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Impara come aggiornare a Windows 11
Guida all'aggiornamento a Windows 11.

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Configurazione della stampante HP (driver integrato di Windows)

Configurare la stampante utilizzando i driver di stampa incorporati in Windows.

Nota:

HP consiglia di installare HP Smart - Microsoft Store (in inglese) o la versione completa del driver 123.hp.com per sfruttare al meglio la stampante in uso.

Aggiunta di una stampante di rete a Windows

Configurare una stampante di rete cablata o Wi-Fi in Windows senza installare driver aggiuntivi.

In Windows, cercare e aprire Cambia impostazioni di installazione dispositivo, quindi verificare che sia selezionata l'opzione Sì (scelta consigliata).
Collocare la stampante e il computer in prossimità del router Wi-Fi.
Collegare la stampante alla stessa rete a cui è collegato il computer.
- Connessione Wi-Fi per stampanti con pannello di controllo touchscreen: aprire il menu Configurazione, Rete o Impostazioni Wireless, selezionare Installazione guidata wireless, quindi seguire le istruzioni per selezionare il nome della rete e inserire la password.
- Connessione Wi-Fi per la maggior parte delle stampanti senza pannello di controllo touchscreen: premere e tenere premuto il pulsante Wireless per cinque secondi o finché la spia wireless non lampeggia. Entro due minuti, tenere premuto il pulsante WPS (Wi-Fi Protected Setup) sul router fino all'avvio del processo di connessione. La spia wireless della stampante smette di lampeggiare al termine della connessione.
- Connessione Wi-Fi per stampanti HP DeskJet 6000 e 6400, ENVY 6000 e 6400, e Tango: tenere premuto il pulsante Wi-Fi e il pulsante di accensione sul retro della stampante per cinque secondi finché la barra blu non lampeggia. Entro due minuti, tenere premuto il pulsante WPS sul router fino all'avvio del processo di connessione. La barra blu smette di lampeggiare al termine della connessione.
- Collegamento alla rete tramite cavo (Ethernet): Collegare il cavo di rete alla porta Ethernet della stampante e a una porta disponibile sul punto di accesso o router. Sulla porta della stampante, la spia di collegamento verde dovrebbe essere fissa, mentre la spia di attività arancione dovrebbe lampeggiare.
In Windows, cercare e aprire Aggiungi una stampante o uno scanner.
Fare clic su Aggiungi una stampante o uno scanner, quindi attendere che Windows individui le stampanti disponibili.
- Se la stampante è stata rilevata, fare clic su di essa, quindi fare clic su Aggiungi dispositivo per portare a termine l'installazione del driver.
- Se la stampante in uso non è stata rilevata, continuare con queste fasi.
Fare clic su La stampante desiderata non si trova nell'elenco.
Nella finestra Trova una stampante in base ad altre opzioni, selezionare Aggiungi una stampante utilizzando l'indirizzo TCP/IP o l'hostname, quindi fare clic su Avanti.
Selezionare Rilevamento automatico dall'elenco a discesa Tipo dispositivo.
Individuare l'indirizzo IP della stampante.
- La maggior parte delle stampanti con menu o display touchscreen: aprire il menu Riepilogo wireless o Impostazioni di rete per individuare l'indirizzo IP.
- La maggior parte delle stampanti a getto d'inchiostro senza pannello di controllo touchscreen: premere contemporaneamente i pulsanti Wireless e Informazioni oppure premere contemporaneamente i pulsanti Wireless e Avvia copia nero. Viene stampato un rapporto che riporta l'indirizzo IP.
- La maggior parte delle stampanti LaserJet: tenere premuto il pulsante Wireless per 10 secondi o finché la spia Pronto non lampeggia oppure accedere al menu Wireless e selezionare Test della rete wireless. Viene stampato un rapporto che riporta l'indirizzo IP.
- Stampanti HP DeskJet 6000 e 6400, ENVY 6000 e 6400 e Tango: tenere premuto il pulsante Informazioni finché tutti i pulsanti del pannello di controllo non si accendono, quindi toccare contemporaneamente i pulsanti Informazioni e Riprendi. Viene stampato un rapporto che riporta l'indirizzo IP.
- Stampanti laser NS e Neverstop: tenere premuti per 3 secondi i pulsanti Riprendi e Wireless. Viene stampato un rapporto che riporta l'indirizzo IP.
Digitare l'indirizzo IP della stampante, fare clic su Avanti, quindi seguire le istruzioni per installare il driver per il modello di stampante in uso.

Aggiunta di una stampante collegata tramite cavo USB a Windows

Configurare una connessione per stampante USB in Windows senza installare driver aggiuntivi.

