Stampanti HP - Errore Carta non corrispondente (Mac)

Controllare le impostazioni del formato e della sorgente di carta per il processo di stampa in Windows.

1. Nel programma utilizzato per la stampa, fare clic su File, quindi su Stampa.

2. Assicurarsi che la stampante sia selezionata, quindi aprire la finestra di dialogo Proprietà.

   A seconda del programma software, il pulsante potrebbe corrispondere a Proprietà, Opzioni, Imposta stampante, Stampante o Preferenze.

   • Per la maggior parte delle stampanti HP, fare clic sulla scheda Carta/Qualità, quindi continuare con la procedura.

   • Per le stampanti laser HP, fare clic sulla scheda Carta, fare clic sul menu a discesa Formato originale, quindi verificare che il formato carta corrisponda al tipo di carta caricato nella stampante. Fare clic sul menu a discesa Formato di output, selezionare le Mantieni dimensioni originali, quindi fare clic su OK.

3. Fare clic su Alimentazione, quindi confermare la selezione del vassoio della carta corretto.

4. Fare clic su Avanzate, quindi fare clic sul menu a discesa Formato carta.

5. Accertarsi che il formato carta corrisponda al tipo di carta caricato nella stampante.

   Nota:

   Se nell'elenco manca il formato esatto della carta, selezionare il formato più simile alla carta caricata nel vassoio.

6. Fare clic su OK.

Eseguire il ripristino della stampante per risolverne problemi o errori.

1. Se la stampante dispone di una batteria ricaricabile, rimuoverla.

2. Con la stampante accesa, scollegare il cavo di alimentazione dalla stampante.

3. Scollegare il cavo di alimentazione dalla sorgente di alimentazione.

4. Attendere 60 secondi.

5. Ricollegare il cavo di alimentazione alla presa a muro e alla stampante.

   Nota:

   HP consiglia di collegare la stampante direttamente a una presa a muro.

6. Accendere la stampante per completare il riavvio.

HP rilascia regolarmente nuove versioni del firmware con miglioramenti della stampante o correzioni dei problemi. Aggiornare il firmware a intervalli regolari per accertarsi di utilizzare al meglio la stampante in uso.

• Eseguire l'aggiornamento dal pannello di controllo della stampante: La maggior parte delle stampanti HP dotate di touchscreen e menu può collegarsi direttamente a HP per individuare e installare gli aggiornamenti. Verificare che il computer sia connessa a una rete e che disponga di una connessione Internet attiva. Se la stampante è collegata con un cavo USB, utilizzare una delle altre opzioni.

  Sulla stampante, individuare il menu Aggiornamento del prodotto o Controlla aggiornamenti premendo l'icona o il pulsante HP ePrint ( o ). Oppure aprire il menu Configurazione, Servizio o Impostazioni, selezionare Preferenze, Manutenzione della stampante o Strumenti e, se necessario, selezionare Servizi Web, Aggiornamento stampante o Aggiornamento LaserJet.

• Download degli aggiornamenti dall'Assistenza clienti HP: Con la stampante accesa e collegata al computer o alla rete, accedere a Download di software e driver HP per verificare la presenza di aggiornamenti disponibili e installarli consultando l'elenco Firmware.

• Installazione degli aggiornamenti tramite l'app HP Smart: Aprire l'applicazione HP Smart, quindi creare un account o effettuare l'accesso. Se non si dispone di HP Smart, scaricarla da 123.hp.com o dall'app store. Dopo aver aggiunto la stampante, fare clic sull'immagine della stampante, fare clic su Home page della stampante (EWS) o Impostazioni avanzate, quindi fare clic su Strumenti o Servizi Web e poi su Aggiornamenti stampante.

Disinstallare il driver di stampa HP e installare e utilizzare HP Smart su un computer Windows.

1. Scollegare eventuali cavi USB dalla stampante.

2. In Windows, cercare e aprire Installazione applicazioni.

3. Individuare il nome della stampante HP in uso nell’elenco dei programmi.

   • Se la stampante in uso è disponibile, fare clic sul nome della stampante, quindi fare clic su Disinstalla.

