PC desktop HP Consumer - Aggiornamento del BIOS (Basic Input/Output System) (Windows)

Per trovare l'aggiornamento del BIOS corretto, ottenere il nome e il codice prodotto del computer, l'ID della scheda madre o della scheda di sistema (denominato "SSID della famiglia ROM" nel nome dell'aggiornamento del BIOS), la versione del BIOS e il nome del processore.

1. Premere e tenere premuto i tasti Ctrl e Alt, quindi premere il tasto S per aprire l'utilità Informazioni di sistema HP.

   Nota:

   Per maggiori informazioni, consultare PC HP Desktop - Come è possibile individuare il codice di modello o il codice prodotto?

   

2. Annotare il nome e il numero del prodotto, l'ID della scheda madre, la versione del BIOS e il nome del processore.

Per evitare possibili problemi, chiudere eventuali applicazioni aperte e disabilitare temporaneamente il software antivirus e BitLocker prima di aggiornare il BIOS.

1. Chiudere tutte le applicazioni aperte.

2. Disabilitare temporaneamente il software antivirus. In Windows, cercare e aprire le impostazioni Sicurezza e manutenzione, quindi fare clic su Sicurezza per accedere alle impostazioni di protezione da virus.

3. Disabilitare temporaneamente la crittografia unità BitLocker. In Windows, cercare e aprire Gestione BitLocker. Fare clic su Sospendi protezione, quindi su Sì. Preparare la chiave di ripristino di BitLocker.

   Avvertenza:

   Se BitLocker non è disabilitato, la volta successiva che si riavvia il computer, la chiave di BitLocker potrebbe non essere riconosciuta. Se non si conosce la chiave di ripristino BitLocker, i dati potrebbero andare persi o potrebbe essere necessario reinstallare Windows.

   

Scaricare e installare l’aggiornamento BIOS dal sito Web HP.

1. Accedere alla pagina Download di software e driver HP.

2. Accedere alla pagina del prodotto per il proprio modello di computer.

3. Selezionare BIOS dall’elenco visualizzato, quindi controllare eventuali aggiornamenti del BIOS disponibili.

   Avvertenza:

   Leggere la sezione Dettagli per confermare che l’aggiornamento del BIOS sia più recente di quello installato e che sia compatibile con il computer in uso. L’installazione del BIOS sbagliato può causare l’arresto del computer.

   • Se non è presente un aggiornamento del BIOS elencato per il computer in uso, nessun aggiornamento è attualmente disponibile.

   • Se sono disponibili più aggiornamenti del BIOS, identificare la scheda madre installata sul computer utilizzando le informazioni dall’utilità Informazioni di sistema.

   • Se si individua un aggiornamento del BIOS, fare clic su Download. Se viene visualizzato Assistente download e installazione HP, selezionare Solo Download, quindi fare clic su Avanti. Fare clic su Salva per salvare il file di aggiornamento del BIOS sul computer in uso.

4. Individuare la cartella o il desktop in cui è stato salvato il file di aggiornamento del BIOS scaricato, quindi fare doppio clic sul nome del file (esempio: sp12345) per avviare l’installazione.

   Attendere che il computer installi l’aggiornamento. Il computer potrebbe emettere un segnale acustico, spegnere e accendere il display o le ventole di raffreddamento o visualizzare una spia di alimentazione lampeggiante. Questo comportamento è normale.

   Avvertenza:

   Non spegnere o riavviare il computer fino al completamento del processo di aggiornamento.

   

5. Fare clic su Sì nella schermata Controllo account utente.

   

6. Nella finestra Procedura guidata InstallShield fare clic su Avanti.

   

7. Selezionare Accetto i termini del contratto di licenza, quindi fare clic su Avanti.

   

8. Se viene visualizzata la finestra Posizione in cui salvare i file, fare clic su Avanti.

9. Sulla finestra Aggiornamento e ripristino del BIOS HP, fare clic su Avanti.

   Nota:

   Le finestre visualizzate durante il processo di aggiornamento potrebbero variare in base al computer in uso.

   

10. Selezionare Aggiorna, quindi fare clic su Avanti per preparare l’aggiornamento.

    

11. Fare clic su Riavvia ora per installare l’aggiornamento.

    

12. Nella schermata Aggiornamento del BIOS HP, fare clic su Applica aggiornamento ora o attendere l’avvio automatico dell’aggiornamento.

    

13. Attendere l’installazione dell’aggiornamento del BIOS. Il computer visualizza lo stato dell’installazione.

    

14. Quando richiesto, fare clic su Continua avvio o attendere il riavvio automatico del computer. L’operazione può richiedere alcuni minuti per il riavvio del computer.

    

    Nota:

    Se l’aggiornamento ha esito negativo, viene visualizzata una schermata di errore contenente maggiori informazioni. Il sistema potrebbe eseguire un ripristino del BIOS dopo il riavvio. In tal caso, non tentare di spegnere il computer.

    Nota:

    Se dopo l’aggiornamento viene visualizzato un errore “251” o CMOS Checksum, accedere PC desktop HP e Compaq - Errore: CMOS Checksum Bad per risolvere il problema.

15. Quando viene visualizzata la schermata di blocco, accedere al computer in uso.

    

16. Se BitLocker è stato sospeso, cercare in Windows “bitlocker”, quindi fare clic su Riprendi protezione.

17. Riabilitare il software antivirus.

Per trovare l'aggiornamento del BIOS corretto, ottenere il nome prodotto del computer, il numero SKU, l'ID della scheda madre, la versione/revisione del BIOS e il tipo del processore.

