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HP LaserJet Enterprise MFP, HP OfficeJet Enterprise MFP, HP PageWide Enterprise MFP, HP Managed MFP - Miglioramento della qualità della copia dell'immagine

Se la stampante presenta problemi di qualità di copia, provare a risolverli con le seguenti soluzioni nell'ordine presentato.

Eseguire queste semplici operazioni:

Utilizzare lo scanner a superficie piana piuttosto che l'alimentatore documenti
Utilizzare originali di alta qualità
Quando si utilizza l'alimentatore documenti, caricare correttamente il documento originale nell'alimentatore, e assicurarsi di regolare le guide della carta per evitare immagini inclinate o poco nitide

Se il problema persiste, tentare con le seguenti soluzioni.

Controllo della presenza di polvere e sbavature sul vetro dello scanner

Con il passare del tempo, è possibile che sul vetro dello scanner e sul rivestimento bianco di plastica si depositino dei granelli di sporcizia che possono influire sulle prestazioni. Utilizzare la seguente procedura per pulire lo scanner se le pagine stampate presentano sbavature, linee non desiderate, punti neri, qualità di stampa insufficiente o testo non chiaro.

Oltre ai passaggi forniti di seguito, è possibile guardare il video seguente che spiega come pulire il vetro dello scanner.

Nota:

Il modello di stampante in questo video potrebbe essere diverso dal modello in uso, ma la procedura è la stessa.

Premere il pulsante di accensione per spegnere la stampante, quindi scollegare il cavo di alimentazione dalla presa elettrica.

Premere il pulsante di accensione per spegnere la stampante
Aprire il coperchio dello scanner.

Apertura del coperchio dello scanner
Pulire il vetro dello scanner (figura 1) e i nastri dell'alimentatore documenti (figure 2 e 3) con un panno morbido o una spugna inumidita con un detergente per vetri non abrasivo.

Avvertenza:
Non usare abrasivi, acetone, benzene, ammoniaca, alcol etilico o tetracloruro di carbonio in nessuna parte della stampante; la stampante potrebbe danneggiarsi. Non versare prodotti liquidi direttamente sul vetro o il ripiano, poiché potrebbero gocciolare e danneggiare la stampante.

Nota:
In caso di problemi con striature sulle copie quando si utilizza l'alimentatore documenti, assicurarsi di pulire la piccola striscia di vetro a sinistra dello scanner.

Pulire lo scanner
Asciugare il vetro e le parti in plastica con un panno di pelle di daino o una spugna in cellulosa per evitare macchie.
Collegare il cavo di alimentazione a una presa, quindi premere il pulsante di accensione per accendere la stampante.

Premere il pulsante di accensione per accendere la stampante

Esecuzione di regolazioni dal pannello di controllo della stampante

È possibile calibrare lo scanner e configurare le impostazioni dal pannello di controllo della stampante. Dopo avere effettuato ciascuna regolazione, provare a eseguire nuovamente il processo di copia.

Nota:

la procedura varia in base al tipo di pannello di controllo.

Pannello di controllo touchscreen FutureSmart 3

Pannello di controllo touchscreen FutureSmart 4

Calibrazione dello scanner

Se le copie dell'alimentatore documenti non sono posizionate correttamente sulla pagina, seguire i passaggi indicati per calibrare lo scanner.

Individuare il tipo di pannello di controllo in uso nelle opzioni seguenti e seguire le istruzioni fornite.

FutureSmart 3

Attenersi alla procedura riportata di seguito se la stampante è dotata di un pannello di controllo touchscreen di HP FutureSmart 3.

Nella schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, scorrere e toccare il pulsante Manutenzione della periferica.
Aprire i seguenti menu:
1. Calibrazione/Pulizia
2. Calibra scanner
Toccare il pulsante Avanti.
Per completare il processo di calibrazione, attenersi alle istruzioni visualizzate.