   • Se la stampante in uso non è disponibile, cercare e aprire Stampanti e scanner, fare clic sulla stampante in uso, quindi fare clic su Rimuovi dispositivo.

4. Se viene visualizzato un messaggio relativo al controllo dell’account utente, fare clic su Sì.

5. Seguire le istruzioni per completare la rimozione del software, quindi riavviare il computer.

6. Accedere a 123.hp.com per scaricare e installare HP Smart.

Verificare le impostazioni del formato e della sorgente di carta (Mac).

1. Aprire l'elemento che si desidera stampare, quindi le impostazioni del processo di stampa.

   • Documenti e foto: fare clic sull'icona Riflettore, cercare e aprire Anteprima. Fare clic su File > Apri per aprire l'elemento, quindi su File > Stampa.

   • Pagine Web: aprire l'elemento che si desidera stampante, fare clic su File > Stampa.

2. Selezionare la stampante in uso, quindi fare clic su Mostra dettagli se il pulsante viene visualizzato.

3. Selezionare Tipo di carta/Qualità o Supporti e qualità, quindi fare clic su Alimentazione da o Sorgente per selezionare il vassoio in cui è caricata la carta.

4. Selezionare la carta in uso dal menu Formato carta.

   Se il menu Formato carta non è disponibile, fare clic su File > Impostazioni pagina per accedervi.

   Nota:

   Se nell'elenco manca il formato esatto della carta, selezionare il formato più simile alla carta sulla quale si sta stampando.

5. Fare clic su Stampa.

Eseguire il ripristino della stampante per risolverne problemi o errori.

1. Se la stampante dispone di una batteria ricaricabile, rimuoverla.

2. Con la stampante accesa, scollegare il cavo di alimentazione dalla stampante.

3. Scollegare il cavo di alimentazione dalla sorgente di alimentazione.

4. Attendere 60 secondi.

5. Ricollegare il cavo di alimentazione alla presa a muro e alla stampante.

   Nota:

   HP consiglia di collegare la stampante direttamente a una presa a muro.

6. Accendere la stampante per completare il riavvio.

HP rilascia regolarmente nuove versioni del firmware con miglioramenti della stampante o correzioni dei problemi. Aggiornare il firmware a intervalli regolari per accertarsi di utilizzare al meglio la stampante in uso.

• Eseguire l'aggiornamento dal pannello di controllo della stampante: La maggior parte delle stampanti HP dotate di touchscreen e menu può collegarsi direttamente a HP per individuare e installare gli aggiornamenti. Verificare che il computer sia connessa a una rete e che disponga di una connessione Internet attiva. Se la stampante è collegata con un cavo USB, utilizzare una delle altre opzioni.

  Sulla stampante, individuare il menu Aggiornamento del prodotto o Controlla aggiornamenti premendo l'icona o il pulsante HP ePrint ( o ). Oppure aprire il menu Configurazione, Servizio o Impostazioni, selezionare Preferenze, Manutenzione della stampante o Strumenti e, se necessario, selezionare Servizi Web, Aggiornamento stampante o Aggiornamento LaserJet.

• Download degli aggiornamenti dall'Assistenza clienti HP: Con la stampante accesa e collegata al computer o alla rete, accedere a Download di software e driver HP per verificare la presenza di aggiornamenti disponibili e installarli consultando l'elenco Firmware.

• Installazione degli aggiornamenti tramite l'app HP Smart: Aprire l'applicazione HP Smart, quindi creare un account o effettuare l'accesso. Se non si dispone di HP Smart, scaricarla da 123.hp.com o dall'app store. Dopo aver aggiunto la stampante, fare clic sull'immagine della stampante, fare clic su Home page della stampante (EWS) o Impostazioni avanzate, quindi fare clic su Strumenti o Servizi Web e poi su Aggiornamenti stampante.

Disinstallare il driver di stampa HP e installare l’applicazione HP Smart per configurare e utilizzare la stampante.

1. Scaricare e installare HP Easy Start da 123.hp.com/setup.

2. Dal menu a discesa HP Easy Start, selezionare Disinstalla software HP.

   

3. Seguire i passaggi per disinstallare tutti i software HP.

4. Accedere a HP Smart - Mac App Store per scaricare e installare HP Smart.