HP LaserJet Pro - Risoluzione dei problemi di stampa USB

Quando si inserisce un'unità flash USB, sul pannello di controllo della stampante deve essere visualizzato il menu Unità flash USB. Se il menu non viene visualizzato, tentare di risolvere il problema con la seguente procedura.

1. È probabile che la stampante non supporti l'unità flash USB o il file system in uso. Salvare i file su un'unità flash USB standard che utilizza i file system FAT (File Allocation Table, Tabella di allocazione file).

   Nota:

   La stampante supporta gli accessori di memoria USB FAT12, FAT16 e FAT32.

2. Se è già aperto un altro menu sul pannello di controllo della stampante, chiudere il menu e reinserire l'unità flash USB nella porta USB della stampante.

3. L'unità flash USB può disporre di più partizioni. (Alcuni produttori installano all'interno dell'unità un software in grado di creare partizioni, simile a un CD.) Riformattare l'unità flash USB per rimuovere le partizioni oppure utilizzarne un'altra.

4. L'unità flash USB potrebbe richiedere una quantità di alimentazione superiore rispetto a quella che la stampante è in grado di fornire. Per risolvere il problema, provare a eseguire le seguenti operazioni:

   1. Rimuovere l'unità flash USB.

   2. Spegnere e riaccendere la stampante.

   3. Utilizzare un'unità flash USB che disponga della propria alimentazione o che sfrutti meno alimentazione.

5. L'unità flash USB potrebbe non funzionare correttamente. Per risolvere il problema, provare a eseguire le seguenti operazioni:

   1. Rimuovere l'unità flash USB.

   2. Spegnere e riaccendere la stampante.

   3. Provare a stampare utilizzando un'altra unità flash USB.

Se il file sull'unità flash USB non esegue la stampa, provare a effettuare le seguenti operazioni per risolvere il problema.

1. Assicurarsi che la carta sia caricata nel vassoio.

2. Controllare il pannello di controllo della stampante per verificare la presenza di eventuali messaggi di errore o di stato. In caso di inceppamento della carta, rimuovere la carta inceppata e provare a stampare nuovamente.

Se il file che si desidera stampare dall'unità flash USB non è elencato nel menu Unità flash USB dopo aver inserito l'unità flash nella porta USB della stampante, provare a effettuare le seguenti operazioni per risolvere il problema.

1. È possibile che si stia tentando di stampare un tipo di file non supportato dalla funzione di stampa USB.

   La stampante supporta la stampa dei seguenti tipi di file da un'unità flash USB:

   • .pdf

   • .jpg

   • .prn e .PRN

   • .pcl e .PCL

   • .ps e .PS

   • .doc e .docx

   • .ppt e .pptx

2. È possibile che vi siano troppi file in una singola cartella dell'unità flash USB. Ridurre il numero di file nella cartella spostandoli in sottocartelle.

3. È probabile che la stampante non supporti il carattere impostato per il nome file. In questo caso, la stampante sostituisce il nome file con caratteri di un set diverso. Rinominare i file utilizzando solo caratteri ASCII.