FutureSmart 4

Attenersi alla procedura riportata di seguito se la stampante è dotata di un pannello di controllo touchscreen di HP FutureSmart 4.

Nella schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, scorrere finché non viene visualizzata l'app Strumenti di supporto. Toccare l'icona Strumenti di supporto per aprire il menu.
Aprire i seguenti menu:
1. Manutenzione
2. Calibrazione/Pulizia
3. Calibra scanner
Per avviare il processo di calibrazione, selezionare Avvia. Seguire le istruzioni visualizzate.
Attendere il termine della calibrazione della stampante, quindi provare di nuovo a eseguire la copia.

Controllo delle impostazioni della carta

Seguire la procedura indicata di seguito se le pagine copiate presentano macchie, stampe scure o sfocate, carta arricciata o aree in cui è caduto del toner.

Controllo della configurazione del tipo e del formato della carta

Individuare il tipo di pannello di controllo in uso nelle opzioni seguenti e seguire le istruzioni fornite.

FutureSmart 3

Attenersi alla procedura riportata di seguito se la stampante è dotata di un pannello di controllo touchscreen di HP FutureSmart 3.

Nella schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, toccare Vassoi.
Toccare la riga per il vassoio, quindi toccare il pulsante Modifica.
Selezionare il tipo e il formato della carta dagli elenchi di opzioni.
Toccare il pulsante OK per salvare la selezione.

FutureSmart 4

Attenersi alla procedura riportata di seguito se la stampante è dotata di un pannello di controllo touchscreen di HP FutureSmart 4.

Nella schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, toccare Copia.
Toccare Opzioni nell'angolo inferiore sinistro, quindi toccare Selezione carta nell'elenco di opzioni.
Sul lato destro dello schermo, selezionare Formato carta, Tipo di carta e Vassoio carta.
Toccare Fine per salvare le impostazioni.

Controllo delle impostazioni di regolazione dell'immagine

Regolare queste ulteriori impostazioni per migliorare la qualità della copia.

Nitidezza: consente di rendere più o meno nitida l'immagine. Ad esempio, è possibile aumentare il valore per rendere il testo più nitido e ridurlo per rendere le foto più uniformi.
Toni scuri: consente di aumentare o ridurre la quantità di bianco e nero utilizzata nei colori delle immagini acquisite.
Contrasto: consente di per aumentare o ridurre la differenza tra il colore più chiaro e il colore più scuro sulla pagina.
Pulizia in background: consente di rimuovere i colori tenui dallo sfondo delle immagini acquisite. Ad esempio, se il documento originale viene stampato su carta colorata, utilizzare questa funzione per schiarire lo sfondo senza compromettere i toni scuri dell'immagine.
Tono automatico: disponibile solo per stampanti Flow. Per i documenti originali che contengono almeno 100 caratteri di testo sulla pagina, la stampante può rilevare quale bordo è quello superiore della pagina e orienta le immagini acquisite in modo appropriato. Se alcune pagine sono capovolte rispetto ad altre, l'immagine acquisita risultante presenta tutte le pagine con l'orientamento corretto. Se l'orientamento di alcune pagine è orizzontale, la stampante ruota l'immagine in modo che il bordo superiore della pagina si trovi nella parte superiore dell'immagine.

Individuare il tipo di pannello di controllo della stampante tra le opzioni seguenti e seguire i passaggi per regolare queste impostazioni.

FutureSmart 3

Attenersi alla procedura riportata di seguito se la stampante è dotata di un pannello di controllo touchscreen di HP FutureSmart 3.

Nella schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, toccare Copia.
Toccare il pulsante Regolazione immagine.
Regolare i cursori per impostare i livelli, quindi toccare il pulsante OK.

FutureSmart 4

Attenersi alla procedura riportata di seguito se la stampante è dotata di un pannello di controllo touchscreen di HP FutureSmart 4.

Nella schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, toccare Copia.
Toccare Opzioni nell'angolo inferiore sinistro, quindi Regolazione immagine.
Regolare i cursori per impostare i livelli e toccare Fine.

