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Stampanti HP DeskJet 2600 - Spie lampeggianti
Individuare la sequenza di lampeggiamento verificatasi per la procedura di risoluzione del problema.
Pulsanti, spie e icone del pannello di controllo della stampante:
|
Didascalia |
Descrizione |
|---|---|
|
1. |
Pulsante/spia di accensione |
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2. |
Display del pannello di controllo |
|
3. |
Spia di avviso inchiostro |
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4. |
Pulsante Annulla |
|
5. |
Pulsante/spia Riprendi |
|
6. |
Pulsante/spia Wireless |
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7. |
Pulsante Informazioni |
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8. |
Pulsante Avvia copia colore |
|
9. |
Pulsante Avvia copia nero |
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Didascalia |
Descrizione |
|---|---|
|
1. |
Icona Numero di copie |
|
2. |
Icona Errore carta |
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3. |
Icona Errore |
|
4. |
Icona Wi-Fi Direct |
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5. |
Icone del livello di inchiostro |
|
6. |
Icone del wireless, di attenzione wireless e di intensità segnale |
La spia Wireless lampeggia e le icone Wireless sono accese o lampeggiano
Questa condizione si verifica quando il segnale wireless è attivo, ma la stampante non riesce a connettersi alla rete.
Effettuare le seguenti operazioni nell'ordine indicato. Una volta completata l'operazione, utilizzare la stampante per verificare se il problema è stato risolto.
Attendere che la stampante stabilisca una connessione
La spia Wireless lampeggia quando la stampante tenta di effettuare la connessione con il router o il punto di accesso wireless. Attendere alcuni minuti, quindi verificare nuovamente lo stato della spia.
Risoluzione dei problemi relativi alla connessione wireless della stampante
Se la stampante non viene rilevata durante l’installazione del software o se i processi di stampa wireless hanno esito negativo, verificare la presenza di eventuali problemi di rete e i requisiti per la configurazione.
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Connessione di rete debole: Avvicinare la stampante e il computer o il dispositivo mobile al router wireless, quindi controllare se la qualità del segnale migliora. Provare ad aprire un sito Web per verificare se la connessione Internet funziona correttamente. Se la connessione Wi-Fi risulta lenta o intermittente, riavviare il router scollegando il cavo di alimentazione e ricollegandolo dopo aver aspettato 15 secondi.
-
La stampante è spenta o in modalità pausa: Toccare il menu del pannello di controllo o premere il pulsante di accensione per riattivare la stampante e fare che in modo che sia nello stato pronto. Talvolta lo stato della stampante potrebbe essere Offline quando in realtà è pronta.
-
Verificare lo stato della connessione della stampante: assicurarsi che il segnale wireless sia acceso e che la stampante sia connessa alla stessa rete del computer o del dispositivo mobile. Se la stampante in uso è dotata di una spia accanto all’icona Wireless o al pulsante
, accertarsi che questa sia accesa. Se la spia è spenta o lampeggia, la stampante non è connessa alla rete.
-
Riconnettere la stampante alla rete:
-
Stampanti con touchscreen: Aprire la Configurazione guidata wireless dal menu Wireless, Impostazioni
o Configurazione di rete. Selezionare il nome della rete in uso, quindi immettere la password per completare la connessione.
-
Stampanti senza touchscreen: tenere premuto il pulsante Wireless sulla stampante fino a quando la spia non inizia a lampeggiare. Entro due minuti, tenere premuto il pulsante WPS sul router. La spia sulla stampante smette di lampeggiare una volta completata la connessione.
-
-
Riavviare i dispositivi: riavviare la stampante e il computer o il dispositivo mobile per eliminare le possibili condizioni di errore.
-
Stampare un rapporto di test wireless: Cercare il modello della stampante in uso nel sito Web dell’Assistenza clienti HP, quindi cercare nella pagina di auto-test il documento relativo alle modalità di stampa e valutazione del rapporto.
-
Attivare il Bluetooth sul dispositivo in uso durante la configurazione della stampante (solo Android e iOS): l’applicazione HP Smart utilizza la tecnologia Bluetooth per individuare la stampante e configurare la connessione wireless alla rete.
Connessione della stampante alla rete
Ripristinare le impostazioni wireless della stampante, quindi connettersi alla rete Wi-Fi locale.
Per ulteriori informazioni, accedere alla pagina .
