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Stampanti a colori HP LaserJet Pro M280 - Errore inceppamento carta
Quando si tenta di stampare, sul pannello di controllo della stampante viene visualizzato un messaggio di errore che richiede di rimuovere la carta inceppata da una o più aree della stampante.
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Inceppamento nel vassoio di raccolta. Aprire lo sportello posteriore ed eliminare l’inceppamento.
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Ispezionare l’alloggiamento per singolo foglio o chiudere il vassoio 2.
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Inceppamento nel percorso carta di stampa. Aprire il vassoio 2 e lo sportello posteriore.
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Rimuovere la carta dall’alimentatore di documenti. Premere [OK] per cancellare il messaggio.
Effettuare le seguenti operazioni nell'ordine indicato. Una volta completata ogni operazione, utilizzare la stampante per verificare se il problema è stato risolto.
Rimuovere l’inceppamento
Rimuovere la carta inceppata dall’area indicata nel messaggio di errore.
Se l’errore persiste dopo aver verificato e pulito le aree indicate nel messaggio di errore, verificare la presenza di inceppamenti in altre aree della stampante.
Rimozione di ostruzioni nell’alloggiamento per singolo foglio e nel vassoio 2
Rimuovere eventuale carta inceppata dal vassoio 2 e dall’area di ingresso di fogli singoli (vassoio 1).
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Estrarre completamente il vassoio 2 dalla stampante.
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Verificare la presenza di carta inceppata o detriti nella parte interna della stampante e utilizzare entrambe le mani per rimuoverli.
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Se la carta inceppata non è visibile o se la carta inceppata è troppo in fondo nell’area del vassoio 2, premere verso il basso l’alloggiamento del vassoio di alimentazione, quindi estrarlo dalla stampante.
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Rimuovere eventuale carta inceppata o detriti.
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Inserire nuovamente l’alloggiamento del vassoio di alimentazione nella stampante.
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Inserire nuovamente il vassoio 2 nella stampante.
Pulire il percorso carta di stampa e lo scomparto di uscita
Rimuovere eventuale carta inceppata dallo scomparto di uscita, dall’area del fusore e dal duplexer sul retro della stampante.
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Aprire lo sportello posteriore.
Apertura dello sportello posteriore su una stampante priva di duplexer
Apertura dello sportello posteriore su una stampante dotata di duplexer
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Utilizzare entrambe le mani per rimuovere eventuale carta inceppata o oggetti dallo scomparto di uscita.
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Verificare la presenza di carta inceppata o detriti nella parte interna della stampante e utilizzare entrambe le mani per rimuoverli.
Avvertenza:Il fusore si trova sopra lo sportello posteriore e potrebbe essere caldo. Attendere che il fusore si raffreddi prima di toccare l’interno della stampante.
Rimozione della carta inceppata da una stampante priva di duplexer
Rimozione della carta inceppata da una stampante dotata di duplexer
Pulire l’alimentatore di documenti
Individuare e rimuovere la carta inceppata dall’alimentatore automatico di documenti (ADF) e dall’area dello scanner.
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Aprire il coperchio dell’ADF.
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Individuare eventuale carta inceppata o residui, quindi utilizzare entrambe le mani per rimuoverli.
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Chiudere il coperchio dell’ADF.
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Sollevare il vassoio di alimentazione dell’ADF per accedere al vassoio di raccolta dell’ADF, quindi rimuovere eventuale carta inceppata dall’area di raccolta.
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Aprire il coperchio dello scanner, quindi rimuovere eventuale carta inceppata dalla parte inferiore dell’ADF.
Eseguire il ripristino della stampante
Eseguire il ripristino della stampante per risolverne problemi o errori.
Portare la stampante in assistenza
Riparare o sostituire il prodotto HP in uso, se il problema persiste dopo aver completato tutte le fasi precedenti.
Accedere a Contattare l’Assistenza clienti HP per pianificare una riparazione o sostituzione. Gli utenti che risiedono nell'area Asia-Pacifico verranno reindirizzati a un centro di assistenza locale nella propria zona.
Per verificare lo stato della garanzia, accedere a HP Product Warranty Check. Per i prodotti non coperti dalla garanzia, potrebbero essere addebitate le spese di riparazione.
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