Risoluzione dei problemi relativi a una connessione Ethernet a una stampante HP

Accertarsi di utilizzare un cavo Ethernet non danneggiato, verificare la presenza di una luce verde vicino alla porta Ethernet della stampante, quindi stampare un rapporto per verificare la connessione.

1. Spegnere la stampante e scollegare il cavo Ethernet dal router e dalla stampante.

2. Verificare che il cavo non sia danneggiato, quindi verificare che si tratti di un cavo Ethernet e non di un cavo telefonico.

   Nota:

   I cavi Ethernet e quelli telefonici hanno un aspetto simile, ma i cavi Ethernet in genere sono più grandi e sono dotati di otto cavi visibili sul connettore.

3. Ricollegare il cavo a una porta Ethernet o LAN diversa sul router, quindi collegare l'altra estremità alla porta Ethernet della stampante.

4. Accendere la stampante.

5. Verificare le spie sulla porta Ethernet della stampante per accertarsi che la connessione sia avvenuta correttamente. La spia verde dovrebbe essere fissa e la spia di attività arancione dovrebbe lampeggiare.

6. Stampare un rapporto dei risultati del test della rete wireless o un rapporto di configurazione di rete.

   • Stampanti a getto d'inchiostro con menu del pannello di controllo: aprire il menu Wireless, Impostazioni di rete o Configurazione per individuare l'elenco dei rapporti disponibili.

   • La maggior parte delle stampanti a getto d'inchiostro senza menu del pannello di controllo: premere contemporaneamente i pulsanti Wireless e Informazioni oppure premere contemporaneamente i pulsanti Wireless e Avvia copia nero.

   • Stampanti LaserJet: tenere premuto il pulsante Wireless per 10 secondi o finché la spia Pronto non lampeggia oppure accedere al menu Wireless e selezionare Test della rete wireless.

   • Stampanti laser NS e Neverstop: tenere premuti per 3 secondi i pulsanti Riprendi e Wireless.

   • Stampanti DeskJet 6000 e 6400, ENVY 6000 e 6400 e Tango: tenere premuto il pulsante Informazioni finché tutti i pulsanti del pannello di controllo non si accendono, quindi toccare contemporaneamente i pulsanti Informazioni e Riprendi.

7. Verificare che lo stato della rete sia Prontoo seguire le istruzioni per risolvere i problemi di rete identificati sul rapporto.