PC HP - Errore disco rigido SMART 301, 302, 309, 30A, 30B, 30C, 3F1, 3F2

In Windows 10, utilizzare la funzione di backup Cronologia file per eseguire il backup su un'unità esterna o su un percorso di rete.

1. In Windows, cercare e aprire Impostazioni di backup.

2. Fare clic su Aggiungi un'unità. Windows effettua una ricerca nel computer per cercare unità di backup utilizzabili.

3. Scegliere un'unità esterna o un percorso di rete in cui memorizzare i file di backup.

Se Windows non si avvia, utilizzare le istruzioni seguenti per aprire il menu Test dei componenti.

1. Tenere premuto il pulsante di accensione per almeno cinque secondi per spegnere il computer.

2. Accendere il computer e premere immediatamente e più volte il tasto Esc, circa una volta al secondo. Quando viene visualizzato il menu, premere il tasto f2.

3. Nel menu principale, fare clic su Test dei componenti.

Viene visualizzato il menu Test del componente.

Il menu dei test dei componenti potrebbe essere diverso, a seconda di componenti installati sul computer in uso.

HP PC Hardware Diagnostics fornisce più test per testare il disco rigido del computer e confermare i guasti hardware. Prima, eseguire il Test rapido (da 2 a 3 minuti). Se il test rapido non riscontra alcun problema, eseguire il test completo della durata di almeno due ore. Si può eseguire una volta o finché non si verifica un errore.

1. Nel menu Test dei componenti, fare clic su Archiviazione > Test rapido.

   

2. Fare clic su Esegui una volta. Si avvia il test rapido.

   

3. Se il computer dispone di più unità disco rigido, selezionare l’unità da testare. Per testare tutti i dischi rigidi, selezionare Test di tutte le unità disco rigido.

   Al termine del test, la schermata visualizza i risultati. I risultati del test sono inoltre disponibili in Registri di test nel menu principale.

4. Se l’unità disco rigido supera il test rapido ma c’è ancora un problema con l’unità, eseguire il test completo. Il test include controllo SMART, DST breve, DST ottimizzato e DST lungo. Per eseguire singolarmente questi test, selezionarli dal menu Test del disco rigido.

5. Se il disco rigido non supera un test, fare clic su Troubleshoot.

6. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per provare a risolvere il problema, quindi fare clic su Sì.

7. Se il problema non è stato risolto, fare clic su Sì per contattare l’Assistenza clienti HP.

8. Prendere nota dell’ID di guasto (codice a 24 cifre) e dell’ID del prodotto quando si contatta l’Assistenza clienti HP. Tale informazione è inoltre reperibile in Registri di test nel menu principale.

9. Se il computer in uso è online, fare clic su AVANTI per accedere al sito Web dell’Assistenza clienti HP.