Correggere la scarsa qualità di stampa sulle stampanti HP Color LaserJet Pro M254

Stampare una pagina di pulizia per migliorare la qualità di stampa.

1. Stampare una pagina dal pannello di controllo della stampante.

   • Stampante HP Color LaserJet Pro M254dn, M254nw: Premere OK, premere la freccia destra per scorrere fino a Servizio, premere OK, scorrere fino a Pagina di pulizia, e poi premere OK.

   • HP Color LaserJet Pro M254dw: Nella schermata principale del pannello di controllo, scorrere verso sinistra e poi toccare Impostazioni. Toccare Assistenza, quindi toccare Pagina di pulizia.

2. Quando richiesto, inserire un foglio di carta nell’alloggiamento di alimentazione prioritaria (vassoio 1).

Verificare che il processo di stampa sia impostato in modo da ottenere risultati ottimali.

1. Controllo del tipo e delle condizioni della carta. Verifica della carta per accertarsi che sia adatta al lavoro di stampa in buone condizioni.

   • Utilizzare la carta progettata per le stampanti HP LaserJet, progettata per gestire il calore aggiuntivo prodotto durante il processo di stampa.

     Avvertenza:

     Non utilizzare carta concepita unicamente per stampanti a getto d’inchiostro. Ad esempio, la carta fotografica lucida a getto d’inchiostro può formare delle bolle durante il processo di stampa, danneggiando la stampante.

   • Alcuni tipi di carta potrebbero non assorbire il toner bene come altri, causando stampe sbiadite o sbavate.

   • Utilizzare carta pulita e priva di pieghe. La carta piegata o arricciata può causare difetti di parti scure e orizzontali.

   • Non usare carta troppo ruvida. Una carta più liscia può garantire una migliore qualità di stampa.

2. Caricamento della carta in base al lato di stampa: in genere, il lato più liscio o lucido è quello di stampa e viene caricato nel vassoio di alimentazione con il lato di stampa rivolto verso l’alto.

3. Caricamento della carta in base al lato di stampa. Caricare la carta nel vassoio della carta con il lato di stampa rivolto verso l’alto. Generalmente, il lato più liscio o lucido è il lato di stampa.

4. Verifica delle impostazioni del processo di stampa: nell’applicazione da cui si sta seguendo la stampa, fare clic su File > Stampa, quindi fare clic su Opzioni, Configurazione stampante o Preferenze oppure aprire il menu Tipo/qualità carta o Supporti e qualità.

   Verificare che il tipo di carta, il formato della carta e le impostazioni relative alla qualità siano corretti per il processo di stampa.

5. Verifica della qualità della foto o del documento: utilizzare gli strumenti di modifica per migliorare i colori, la luminosità, il contrasto e altre eventuali impostazioni di aspetto. Le fotografie e la grafica ad alta risoluzione producono stampe più chiare e con colori più precisi.

Problemi con le cartucce di toner o con il tamburo fotosensibile possono causare una scarsa qualità di stampa.

1. Controllare il tipo di toner e di cartuccia. HP consiglia di utilizzare materiali di consumo HP originali. HP non è in grado di garantire la qualità o l’affidabilità delle cartucce non HP o ricaricate. Se non si utilizzano materiali di consumo HP originali, le fasi per la risoluzione dei problemi indicate nel presente documento potrebbero non risolvere il problema. Per verificare l’autenticità delle cartucce in uso, accedere a Programma anticontraffazione HP (in inglese). È possibile acquistare cartucce di ricambio e altri materiali di consumo presso HP Store o i rivenditori locali.

2. Controllare i livelli del toner, e poi sostituire le cartucce che sono basse o vuote.

   • HP Color LaserJet Pro M254dw: Dalla schermata iniziale, toccare Materiali di consumo per visualizzare i livelli di toner rimanenti.

     

   • HP Color LaserJet Pro M254dn e M254nw: Sul pannello di controllo, premere OK per visualizzare i livelli di toner rimanenti.

     

   Se si utilizzano cartucce HP originali e i livelli di toner non sono bassi o vuoti, continuare con queste fasi per ispezionare le cartucce per verificare la presenza di danni.

3. Aprire lo sportello anteriore.

   

4. Utilizzare l’impugnatura blu per estrarre il cassetto della cartuccia toner.

   

5. Afferrare la maniglia della cartuccia di toner, quindi estrarre la cartuccia tirandola senza inclinarla.

   

6. Controllare il chip di memoria per individuare eventuali danni. Se il chip di memoria è danneggiato, sostituire la cartuccia del toner.

   

7. Esaminare la superficie del tamburo fotosensibile. Se si notano eventuali graffi, impronte o altri danni, sostituire la cartuccia di toner.

   Avvertenza:

   Non toccare il tamburo fotosensibile. Eventuali impronte possono causare problemi di qualità di stampa.

   

8. Inserire la cartuccia toner.

9. Ripetere le operazioni appena descritte per le altre cartucce di toner.

10. Chiudere il cassetto della cartuccia di toner, quindi chiudere lo sportello anteriore.