Ottimizzazione della qualità di copia per testo o immagini

Ottimizzare la qualità della copia per il tipo di immagine copiata.

Testo: per documenti contenenti principalmente testo. Inoltre, questa opzione è più adatta per la scansione di documenti con segni di evidenziatore.
Misto: per documenti contenenti un insieme di testo e grafici.
Immagine stampata: per disegni a linea e immagini prestampate, come articoli di giornale o pagine di libri. Se si visualizzano bande di intensità irregolare sulle copie, provare a selezionare Foto stampata per migliorare la qualità.
Fotografia: per stampe fotografiche

Individuare il tipo di pannello di controllo in uso nelle opzioni seguenti e seguire le istruzioni fornite.

FutureSmart 3

Attenersi alla procedura riportata di seguito se la stampante è dotata di un pannello di controllo touchscreen di HP FutureSmart 3.

Nella schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, toccare Copia.
Toccare il pulsante Altre opzioni, quindi toccare il pulsante Ottimizza testo/foto.
Selezionare una delle opzioni predefinite oppure toccare il pulsante Regolazione manuale, quindi regolare il cursore nell'area Ottimizza per.
Toccare il pulsante OK.

FutureSmart 4

Attenersi alla procedura riportata di seguito se la stampante è dotata di un pannello di controllo touchscreen di HP FutureSmart 4.

Nella schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, toccare Copia.
Selezionare Opzioni nell'angolo inferiore sinistro e toccare Ottimizza testo/foto.
Toccare una delle opzioni predefinite.

Copia da bordo a bordo

Questa funzione consente di evitare le ombre che possono apparire lungo i margini delle copie quando il documento originale viene stampato vicino ai margini.

FutureSmart 3

Attenersi alla procedura riportata di seguito se la stampante è dotata di un pannello di controllo touchscreen di HP FutureSmart 3.

Nella schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, scorrere e toccare il pulsante Copia.
Selezionare il pulsante Altre opzioni, quindi toccare il pulsante Bordo a bordo.
Toccare l'opzione Stampa da bordo a bordo se il documento originale viene stampato vicino ai bordi della carta.
Toccare il pulsante OK.

FutureSmart 4

Attenersi alla procedura riportata di seguito se la stampante è dotata di un pannello di controllo touchscreen di HP FutureSmart 4.

Nella schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, toccare Copia.
Selezionare Opzioni nell'angolo inferiore sinistro e toccare Da bordo a bordo.
Toccare l'opzione Stampa da bordo a bordo se il documento originale viene stampato vicino ai bordi della carta.

Pulizia dei rulli di prelievo e del tampone di separazione dell'alimentatore documenti

Seguire i passaggi indicati se le pagine stampate presentano sbavature di toner o stampe inclinate.

Oltre ai passaggi successivi, è possibile guardare il seguente video che illustra come pulire i rulli e il tampone di separazione nell'alimentatore documenti.

Sollevare il fermo dell'alimentatore documenti.

Sollevare il fermo.
Aprire il coperchio dell'alimentatore documenti.

Apertura del coperchio dell'alimentatore documenti
Asportare qualsiasi traccia di lanugine o polvere da ogni rullo di alimentazione e dal cuscinetto di separazione utilizzando aria compressa o un panno pulito inumidito con acqua calda.

Pulire i rulli e il tampone di separazione
Chiudere il coperchio dell'alimentatore documenti.

Nota:
verificare che il fermo sulla parte superiore del coperchio dell'alimentatore documenti sia completamente chiuso.

Chiusura del coperchio dell'alimentatore documenti

Se il problema persiste, controllare se il tampone di separazione e i rulli dell'alimentatore documenti sono danneggiati o consumati e, se necessario, sostituirli.

Nota:

i nuovi rulli dispongono di una superficie ruvida. Con il deteriorarsi, i rulli divengono più lisci.