PC Consumer HP - Utilizzo di HP Cloud Recovery Tool in Windows 11 e 10

HP Cloud Recovery Tool può essere scaricato e installato solo sulla versione a 64 bit di Windows.

1. Cercare e scaricare HP Cloud Recovery Tool da Microsoft Store.

Eseguire HP Cloud Recovery Tool per creare un'immagine di ripristino per il computer in uso.

1. Inserire un'unità flash USB vuota di almeno 32 GB nel computer, quindi accertarsi che il computer sia connesso a Internet. Tutti i dati memorizzati sull'unità flash USB verranno eliminati definitivamente durante la procedura. Una volta completata la procedura, l'unità flash USB conterrà solo il software di ripristino.

2. Cercare Cloud Recovery, fare clic con il pulsante destro del mouse su HP Cloud Recovery Tool, quindi selezionare Esegui come amministratore.

   

   Se viene visualizzato il messaggio Si desidera consentire a questa app di apportare modifiche al dispositivo in uso?, fare clic su Sì per continuare.

3. Nella schermata di benvenuto, fare clic su Avanti per continuare.

   

4. Inserire le informazioni proxy, se necessario.

   • Se si è su una rete protetta, lo strumento di download rileva e popola automaticamente le informazioni sul proxy. Fare clic su Avanti.

     Nota:

     Se lo strumento di download non viene rilevato e non popola le informazioni sul proxy, contattare l'amministratore di rete per le informazioni sul proxy, quindi digitare il codice nei campi appropriati.

   • Se si è su una rete non protetta, saltare questo passaggio e continuare con la fase successiva.

   

5. Quando lo strumento Cloud Recovery rileva le informazioni per il dispositivo, fare clic su Avanti.

   Nota:

   Se si scarica il supporto di ripristino su un altro computer diverso da quello che si desidera ripristinare, spuntare la casella Devo immettere l'ID di prodotto del mio sistema HP per digitare le informazioni del sistema interessato. Se viene visualizzato il messaggio di errore ID prodotto non corrispondente o non valido, HP Cloud Recovery Tool non è ancora disponibile per il computer in uso. Consultare Assistenza clienti HP - Download di software e driver per le altre opzioni di ripristino.

   

   Nota:

   Per individuare l'ID del prodotto, cercare un'etichetta sul retro del computer. Per ulteriori informazioni su come trovare l'ID prodotto, è possibile anche consultare la sezione Individuazione dei numeri di prodotto e di serie per PC, stampanti e accessori HP.

   Nota:

   Se l'ID del prodotto ha un AV prima del simbolo del cancelletto (#) e un numero a tre cifre, non includere tale informazione nell'ID del prodotto. Ad esempio, se l'ID del prodotto è JGT75AV#123, occorre inserire solo JGT75AV come ID del prodotto.

6. Selezionare l'unità flash USB dal menu a discesa, quindi fare clic su Avanti.

   

   Viene visualizzato un avviso che indica che tutte le informazioni sull'unità flash USB verranno eliminate in modo permanente. Per proseguire, fare clic su OK.

   Nota:

   Se viene visualizzato il messaggio L'unità flash USB di recupero è pronta. Cancellare i file temporanei scaricati per risparmiare spazio nell'unità?, fare clic su Accetta per continuare.

7. Per completare il download e chiudere l'applicazione, fare clic su Fine.

Procedere come segue per ripristinare il computer utilizzando un'unità flash USB.

1. Accendere il computer e inserire l'unità flash USB in una porta USB del computer.

2. Spegnere il computer tenendo premuto il pulsante di alimentazione.

3. Scollegare tutte le periferiche, tranne tastiera, mouse, monitor e cavo di alimentazione. Rimuovere i supporti dalle unità interne ed eventuali hardware interni aggiunti di recente.

4. Accendere il computer e utilizzare le opzioni di avvio per avviare l'unità USB.

5. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare il ripristino.