Stampanti Inkjet HP - Problemi ed errori di allineamento

Eseguire il ripristino della stampante per risolverne problemi o errori.

1. Se la stampante dispone di una batteria ricaricabile, rimuoverla.

2. Premere il pulsante di accensione per spegnere la stampante. Se la stampante non si spegne, scollegare il cavo di alimentazione.

3. Scollegare il cavo di alimentazione dalla sorgente di alimentazione.

4. Attendere 60 secondi.

5. Ricollegare il cavo di alimentazione direttamente a una presa a muro e alla stampante.

6. Accendere la stampante per completare il ripristino.

Utilizzare l’applicazione HP Smart per allineare la testina di stampa, in modo da migliorare la qualità di stampa e risolvere gli errori di allineamento.

1. Caricare carta comune bianca nel vassoio.

2. Aprire l’applicazione HP Smart, quindi fare clic sull’immagine della stampante per aprire le impostazioni e gli strumenti di gestione.

3. In Strumenti, fare clic su Strumenti qualità di stampa, quindi selezionare Allinea stampante, Allinea testine di stampa o Allinea.

   Viene visualizzato il messaggio Allineamento della testina di stampa e viene stampata una pagina di allineamento.

4. Se presente nella stampa, seguire le istruzioni per eseguire la scansione e completare il processo di allineamento.

   Esempio di pagina di allineamento con istruzioni per la scansione con la stampante

   

Cartucce d’inchiostro installate in modo errato o livelli di inchiostro bassi possono causare una qualità di stampa scadente o errori.

1. Controllare i livelli di inchiostro.

   • Dal pannello di controllo della stampante: Cercare un’icona a forma di goccia di inchiostro, un’icona della cartuccia o un menu Livelli di inchiostro.

   • Dall’app HP Smart: Aprire l’app HP Smart. I livelli di inchiostro stimati vengono visualizzati sulla schermata principale.

   • Stampanti Ink Tank, Smart Tank, DeskJet GT: Cercare le finestre dei serbatoi di inchiostro sulla stampante. La maggior parte delle stampanti con serbatoi di inchiostro hanno una linea di riempimento minimo.

2. Aprire lo sportello di accesso alle cartucce di inchiostro e attendere che il carrello si arresti.

3. Rimuovere ogni cartuccia dalla stampante. Assicurarsi di tenere ogni cartuccia per i lati.

4. Se presente sugli ugelli, rimuovere il nastro dalle cartucce.

   Avvertenza:

   Non toccare i contatti color rame né gli ugelli dell’inchiostro. In caso contrario, potrebbero verificarsi intasamenti, errori nel sistema di inchiostro e connessioni elettriche difettose.

5. Verificare e rimuovere eventuali ostruzioni intorno al carrello della stampante.

6. Sostituire le cartucce in cui l’inchiostro è esaurito o quasi esaurito. Se si dispone di una stampante a serbatoio d’inchiostro, accertarsi che ogni serbatoio sia riempito fino alla linea di riempimento minimo.

7. Reinstallare le cartucce negli appositi alloggiamenti e accertarsi che siano ben salde.

8. Chiudere lo sportello di accesso alle cartucce di inchiostro.

Utilizzare un rapporto di diagnostica della qualità di stampa per verificare se è necessario pulire la testina di stampa o le cartucce d’inchiostro o se è presente un problema di allineamento.

1. Caricare carta bianca comune nel vassoio.

2. Stampare un rapporto della qualità di stampa.

   • Stampanti con touchscreen o menu: Sul pannello di controllo della stampante, aprire il menu Impostazioni o Configurazione, toccare Strumenti o Rapporti, quindi toccare Rapporto sulla qualità di stampa o un’opzione simile.

   • Stampanti senza touchscreen o menu: Aprire l’applicazione HP Smart, quindi fare clic sull’immagine della stampante. Fare clic su Rapporti stampante, quindi selezionare Stampa rapporto di qualità.

   

3. Se la pagina presenta difetti di inchiostro, sostituire le cartucce corrispondenti.