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Informazioni

Impara come aggiornare a Windows 11
Guida all'aggiornamento a Windows 11.

Risposta

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PC notebook aziendali HP - Aggiornamento del BIOS (Basic Input Output System)

Scaricare e installare gli aggiornamenti del BIOS del computer. Questo processo è noto anche come "flash del BIOS".

Avvertenza:

Installare gli aggiornamenti del BIOS solo dal sito Web di HP. L'installazione del BIOS in modo errato può impedire al computer di avviarsi o di essere ripristinato. Se il computer in uso è gestito da un servizio IT, contattarlo per il processo di aggiornamento corretto.

L'aggiornamento del BIOS è consigliato come manutenzione standard del computer. Può anche aiutare a risolvere i seguenti problemi:

Un aggiornamento disponibile del BIOS consente di risolvere un problema specifico o di migliorare le prestazioni del computer.
Il BIOS corrente non supporta un componente hardware o un aggiornamento di Windows.
Il supporto HP consiglia di installare un aggiornamento del BIOS specifico.

Avvertenza:

Il reparto IT o il servizio IT locale dell'azienda potrebbero gestire le impostazioni del BIOS del computer. Verificare che la versione aggiornata del BIOS sia compatibile con l'ambiente di implementazione dell'azienda.

Aggiornamento del BIOS tramite HP Image Assistant (solo per PC aziendali HP)

Per i computer aziendali, utilizzare l'utilità HP Image Assistant per mantenere aggiornato il BIOS.

Per ulteriori informazioni, accedere a PC HP - Utilizzo di HP Image Assistant.

Accedere a HP Image Assistant (HPIA) e scaricare e installare la versione più recente dalla colonna SoftPaq.
In Esplora risorse, accedere a HPImageAssistant.exe ed aprirlo.
Fare clic sulla scheda Download del SoftPaq.
In Passo 1: Crea il mio elenco prodotti, fare clic su Crea per aprire la finestra Modifica il mio elenco prodotti.
Fare clic sul menu a discesa Seleziona il sistema operativo, quindi selezionare il sistema operativo in uso.
Selezionare il prodotto in uso dall'elenco Catalogo prodotti HP oppure utilizzare la casella di ricerca ed effettuare una ricerca in base al nome e al codice.

È possibile cercare EliteBook o 800.
Fare clic su Applica.
In Passo 2: Seleziona da Il mio elenco prodotti, selezionare il o i computer in uso.
In Passo 3: Scarica SoftPaq, fare clic su Analizza, quindi attendere che HPIA recuperi e scarichi la configurazione dell'immagine da HP.

Nella scheda SoftPaq disponibili sono elencati i SoftPaq disponibili per i computer selezionati.
Fare clic sul menu a discesa Seleziona i componenti da scaricare/applicare, quindi selezionare il componente BIOS.

Se non è disponibile alcun componente BIOS, vuol dire che il BIOS è aggiornato.
Fare clic su Scarica.
Selezionare Scarica ed estrai SoftPaq, quindi fare clic su Start.

Aggiornamento del BIOS all’interno del BIOS

HP fornisce un’opzione di aggiornamento del BIOS tramite l’applicazione di configurazione F10.

Accendere il computer, quindi premere ripetutamente il tasto f10. Viene visualizzata l’utilità di Configurazione del BIOS.
Selezionare Controllare HP.com per gli aggiornamenti del BIOS.
Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per verificare se è disponibile un aggiornamento del BIOS.
Se è disponibile un aggiornamento del BIOS, seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per aggiornare il BIOS.

Aggiornamento manuale del BIOS in Windows

Installare un aggiornamento del BIOS quando Windows si apre e si dispone di accesso a Internet.

Raccolta delle informazioni necessarie sul computer in uso

Per trovare l'aggiornamento corretto del BIOS, individuare il nome e il numero del prodotto del computer, il nome del processore e le informazioni del BIOS di sistema.

Premere i tasti Fn ed Esc sulla tastiera del notebook per aprire l'utilità Informazioni di sistema HP.

Nota:
Questa combinazione di tasti non funziona se si utilizza una base di aggancio e una tastiera esterna.
Prendere nota del nome e del numero del prodotto, del nome del processore e delle informazioni del BIOS di sistema.
Se non è possibile accedere alle informazioni di sistema utilizzando il metodo di cui sopra, in Windows, cercare e aprire Informazioni di sistema.
Annotare il modello di sistema, la SKU di sistema (codice prodotto), il processore e le informazioni sulla data/versione del BIOS.

Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Individuazione dei numeri di prodotto e di serie per PC, stampanti e accessori HP.

Preparazione del computer in uso per l’aggiornamento del BIOS

Per evitare possibili problemi, chiudere eventuali applicazioni aperte e disabilitare temporaneamente il software antivirus e BitLocker prima di aggiornare il BIOS.

