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Notebook HP - Rigonfiamento o deformazione della batteria del notebook

Per proteggere l'hardware da potenziali danni, nel momento in cui si riscontra un rigonfiamento della batteria, HP consiglia di interrompere l'utilizzo del notebook fino a quando la batteria non venga sostituita.

Si può contattare HP per conoscere le opzioni di sostituzione della batteria disponibili. Per ulteriori informazioni sulle batterie agli ioni di litio e sui fattori che possono accelerare il rigonfiamento della batteria, consultare Notebook HP - Batterie agli ioni di litio.

Batterie dei notebook gonfie

Si potrebbe notare che la batteria di un notebook si è deformata o gonfiata nel corso del tempo. In alcuni casi, il rigonfiamento della batteria potrebbe essere sufficientemente significativo da avere effetti su altri componenti del sistema, tra cui touchpad, tastiera e chassis.

Una batteria gonfia non è un problema di sicurezza

Una batteria gonfia non presenta un problema di sicurezza. È il risultato della generazione di livelli di degradazione per il normale deterioramento della cella della batteria nel corso del tempo. HP ha collaborato con i nostri fornitori di batterie e gli esperti del settore di terze parti per ridurre al minimo il potenziale rigonfiamento delle batterie HP nel corso del tempo e per comprendere che le batterie gonfie non costituiscono un problema di sicurezza.

Interrompere l'utilizzo di una batteria gonfia

Per proteggere l'hardware da potenziali danni, HP consiglia che si riscontra un rigonfiamento della batteria di interrompere l'utilizzo del notebook fino a quando la batteria non può essere sostituita.

Si invita il cliente a contattare l'Assistenza clienti HP per conoscere le opzioni di sostituzione della batteria disponibili.

Sostituzione di una batteria gonfia

Se la batteria è coperta da garanzia, HP provvederà a sostituirla in base ai termini e alle condizioni della garanzia limitata HP o degli HP Care Pack applicabili. Se le batterie non sono più in garanzia, contattare HP per acquistare una batteria sostitutiva HP certificata.

Ridurre il rigonfiamento della batteria

Esistono diversi driver che possono accelerare il rigonfiamento della batteria. Per contribuire a ridurre il rigonfiamento della batteria nel corso del tempo, è possibile utilizzare le impostazioni HP Adaptive Battery Optimizer (notebook consumer) o HP Battery Health Manager (notebook commerciali) per migliorare la durata e le prestazioni della batteria per diverse situazioni di utilizzo.

HP Adaptive Battery Optimizer (notebook consumer)

La tecnologia HP Adaptive Battery Optimizer può contribuire a ridurre i fattori che causano il rigonfiamento delle batterie. È disponibile su determinati modelli di notebook HP OMEN, HP Spectre, HP Pavilion e HP ENVY.

HP Adaptive Battery Optimizer è disponibile su determinati notebook di gaming dal 2019 e su alcuni notebook consumer dal 2020. Per ulteriori informazioni sull'abilitazione di HP Adaptive Battery Optimizer sul notebook HP in uso, accedere a Laptop per gaming HP - Presentazione di Adaptive Battery Optimizer, la tecnologia ideata per prolungare la durata nel tempo della batteria.

HP Battery Health Manager (notebook commerciali)

HP Battery Health Manager offre una soluzione facilmente gestibile, che aiuta a mitigare le cause di rigonfiamento della batteria. È disponibile su determinati modelli di notebook HP ProBook e HP EliteBook.

HP Battery Health Manager è disponibile su alcuni notebook commerciali prodotti a partire dal 2016. Per ulteriori informazioni su HP Battery Health Manager, vedere Notebook HP Business - HP Battery Health Manager.


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