PC HP - Gli altoparlanti non emettono alcun suono

Se nessun suono proviene dagli altoparlanti o dalle cuffie collegate al computer, un’applicazione che controlla il dispositivo potrebbe impedire ad altre applicazioni di utilizzare gli altoparlanti o le cuffie.

1. Riavviare il computer e poi testare l’audio per vedere se il problema è stato risolto.

Eseguire il Controllo audio in HP Support Assistant per accertarsi che il dispositivo audio funzioni correttamente.

1. Accedere ad HP Support Assistant per scaricare e installare il software HP Support Assistant, se non è già installato sul computer in uso.

2. In Windows, cercare e aprire HP Support Assistant.

3. Nella scheda Dashboard, fare clic su Correzioni e diagnostica.

   

4. Fare clic su Controllo audio ella sezione Correzioni con un clic.

5. Fare clic su Avanti, quindi attendere che il controllo audio termini.

   

6. Esaminare i risultati del test sulle sezioni dei risultati di diagnostica di audio e microfono, quindi fare clic su Test audio.

   

7. Se l’audio non è udibile correttamente, fare clic su Non è possibile ascoltare l’audio, quindi seguire le istruzioni visualizzate.

Identificare automaticamente e risolvere gli errori audio con lo strumento di risoluzione dei problemi audio di Windows.

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona dell’altoparlante dell’area di notifica , quindi selezionare Risoluzione dei problemi audio.

2. Selezionare il dispositivo che si desidera risolvere e quindi fare clic su Avanti per avviare la risoluzione dei problemi.

3. Se viene visualizzata la finestra di un’operazione consigliata, selezionare Applica la correzione e quindi eseguire un test audio.

Se si utilizzano altoparlanti esterni o cuffie, potrebbero essere difettosi.

1. Collegare e provare a utilizzare altri altoparlanti o cuffie con il computer. Se producono il suono senza problemi, il dispositivo originale è difettoso.

   Nota:

   Se si utilizzano dispositivi wireless o Bluetooth, accertarsi che siano associati come indicato dalle istruzioni del produttore.

Utilizzare Windows Update per aggiornare i driver audio più recenti disponibili per il computer in uso.

1. In Windows, cercare e aprire Controlla aggiornamenti. Installare tutti gli aggiornamenti disponibili.