Accertarsi che il cavo di alimentazione sia collegato al notebook. Mantenerlo connesso durante il processo di aggiornamento del BIOS.
Chiudere tutte le applicazioni aperte.
Disabilitare temporaneamente il software antivirus. In Windows, cercare e aprire le impostazioni Sicurezza e manutenzione, quindi fare clic su Sicurezza per accedere alle impostazioni di protezione da virus.
Disabilitare temporaneamente la crittografia unità BitLocker. In Windows, cercare e aprire Gestione BitLocker. Fare clic su Sospendi protezione, quindi su Sì. Preparare la chiave di ripristino di BitLocker.

Avvertenza:
Se BitLocker non è disabilitato, la volta successiva che si riavvia il computer, la chiave di BitLocker potrebbe non essere riconosciuta. Se non si conosce la chiave di ripristino BitLocker, i dati potrebbero andare persi o potrebbe essere necessario reinstallare Windows.

Installazione dell’aggiornamento del BIOS

Scaricare e installare l’aggiornamento BIOS dal sito Web HP.

Accedere alla pagina Download di software e driver HP.
Accedere alla pagina del prodotto per il proprio modello di computer.
Selezionare BIOS dall’elenco visualizzato, quindi controllare eventuali aggiornamenti del BIOS disponibili.

Avvertenza:
Leggere la sezione Dettagli per confermare che l’aggiornamento del BIOS sia più recente di quello installato e che sia compatibile con il computer in uso. L’installazione del BIOS sbagliato può causare l’arresto del computer.
- Se non è presente un aggiornamento del BIOS elencato per il computer in uso, nessun aggiornamento è attualmente disponibile.
- Se sono disponibili più aggiornamenti del BIOS, identificare la scheda madre installata sul computer utilizzando le informazioni dall’utilità Informazioni di sistema.
- Se si individua un aggiornamento del BIOS, fare clic su Download. Se viene visualizzato HP Download and Install Assistant, selezionare solo Download, quindi fare clic su Avanti. Fare clic su Salva per salvare il file di aggiornamento del BIOS sul computer in uso.
Individuare la cartella o il desktop in cui è stato salvato il file di aggiornamento del BIOS scaricato, quindi fare doppio clic sul nome del file (esempio: sp12345) per avviare l’installazione.

Il computer potrebbe emettere un segnale acustico, spegnere e accendere il display o le ventole di raffreddamento o visualizzare una spia di alimentazione lampeggiante. Questo comportamento è normale.

Avvertenza:
Non spegnere o riavviare il computer fino al completamento del processo di aggiornamento.
Fare clic su Sì nella schermata Controllo account utente.
Nella finestra procedura guidata InstallShield fare clic su Avanti.
Selezionare Accetto i termini del contratto di licenza, quindi fare clic su Avanti.
Sulla finestra Aggiornamento e ripristino del BIOS HP, fare clic su Avanti.

Nota:
Le finestre visualizzate durante il processo di aggiornamento potrebbero variare in base al computer in uso.
Selezionare Aggiorna, quindi fare clic su Avanti per preparare l’aggiornamento.
Fare clic su Riavvia ora per installare l’aggiornamento.
Nella schermata Aggiornamento del BIOS HP, fare clic su Applica aggiornamento ora o attendere l’avvio automatico dell’aggiornamento.
Attendere l’installazione dell’aggiornamento del BIOS. Il computer visualizza lo stato dell’installazione.
Quando richiesto, fare clic su Continua avvio o attendere il riavvio automatico del computer. L’operazione può richiedere alcuni minuti per il riavvio del computer.
Quando viene visualizzata la schermata di blocco, accedere al computer in uso.
Se BitLocker è stato sospeso, cercare in Windows “bitlocker”, quindi fare clic su Riprendi protezione.
Riabilitare il software antivirus.

Aggiornamento manuale del BIOS da un'unità flash USB (al di fuori di Windows)

Se Windows non si apre, utilizzare un secondo computer funzionante con accesso a Internet per scaricare l'aggiornamento del BIOS. Copiare il file di aggiornamento su un'unità flash USB e installarlo sul computer originale.

Avvertenza:

Se la protezione BitLocker è abilitata sul computer in uso, è necessaria la chiave di ripristino BitLocker per avviare il computer dopo l'aggiornamento del BIOS. Potrebbe essere necessario reinstallare Windows se non si dispone della chiave o se la chiave non viene riconosciuta dopo l'aggiornamento.

Individuazione delle informazioni del BIOS del computer quando Windows non si avvia

Per trovare l'aggiornamento corretto del BIOS, individuare il nome del prodotto, il nome del processore, il BIOS di sistema, il numero SKU (codice prodotto) e l'ID della scheda di sistema.

Nota:

L'utilità BIOS potrebbe differire da quella in uso, tuttavia la procedura da eseguire non cambia.

