informazioni stampante o Informazioni di rete per individuare l'indirizzo IP.

     

   • La maggior parte delle stampanti con menu o display touchscreen: aprire il menu Riepilogo wireless o Impostazioni di rete per individuare l'indirizzo IP.

     

   • Stampanti senza menu o display touchscreen: stampare una pagina di informazioni o un rapporto di rete wireless utilizzando la combinazione di pulsanti per la stampante. L'indirizzo IP è sulla stampa.

9. Digitare l’indirizzo IP della stampante, fare clic su Avanti, quindi seguire le istruzioni per installare il driver per il modello di stampante in uso.

Configurare una connessione per stampante USB in Windows senza installare driver aggiuntivi.

1. In Windows, cercare e aprire Cambia impostazioni di installazione dispositivo, quindi verificare che sia selezionata l’opzione Sì (scelta consigliata).

   

2. Verificare che sul computer sia disponibile una porta USB aperta. Non collegare la stampante a un hub USB o a una docking station, in quanto la stampante potrebbe non ricevere l’alimentazione sufficiente per un corretto funzionamento.

3. Accendere la stampante, quindi collegare il cavo USB alla stampante e alla porta sul computer.

4. In caso di visualizzazione di un messaggio Trovato nuovo hardware, seguire le istruzioni per l’installazione della stampante.

   • Se è possibile effettuare la stampa, il driver è stato installato correttamente.

   • Se non è possibile stampare, procedere come segue per aggiungere la stampante alle impostazioni di Windows.

5. In Windows, cercare e aprire Aggiungi una stampante o uno scanner.

6. Fare clic su Aggiungi una stampante o uno scanner, quindi attendere che Windows individui le stampanti disponibili.

   • Se la stampante è stata rilevata, fare clic su di essa, quindi fare clic su Aggiungi dispositivo per portare a termine l’installazione del driver.

   • Se la stampante in uso non è stata rilevata, continuare con queste fasi.

7. Fare clic su La stampante desiderata non si trova nell’elenco.

   

8. Nella finestra Trova una stampante in base ad altre opzioni, selezionare Aggiungi stampante locale o di rete con impostazioni manuali, quindi fare clic su Avanti.

9. Nella finestra Scegliere una porta stampante, selezionare Usa una porta esistente, poi selezionare USB001: (Porta stampante virtuale per USB) dal menu a discesa, quindi fare clic su Avanti.

10. Seguire le istruzioni per installare il driver per il modello della stampante in uso.