In Windows, cercare e aprire Cambia impostazioni di installazione dispositivo, quindi verificare che sia selezionata l’opzione Sì (scelta consigliata).
Verificare che sul computer sia disponibile una porta USB aperta. Non collegare la stampante a un hub USB o a una docking station, in quanto la stampante potrebbe non ricevere l’alimentazione sufficiente per un corretto funzionamento.
Accendere la stampante, quindi collegare il cavo USB alla stampante e alla porta sul computer.
In caso di visualizzazione di un messaggio Trovato nuovo hardware, seguire le istruzioni per l’installazione della stampante.
- Se è possibile effettuare la stampa, il driver è stato installato correttamente.
- Se non è possibile stampare, procedere come segue per aggiungere la stampante alle impostazioni di Windows.
In Windows, cercare e aprire Aggiungi una stampante o uno scanner.
Fare clic su Aggiungi una stampante o uno scanner, quindi attendere che Windows individui le stampanti disponibili.
- Se la stampante è stata rilevata, fare clic su di essa, quindi fare clic su Aggiungi dispositivo per portare a termine l’installazione del driver.
- Se la stampante in uso non è stata rilevata, continuare con queste fasi.
Fare clic su La stampante desiderata non si trova nell’elenco.
Nella finestra Trova una stampante in base ad altre opzioni, selezionare Aggiungi stampante locale o di rete con impostazioni manuali, quindi fare clic su Avanti.
Nella finestra Scegliere una porta stampante, selezionare Usa una porta esistente, poi selezionare USB001: (Porta stampante virtuale per USB) dal menu a discesa, quindi fare clic su Avanti.
Seguire le istruzioni per installare il driver per il modello della stampante in uso.

Domande frequenti (FAQ)

Altre domande? Qui è possibile trovare le risposte e una guida aggiuntive.

Come è possibile utilizzare le funzioni della stampante con il driver integrato?

Windows supporta la maggior parte delle operazioni standard di stampa e scansione con il driver integrato.

Scansione di documenti e foto: Completare i processi di scansione con un'app Windows che funzioni con il driver integrato.
- Fax e scanner di Windows: In Windows, cercare e aprire Fax e scanner di Windows. Fare clic su Nuova scansione, quindi selezionare la stampante in uso.
- Paint di Windows: In Windows, cercare e aprire Paint. Fare clic su File > Da scanner o fotocamera.
- App Scanner Windows: In Windows, cercare e aprire l'app Scanner Windows. Se non è presente nell'elenco, consultare Scanner Windows (in inglese) per installarla.
Configurare i processi di stampa: A seconda dell'app, fare clic sull'icona del menu , quindi fare clic su Stampa o su File > Stampa.
Verifica dei livelli di inchiostro stimati: Visualizzare gli indicatori del livello di inchiostro sul pannello di controllo della stampante, se disponibili. In alternativa, stampare una pagina di auto-test o un rapporto di stato della stampante.
Modifica delle preferenze di stampa: In Windows, cercare e aprire Stampanti e scanner. Fare clic sul nome della stampante, fare clic su Gestisci, quindi fare clic su Preferenze di stampa nella barra laterale sinistra.
Fax: Utilizzare i pulsanti e i menu sul pannello di controllo della stampante.

È possibile modificare le impostazioni della stampante se si utilizza il driver integrato?

Se la stampante si trova su una rete, aprire la home page della stampante tramite un browser Web per gestire le impostazioni, ottenere gli aggiornamenti ed eseguire le operazioni di manutenzione.

Assicurarsi che la stampante sia connessa alla stessa rete del computer.
Individuare l'indirizzo IP della stampante.
- La maggior parte delle stampanti con menu o display touchscreen: aprire il menu Riepilogo wireless o Impostazioni di rete per individuare l'indirizzo IP.
- La maggior parte delle stampanti a getto d'inchiostro senza pannello di controllo touchscreen: premere contemporaneamente i pulsanti Wireless e Informazioni oppure premere contemporaneamente i pulsanti Wireless e Avvia copia nero. Viene stampato un rapporto che riporta l'indirizzo IP.
- La maggior parte delle stampanti LaserJet: tenere premuto il pulsante Wireless per 10 secondi o finché la spia Pronto non lampeggia oppure accedere al menu Wireless e selezionare Test della rete wireless. Viene stampato un rapporto che riporta l'indirizzo IP.
- Stampanti HP DeskJet 6000 e 6400, ENVY 6000 e 6400 e Tango: tenere premuto il pulsante Informazioni finché tutti i pulsanti del pannello di controllo non si accendono, quindi toccare contemporaneamente i pulsanti Informazioni e Riprendi. Viene stampato un rapporto che riporta l'indirizzo IP.
- Stampanti laser NS e Neverstop: tenere premuti per 3 secondi i pulsanti Riprendi e Wireless. Viene stampato un rapporto che riporta l'indirizzo IP.
Digitare l'indirizzo IP nella barra degli indirizzi del browser web, quindi premere Invio.
Se viene visualizzata una finestra di accesso o relativa a un certificato, completare le informazioni per aprire EWS.
- Se viene visualizzato un certificato di sicurezza del sito Web, fare clic su Continua per aprire la home page della stampante.
- Se viene visualizzata una finestra di accesso, digitare admin per il nome utente, quindi digitare il PIN presente sull'etichetta sotto o sul retro della stampante oppure la password impostata dall'amministratore della stampante.