Accendere il computer originale con il problema, quindi premere subito ripetutamente il tasto Esc fino all'apertura del menu di avvio.
Premere il tasto f1 per aprire Informazioni di sistema.
Annotare il nome del prodotto, il nome del processore, il BIOS di sistema, il numero SKU (codice prodotto) e l'ID della scheda di sistema.
Spegnere il computer.

Configurazione dell'aggiornamento del BIOS su un'unità flash USB

Utilizzare un secondo computer con accesso a Internet per creare un'unità flash USB di recupero del BIOS.

Inserire un'unità flash USB vuota in una porta disponibile del secondo computer.
Accedere alla pagina Download di software e driver HP.
Accedere alla pagina del prodotto per il proprio modello di computer.
Selezionare BIOS dall'elenco visualizzato, quindi controllare eventuali aggiornamenti del BIOS disponibili.

Avvertenza:
Leggere la sezione Dettagli per confermare che sia compatibile con il computer. L'installazione del BIOS sbagliato può causare l'arresto del computer.
- Se non è presente un aggiornamento del BIOS elencato per il computer in uso, nessun aggiornamento è attualmente disponibile.
- Se sono disponibili più aggiornamenti del BIOS, identificare la scheda madre o di sistema installata sul computer utilizzando le informazioni dall'utilità Informazioni di sistema.
- Se si individua un aggiornamento del BIOS, fare clic su Download. Se viene visualizzato Assistente download e installazione HP, selezionare Solo Download, quindi fare clic su Avanti. Fare clic su Salva per salvare il file di aggiornamento del BIOS sul computer in uso.
Individuare la cartella o il desktop in cui è stato salvato il file di aggiornamento del BIOS scaricato, quindi fare doppio clic sul nome del file (esempio: sp12345) per avviare l'installazione.

Il computer potrebbe emettere un segnale acustico, spegnere e accendere il display o le ventole di raffreddamento o visualizzare una spia di alimentazione lampeggiante. Questo comportamento è normale.

Avvertenza:
Non spegnere o riavviare il computer fino al completamento del processo di aggiornamento.
Fare clic su Sì nella schermata Controllo account utente.
Nella finestra Procedura guidata InstallShield fare clic su Avanti.
Selezionare Accetto i termini del contratto di licenza, quindi fare clic su Avanti.
Se viene visualizzata la finestra Posizione in cui salvare i file, fare clic su Avanti.
Nella finestra Aggiornamento e Ripristino BIOS HP, fare clic su Avanti.

Nota:
Le finestre visualizzate durante il processo di aggiornamento potrebbero variare in base al computer in uso.
Selezionare Crea unità flash USB di ripristino e fare clic su Avanti.
Selezionare l'unità flash USB e fare clic su Avanti.
Attendere che i file del BIOS vengano copiati nell'unità flash USB.
Quando viene visualizzato il messaggio Unità flash di ripristino creata correttamente, fare clic su Fine.
Se necessario, fare clic su Annulla per chiudere l'utilità di aggiornamento.
Rimuovere l'unità flash dal computer.

Aggiornamento del BIOS con un'unità flash USB

Per aggiornare il BIOS, utilizzare Hardware Diagnostics UEFI sul computer originale.

Accendere il computer originale e quindi premere immediatamente il tasto Esc più volte, circa una volta al secondo, fino a quando si apre il Menu di avvio.
Premere il tasto f2 per aprire il menu Hardware Diagnostics UEFI.
Accertarsi che il cavo di alimentazione sia collegato al notebook. Mantenerlo connesso durante il processo di aggiornamento del BIOS.
Inserire l'unità flash USB che contiene l'aggiornamento del BIOS in una porta USB disponibile sul notebook.
Fare clic su Gestione firmware o Gestione BIOS.
Fare clic su Aggiornamento BIOS.
Fare clic su Seleziona immagine BIOS da applicare.
Fare clic su HP_TOOLS-USB Drive.
Fare clic su Hewlett-Packard.
Fare clic su BIOS.
Fare clic su Corrente.
Selezionare il file di aggiornamento del BIOS che corrisponde all'ID della scheda di sistema o della scheda madre. Prima del codice identificativo della scheda, l'ID presenta uno "0" (ad esempio: 02291.bin).
Fare clic su Applica aggiornamento ora. Quando richiesto, digitare la password dell'amministratore.
Attendere l'installazione dell'aggiornamento del BIOS.

Avvertenza:
Non spegnere o riavviare il computer fino al completamento del processo di aggiornamento.
Quando richiesto, fare clic su Riavvia sistema o attendere il riavvio automatico del computer. L'operazione può richiedere alcuni minuti per il riavvio del computer.

Nota:
Se l'aggiornamento ha esito negativo, viene visualizzata una schermata di errore contenente maggiori informazioni. Dopo il ravvio, il sistema potrebbe eseguire un ripristino automatico del BIOS. In tal caso, non tentare di spegnere il computer.
Quando viene visualizzata la schermata di blocco, accedere al computer in uso.