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  • Informazioni
    Impara come aggiornare a Windows 11

    Guida all'aggiornamento a Windows 11

  • Risposta

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PC HP - Nessun suono dagli altoparlanti quando si usa Windows 10

È possibile provare a risolvere i problemi di audio, quali audio non emesso dagli altoparlanti (nessun volume o audio non funzionante) o audio ovattato, intermittente, con scoppiettii, schiocchi o distorsioni.

Riavviare il computer

Se nessun suono proviene dagli altoparlanti o dalle cuffie collegate al computer, un’applicazione che controlla il dispositivo potrebbe impedire ad altre applicazioni di utilizzare gli altoparlanti o le cuffie.

  1. Riavviare il computer e poi testare l’audio per vedere se il problema è stato risolto.

Eseguire Controllo audio in HP Support Assistant

Eseguire il Controllo audio in HP Support Assistant per accertarsi che il dispositivo audio funzioni correttamente.

  1. Accedere ad HP Support Assistant per scaricare e installare il software HP Support Assistant, se non è già installato sul computer in uso.

  2. In Windows, cercare e aprire HP Support Assistant.

  3. Nella scheda Dashboard, fare clic su Correzioni e diagnostica.

    Fare clic su Risoluzione dei problemi e correzioni nel riquadro Il mio notebook
  4. Fare clic su Controllo audio ella sezione Correzioni con un clic.

  5. Fare clic su Avanti, quindi attendere che il controllo audio termini.

    Selezione di Avanti per avviare Controllo audio
  6. Esaminare i risultati del test sulle sezioni dei risultati di diagnostica di audio e microfono, quindi fare clic su Test audio.

    Controllo dei risultati del test audio e selezione di Test audio
  7. Se l’audio non è udibile correttamente, fare clic su Non è possibile ascoltare l’audio, quindi seguire le istruzioni visualizzate.

Eseguire la risoluzione dei problemi audio

Identificare automaticamente e risolvere gli errori audio con lo strumento di risoluzione dei problemi audio di Windows.

  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona dell’altoparlante dell’area di notifica , quindi selezionare Risoluzione dei problemi audio.

  2. Selezionare il dispositivo che si desidera risolvere e quindi fare clic su Avanti per avviare la risoluzione dei problemi.

  3. Se viene visualizzata la finestra di un’operazione consigliata, selezionare Applica la correzione e quindi eseguire un test audio.

verificare gli altoparlanti esterni o le cuffie

Se si utilizzano altoparlanti esterni o cuffie, potrebbero essere difettosi.

  1. Collegare e provare a utilizzare altri altoparlanti o cuffie con il computer. Se producono il suono senza problemi, il dispositivo originale è difettoso.

    Nota:

    Se si utilizzano dispositivi wireless o Bluetooth, accertarsi che siano associati come indicato dalle istruzioni del produttore.

Aggiornare il driver audio

Utilizzare Windows Update per aggiornare i driver audio più recenti disponibili per il computer in uso.

  1. In Windows, cercare e aprire Controlla aggiornamenti. Installare tutti gli aggiornamenti disponibili.

Per saperne di più su Windows Update, accedere a PC HP - Aggiornamento di driver e software con Windows Update (Windows 10).


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