Una o entrambe le icone del livello di inchiostro vuoto lampeggiano, la spia di avviso inchiostro è accesa e la spia Riprendi e l'icona di errore lampeggiano
Questa condizione si verifica quando almeno una cartuccia di inchiostro non è compatibile o i livelli di inchiostro sono bassi.
Verificare che le cartucce d'inchiostro siano compatibili con la stampante in uso e che sia presente inchiostro adeguato nelle cartucce. Per ulteriori informazioni, accedere alla pagina .
Una o entrambe le icone del livello di inchiostro vuoto lampeggiano, l'icona di errore lampeggia e la spia di avviso inchiostro è accesa o lampeggia
Almeno una cartuccia di inchiostro non è compatibile o i livelli di inchiostro sono bassi.
Un'icona del livello di inchiostro e l'icona di errore lampeggiano e la spia di avviso inchiostro è accesa
Entrambe le icone del livello di inchiostro, l'icona di errore e la spia di avviso inchiostro lampeggiano
Verificare che le cartucce d'inchiostro siano compatibili con la stampante in uso e che sia presente inchiostro adeguato nelle cartucce. Per ulteriori informazioni, accedere alla pagina .
"E2" o "E1" e la spia Riprendi lampeggiano
Un errore E1 o E2 indica che l'impostazione del formato carta non corrisponde al formato carta caricato.
Caricamento di carta del formato corretto
Rimuovere tutta la carta dal vassoio di alimentazione, quindi caricare il formato di carta corretto.
-
Rimuovere l'eventuale carta presente nel vassoio di alimentazione.
-
Far scorrere la guida della larghezza della carta il più possibile verso sinistra.
-
Caricare una risma del formato carta corretto nel vassoio di alimentazione.
-
Far scorrere la guida di larghezza della carta verso destra finché non tocca il bordo della carta.
-
Abbassare il vassoio di uscita, quindi estrarne l'estensione.
Modifica del formato carta nelle impostazioni di stampa
Modificare il formato di carta nel sistema operativo Windows o Mac.
La spia "E3", la spia Riprendi e la spia di avviso inchiostro lampeggiano
Un errore E3 indica un inceppamento del carrello.
Individuare e rimuovere eventuali ostruzioni o inceppamenti oppure, se non si trova nulla, reimpostare la stampante. Per ulteriori informazioni, accedere alla pagina Stampanti HP - Inceppamento del carrello o errore E3.
"E4" e la spia Riprendi lampeggiano
Un errore E4 indica un inceppamento della carta.
Individuare e rimuovere eventuale carta inceppata dalla stampante o ripristinare la stampante, se non è presente carta inceppata. Per la risoluzione dettagliata dei problemi, consultare Viene visualizzato un errore "E4" (inceppamento carta).
"E5" e tutte le spie sul pannello di controllo lampeggiano
Un errore E5 si verifica quando lo scanner non funziona correttamente e si prova a fare la copia sul pannello di controllo della stampante.
È possibile continuare a stampare anche se viene visualizzato il messaggio di errore.
Eseguire il ripristino della stampante
Eseguire il ripristino della stampante per risolverne problemi o errori.
Portare la stampante in assistenza
Riparare o sostituire il prodotto HP in uso, se il problema persiste dopo aver completato tutte le fasi precedenti.
Accedere a Contattare l’Assistenza clienti HP per pianificare una riparazione o sostituzione. Gli utenti che risiedono nell'area Asia-Pacifico verranno reindirizzati a un centro di assistenza locale nella propria zona.
Per verificare lo stato della garanzia, accedere a HP Product Warranty Check. Per i prodotti non coperti dalla garanzia, potrebbero essere addebitate le spese di riparazione.
Viene visualizzato un errore "E6"
Si verifica un errore E6 quando la stampante è in uno stato di errore.
Eseguire il ripristino della stampante
Eseguire il ripristino della stampante per risolverne problemi o errori.
Portare la stampante in assistenza
Riparare o sostituire il prodotto HP in uso, se il problema persiste dopo aver completato tutte le fasi precedenti.
Accedere a Contattare l’Assistenza clienti HP per pianificare una riparazione o sostituzione. Gli utenti che risiedono nell'area Asia-Pacifico verranno reindirizzati a un centro di assistenza locale nella propria zona.
Per verificare lo stato della garanzia, accedere a HP Product Warranty Check. Per i prodotti non coperti dalla garanzia, potrebbero essere addebitate le spese di riparazione.
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