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HP Color LaserJet Enterprise M455, MFP M480, HP Color LaserJet Managed E45028, MFP E47528 - 13.B4, 13.B5 Errore di inceppamento nell'ingresso fusore

Utilizzare la seguente procedura per controllare la presenza di carta in tutte le posizioni possibili di inceppamenti nell'area del fusore.

Azioni consigliate per i clienti

Quando si verifica un inceppamento, sul pannello di controllo viene visualizzato il seguente messaggio e un'animazione che aiuta nella rimozione dell'inceppamento.

  • 13.B4.yz Inceppamento sportello posteriore

  • 13.B5.yz Inceppamento sportello posteriore

y = tipo di inceppamento (A o D)

z = tipo di carta utilizzata nella stampante. Può essere 0-9 o A-F.

Avvertenza:

Icona Bollente Il fusore può surriscaldarsi mentre la stampante è in uso. Lasciarlo raffreddare prima di toccarlo.

  1. Aprire lo sportello posteriore.

    Aprire lo sportello posteriore
  2. Estrarre delicatamente la carta inceppata dai rulli nell'area dello sportello posteriore.

    Rimuovere la carta inceppata
  3. Se è presente carta nei rulli superiori, estrarre delicatamente la carta inceppata dai rulli nell'area dello sportello posteriore.

    Rimuovere la carta inceppata
  4. Chiudere lo sportello posteriore.

    Chiudere lo sportello posteriore
  5. Verificare che il tipo e la qualità della carta utilizzata corrispondano alle specifiche tecniche HP della stampante.

  6. Verificare che le guide della carta del vassoio siano impostate sul formato corretto per la carta caricata.

  7. Se l'errore persiste, rivolgersi a un centro o un servizio di assistenza HP autorizzato oppure contattare l'assistenza clienti HP all'indirizzo www.hp.com/go/contactHP.


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