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Stampanti a colori HP LaserJet Pro M280 - Errore inceppamento carta

Quando si tenta di stampare, sul pannello di controllo della stampante viene visualizzato un messaggio di errore che richiede di rimuovere la carta inceppata da una o più aree della stampante.

  • Inceppamento nel vassoio di raccolta. Aprire lo sportello posteriore ed eliminare l’inceppamento.

  • Ispezionare l’alloggiamento per singolo foglio o chiudere il vassoio 2.

  • Inceppamento nel percorso carta di stampa. Aprire il vassoio 2 e lo sportello posteriore.

  • Rimuovere la carta dall’alimentatore di documenti. Premere [OK] per cancellare il messaggio.

Effettuare le seguenti operazioni nell’ordine indicato. Una volta completata l’operazione, utilizzare la stampante per verificare se il problema è stato risolto.

Rimuovere l’inceppamento

Rimuovere la carta inceppata dall’area indicata nel messaggio di errore.

Se l’errore persiste dopo aver verificato e pulito le aree indicate nel messaggio di errore, verificare la presenza di inceppamenti in altre aree della stampante.

Eseguire il ripristino della stampante

Eseguire il ripristino della stampante per risolverne problemi o errori.

  1. Con la stampante accesa, scollegare il cavo di alimentazione dalla stampante.

  2. Scollegare il cavo di alimentazione dalla sorgente di alimentazione.

  3. Attendere 60 secondi.

  4. Ricollegare il cavo di alimentazione alla presa a muro e alla stampante.

    Nota:

    HP consiglia di collegare la stampante direttamente a una presa a muro.

  5. Accendere la stampante per completare il riavvio.

Portare la stampante in assistenza

Riparare o sostituire il prodotto HP in uso, se il problema persiste dopo aver completato tutte le fasi precedenti.

Accedere a Contattare l’Assistenza clienti HP per pianificare una riparazione o sostituzione. Gli utenti che risiedono nell'area Asia-Pacifico verranno reindirizzati a un centro di assistenza locale nella propria zona.

Per verificare lo stato della garanzia, accedere a HP Product Warranty Check. Per i prodotti non coperti dalla garanzia, potrebbero essere addebitate le spese di riparazione.


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