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Individuare gli aggiornamenti, applicazioni e driver per le stampanti HP
Scaricare e installare driver, applicazioni e software utile per la stampa e la scansione per la stampante HP in uso. Inoltre, cercare gli aggiornamenti che potrebbero includere nuove funzioni, correzioni di bug e miglioramenti delle prestazioni.
Driver, applicazioni e aggiornamenti HP consigliati
Utilizzare queste opzioni consigliate per scaricare i driver di stampa, installare l'applicazione HP Smart e individuare ulteriori aggiornamenti del software e della stampante.
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Applicazione HP Smart: contiene strumenti per eseguire la stampa e la scansione, controllare i livelli di inchiostro e configurare la stampante su una rete wireless. Per ulteriori informazioni, accedere alla pagina Configurazione della stampante HP (applicazione HP Smart).
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Driver con funzionalità complete (computer Windows e Mac): 123.hp.com (in inglese) è un comodo servizio di download e installazione del driver di stampa e del software HP. Il driver guida l'utente attraverso il processo di connessione in rete o via cavo e include il software HP Scan.
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Driver di base e con funzionalità complete, software della stampante e aggiornamenti (Windows, Mac e Linux): Download di software e driver HP pubblica eventuali driver disponibili, software aggiuntivo per la stampa e la scansione e aggiornamenti del firmware per la maggior parte delle stampanti e delle versioni del sistema operativo.
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App HP Print per Chrome (Chromebook): installare HP Print per Chrome (in inglese) per impostare la stampa USB e wireless tramite il browser Google Chrome. Non è necessario scaricare software o driver di stampa dal sito web HP o da Google per stampare con l'app.
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Aggiornamenti del firmware della stampante: accedere alla pagina Aggiornare il firmware su una stampante HP per istruzioni su come effettuare l'aggiornamento direttamente dalla stampante o scaricare e installare il firmware tramite il computer.
Applicazioni e soluzioni di stampa mobile (Android, Apple iOS)
Installare un'applicazione o un plugin HP per configurare una stampante con uno smartphone o un tablet oppure usare Apple AirPrint.
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Applicazione HP Smart: accedere a 123.hp.com (in inglese) per installare l'applicazione sullo smartphone o tablet Android o Apple. L'app contiene strumenti per eseguire la stampa e la scansione, controllare i livelli di inchiostro e configurare la stampante su una rete wireless.
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Plugin HP Print Service (Android): accedere alla pagina Configurazione stampante HP (Android) per ottenere il plugin e connettersi alla stampante.
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AirPrint: accedere alla pagina Configurazione della stampante HP (Apple AirPrint per iPhone, iPad) per ulteriori informazioni sulla soluzione di stampa integrata di Apple per iOS e iPadOS.
Soluzioni e driver di stampa integrati (Windows e Mac)
I driver di stampa e scansione per la maggior parte delle stampanti HP si installano automaticamente quando si collega il cavo USB o si aggiunge una stampante collegata in rete al computer.
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Windows: per ulteriori informazioni, accedere alla pagina Configurazione della stampante HP (driver integrato di Windows).
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macOS: per ulteriori informazioni, accedere alla pagina Configurazione della stampante HP (Apple AirPrint per Mac).
Domande frequenti (FAQ)
Altre domande? Qui è possibile trovare le risposte e una guida aggiuntive.
Perché non è possibile connettere la stampante wireless o stampare tramite la rete?
Se la stampante non viene rilevata durante l’installazione del software o se i processi di stampa wireless hanno esito negativo, verificare la presenza di eventuali problemi di rete e i requisiti per la configurazione.
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Connessione di rete debole: Avvicinare la stampante e il computer o il dispositivo mobile al router wireless, quindi controllare se la qualità del segnale migliora. Provare ad aprire un sito Web per verificare se la connessione Internet funziona correttamente. Se la connessione Wi-Fi risulta lenta o intermittente, riavviare il router scollegando il cavo di alimentazione e ricollegandolo dopo aver aspettato 15 secondi.
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La stampante è spenta o in modalità pausa: Toccare il menu del pannello di controllo o premere il pulsante di accensione per riattivare la stampante e fare che in modo che sia nello stato pronto. Talvolta lo stato della stampante potrebbe essere Offline quando in realtà è pronta.
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Verificare lo stato della connessione della stampante: assicurarsi che il segnale wireless sia acceso e che la stampante sia connessa alla stessa rete del computer o del dispositivo mobile. Se la stampante in uso è dotata di una spia accanto all’icona Wireless o al pulsante
, accertarsi che questa sia accesa. Se la spia è spenta o lampeggia, la stampante non è connessa alla rete.
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Riconnettere la stampante alla rete:
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Stampanti con touchscreen: Aprire la Configurazione guidata wireless dal menu Wireless, Impostazioni
o Configurazione di rete. Selezionare il nome della rete in uso, quindi immettere la password per completare la connessione.
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Stampanti senza touchscreen: tenere premuto il pulsante Wireless sulla stampante fino a quando la spia non inizia a lampeggiare. Entro due minuti, tenere premuto il pulsante WPS sul router. La spia sulla stampante smette di lampeggiare una volta completata la connessione.
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Riavviare i dispositivi: riavviare la stampante e il computer o il dispositivo mobile per eliminare le possibili condizioni di errore.
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Stampare un rapporto di test wireless: cercare il modello della stampante in uso nel sito Web dell’Assistenza clienti HP, quindi cercare nella pagina di auto-test il documento relativo alle modalità di stampa e valutazione del rapporto.
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Attivare il Bluetooth durante la configurazione della stampante (solo Android e iOS): l’applicazione HP Smart utilizza la tecnologia Bluetooth per individuare la stampante e configurare la connessione wireless alla rete.
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