Si apre la pagina principale della stampante.

Cosa fare se la stampante non si connette alla rete?

Verificare la presenza di problemi di rete e analizzare i requisiti di configurazione se la stampante non riesce a collegarsi.

Verificare la connessione di rete: Avvicinare la stampante e il computer o il dispositivo mobile al router Wi-Fi, quindi controllare se la qualità del segnale migliora. Provare ad aprire un sito Web per verificare se la connessione Internet funziona correttamente. Se la connessione Wi-Fi risulta lenta o intermittente, riavviare il router scollegando il cavo di alimentazione, attendere 15 secondi e ricollegarlo.
La stampante è spenta o in modalità pausa: Toccare il touch screen della stampante o premere il pulsante di accensione per riattivare la stampante e fare che in modo che sia nello stato pronto. Talvolta lo stato della stampante potrebbe risultare Offline quando in realtà è pronta.
Riavviare la stampante: Riavviando la stampante è possibile eliminare eventuali condizioni di errore e ripristinare la connessione Wi-Fi.
Controllare il segnale Wi-Fi della stampante: Se la stampante in uso è dotata di una spia accanto all’icona o al pulsante Wireless , accertarsi che questa sia accesa. Verificare le impostazioni wireless per accertarsi che il segnale sia attivo.
Stampare un rapporto di test wireless: cercare il modello della stampante in uso nel sito Web dell'Assistenza clienti HP, quindi cercare nella pagina di auto-test il documento relativo alle modalità di stampa e valutazione del rapporto.

Come procedere se la stampante in uso non viene rilevata o il collegamento cade durante la configurazione USB?

Verificare che il cavo USB non sia danneggiato e che sia della lunghezza consigliata, quindi riavviare la stampante e il computer.

Spegnere la stampante e il computer.
Scollegare il cavo USB dal computer e dalla stampante, quindi ispezionarlo.
- Se il cavo è danneggiato o è più lungo di 3 metri (9 piedi, 10 pollici), sostituirlo.
- Se il cavo non è danneggiato ed è più corto di 3 metri (9 piedi, 10 pollici), collegare il cavo a una porta USB diversa del computer. La porta dovrebbe essere USB 2.0 o superiore. Se si utilizza un hub USB o una docking station, provare a collegare il cavo direttamente al computer.
Collegare il cavo alla stampante.
Accendere il computer e attendere che si sia avviato completamente.
Accendere la stampante, quindi aggiungere la stampante (Mac) o attendere che il computer installi il nuovo dispositivo (Windows).

Come procedere se la stampante in uso non viene rilevata o la rete cablata non funziona?

Accertarsi di utilizzare un cavo Ethernet non danneggiato, verificare la presenza di una luce verde vicino alla porta Ethernet della stampante, quindi stampare un rapporto per verificare la connessione.

Spegnere la stampante e scollegare il cavo Ethernet dal router e dalla stampante.
Verificare che il cavo non sia danneggiato, quindi verificare che si tratti di un cavo Ethernet e non di un cavo telefonico.

Nota:
I cavi Ethernet e quelli telefonici hanno un aspetto simile, ma i cavi Ethernet in genere sono più grandi e sono dotati di otto cavi visibili sul connettore.
Ricollegare il cavo a una porta Ethernet o LAN diversa sul router, quindi collegare l'altra estremità alla porta Ethernet della stampante.
Accendere la stampante.
Verificare le spie sulla porta Ethernet della stampante per accertarsi che la connessione sia avvenuta correttamente. La spia verde dovrebbe essere fissa e la spia di attività arancione dovrebbe lampeggiare.
Stampare un rapporto dei risultati del test della rete wireless o un rapporto di configurazione di rete.
- Stampanti a getto d'inchiostro con menu del pannello di controllo: aprire il menu Wireless, Impostazioni di rete o Configurazione per individuare l'elenco dei rapporti disponibili.
- La maggior parte delle stampanti a getto d'inchiostro senza menu del pannello di controllo: premere contemporaneamente i pulsanti Wireless e Informazioni oppure premere contemporaneamente i pulsanti Wireless e Avvia copia nero.
- Stampanti LaserJet: tenere premuto il pulsante Wireless per 10 secondi o finché la spia Pronto non lampeggia oppure accedere al menu Wireless e selezionare Test della rete wireless.
- Stampanti laser NS e Neverstop: tenere premuti per 3 secondi i pulsanti Riprendi e Wireless.
- Stampanti DeskJet 6000 e 6400, ENVY 6000 e 6400 e Tango: tenere premuto il pulsante Informazioni finché tutti i pulsanti del pannello di controllo non si accendono, quindi toccare contemporaneamente i pulsanti Informazioni e Riprendi.
Verificare che lo stato della rete sia Prontoo seguire le istruzioni per risolvere i problemi di rete identificati sul rapporto.