1. Accendere il computer originale con il problema, quindi premere immediatamente ripetutamente il tasto Esc fino all'apertura del menu di avvio.

   

2. Premere il tasto f1 per aprire Informazioni di sistema.

   

3. Annotare il nome prodotto, il numero SKU, l'ID della scheda madre, la versione/revisione del BIOS e il tipo di processore.

Utilizzare un secondo computer con accesso a Internet per creare un'unità flash USB di recupero del BIOS.

1. Inserire un'unità flash USB vuota in una porta disponibile del secondo computer.

2. Accedere alla pagina Download di software e driver HP.

3. Accedere alla pagina del prodotto per il proprio modello di computer.

4. Selezionare BIOS dall'elenco visualizzato, quindi controllare eventuali aggiornamenti del BIOS disponibili.

   Avvertenza:

   Leggere la sezione Dettagli per confermare che sia compatibile con il computer. L'installazione del BIOS sbagliato può causare l'arresto del computer.

   • Se non è presente un aggiornamento del BIOS elencato per il computer in uso, nessun aggiornamento è attualmente disponibile.

   • Se sono disponibili più aggiornamenti del BIOS, identificare la scheda madre o di sistema installata sul computer utilizzando le informazioni dall'utilità Informazioni di sistema.

   • Se si individua un aggiornamento del BIOS, fare clic su Download. Se viene visualizzato Assistente download e installazione HP, selezionare Solo Download, quindi fare clic su Avanti. Fare clic su Salva per salvare il file di aggiornamento del BIOS sul computer in uso.

5. Individuare la cartella o il desktop in cui è stato salvato il file di aggiornamento del BIOS scaricato, quindi fare doppio clic sul nome del file (esempio: sp12345) per avviare l'installazione.

   Il computer potrebbe emettere un segnale acustico, spegnere e accendere il display o le ventole di raffreddamento o visualizzare una spia di alimentazione lampeggiante. Questo comportamento è normale.

   Avvertenza:

   Non spegnere o riavviare il computer fino al completamento del processo di aggiornamento.

   

6. Fare clic su Sì nella schermata Controllo account utente.

7. Nella finestra Procedura guidata InstallShield fare clic su Avanti.

8. Selezionare Accetto i termini del contratto di licenza, quindi fare clic su Avanti.

   

9. Se viene visualizzata la finestra Posizione in cui salvare i file, fare clic su Avanti.

10. Nella finestra Aggiornamento e Ripristino BIOS HP, fare clic su Avanti.

    Nota:

    Le finestre visualizzate durante il processo di aggiornamento potrebbero variare in base al computer in uso.

    

11. Selezionare Crea unità flash USB di ripristino e fare clic su Avanti.

    

12. Selezionare l'unità flash USB e fare clic su Avanti.

    

13. Attendere che i file del BIOS vengano copiati nell'unità flash USB.

    

14. Quando viene visualizzato il messaggio Unità flash di ripristino creata correttamente, fare clic su Fine.

    

15. Se necessario, fare clic su Annulla per chiudere l'utilità di aggiornamento.

    

16. Rimuovere l'unità flash dal computer.

Per aggiornare il BIOS, utilizzare Hardware Diagnostics UEFI sul computer originale.

1. Accendere il computer originale e quindi premere immediatamente il tasto Esc più volte, circa una volta al secondo, fino a quando si apre il Menu di avvio.

2. Premere il tasto f2 per aprire il menu HP PC Hardware Diagnostics UEFI.

   

3. Inserire l’unità flash USB che contiene l’aggiornamento del BIOS in una porta USB disponibile sul computer.

4. Se richiesto, selezionare una lingua.

5. Fare clic su Gestione firmware o Gestione BIOS.

   

6. Fare clic su Aggiornamento BIOS.

   

7. Fare clic su Seleziona immagine BIOS da applicare.

   

8. Fare clic su HP_TOOLS-USB Drive.

   

9. Fare clic su Hewlett-Packard.

   Esempio di schermata di navigazione file

   

10. Fare clic su BIOS.

    

11. Fare clic su Corrente.

    

12. Selezionare il file di aggiornamento del BIOS che corrisponde all’ID della scheda di sistema. Prima del codice identificativo della scheda, l’ID presenta uno “0” (ad esempio: 02291.bin).

    

13. Fare clic su Applica aggiornamento ora. Quando richiesto, digitare la password dell’amministratore.

    

14. Attendere l’installazione dell’aggiornamento del BIOS. Il computer visualizza lo stato dell’installazione.

    Avvertenza:

    Non spegnere o riavviare il computer fino al completamento del processo di aggiornamento.

    

15. Quando richiesto, fare clic su Riavvia sistema o attendere il riavvio automatico del computer. L’operazione può richiedere alcuni minuti per il riavvio del computer.

    Nota:

    Se l’aggiornamento ha esito negativo, viene visualizzata una schermata di errore contenente maggiori informazioni. Il sistema potrebbe eseguire un ripristino del BIOS dopo il riavvio. In tal caso, non tentare di spegnere il computer.

    Nota:

    Se dopo l’aggiornamento viene visualizzato un errore “251” o CMOS Checksum, accedere PC desktop HP e Compaq - Errore: CMOS Checksum Bad per risolvere il problema.

    

16. Quando viene visualizzata la schermata di blocco, accedere al computer in uso.