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Risoluzione dei problemi relativi a un collegamento USB a una stampante HP

Verificare la presenza di problemi relativi alla porta del computer e del cavo, quindi riprovare ad aggiungere la stampante al computer.

Risolvere i problemi relativi alla connessione USB della stampante

Verificare che il cavo USB non sia danneggiato e che sia della lunghezza consigliata, quindi riavviare la stampante e il computer.

  1. Spegnere la stampante e il computer.

  2. Scollegare il cavo USB dal computer e dalla stampante, quindi ispezionarlo.

    • Se il cavo è danneggiato o è più lungo di 3 metri (9 piedi, 10 pollici), sostituirlo.

    • Se il cavo non è danneggiato ed è più corto di 3 metri (9 piedi, 10 pollici), collegare il cavo a una porta USB diversa del computer. La porta dovrebbe essere USB 2.0 o superiore. Se si utilizza un hub USB o una docking station, provare a collegare il cavo direttamente al computer.

  3. Collegare il cavo alla stampante.

  4. Accendere il computer e attendere che si sia avviato completamente.

  5. Accendere la stampante, quindi aggiungere la stampante (Mac) o attendere che il computer installi il nuovo dispositivo (Windows).