Per evitare che questo problema si verifichi, aggiornare al BIOS più recente prima di procedere all’installazione o all’aggiornamento all’ultima versione di Windows 10 2004 o alla reinstallazione del KB4524244 o KB4535680.
Per risolvere questo problema, eseguire la seguente procedura:
- Accendere o riavviare il computer.
- Se viene visualizzato il messaggio di avviso di HP Sure Start Recovery, selezionare
OK.
Se il computer si avvia correttamente in Windows, non installare gli aggiornamenti. Gli aggiornamenti continueranno a causare problemi se installati.
Se il computer non si avvia correttamente in Windows, procedere con il passaggio 3.
- Premere il tasto
F10 per accedere ad
HP Computer Setup (F10 Setup).
- Selezionare
Security (Sicurezza)>BIOS Sure Start (Avvio sicuro del BIOS).
- Deselezionare l’opzione
Sure Start Secure Boot keys protection (Protezione tasti per avvio sicuro Sure Start) per disabilitarla.
-
Salvare le modifiche e uscire dal BIOS.
- Completare l’installazione di Windows Update in sospeso. Dopo aver eseguito gli aggiornamenti, riabilitare manualmente l’opzione
Sure Start Secure Boot keys protection (Protezione tasti per avvio sicuro Sure Start).
- Riavviare il computer.
- Premere il tasto
F10 per accedere ad
HP Computer Setup (F10 Setup).
- Selezionare
Security (Sicurezza)>BIOS Sure Start (Avvio sicuro del BIOS).
- Selezionare l’opzione
Sure Start Secure Boot keys protection (Protezione tasti per avvio sicuro Sure Start) per abilitarla.
-
Salvare le modifiche e uscire dal BIOS.
NOTA: Se il problema persiste, consultare il seguente articolo:
NOTA: Microsoft ha rimosso l’aggiornamento di Windows (KB4524244) e non offre più
KB4524244. Questo aggiornamento sarà rilasciato come KB4535680 entro il 10 gennaio 2021.
Se l’ultimo BIOS supportato non è installato sul sistema, allora l’installazione di Windows 2004, Windows 2004 Update, o l’aggiornamento KB4524244 o KB4535680 potrebbe essere bloccato per l’installazione o il download.
HP raccomanda di installare l’ultimo BIOS prima di aggiornare o installare Windows 2004 o installare il KB4524244 o KB4535680.
Modelli interessati
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Versione BIOS
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Download del SoftPaq
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PC microtower HP EliteDesk 705 G4
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02.13.00
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HP EliteDesk 705 G4 Workstation Edition
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02.13.00
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PC Small Form Factor HP EliteDesk 705 G4
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02.13.00
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PC mini desktop HP EliteDesk 705 65W G4
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02.13.00
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PC mini desktop HP EliteDesk 705 35W G4
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02.13.00
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PC Small Form Factor HP EliteDesk 705 G5
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02.06.00
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PC mini desktop HP EliteDesk 705 G5
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02.06.00
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PC Small Form Factor HP ProDesk 405 G4
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02.13.00
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Notebook HP EliteBook 745 G6
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01.06.00
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Notebook HP EliteBook 735 G6
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01.06.00
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Thin client HP MT45
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01.06.00
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Notebook HP EliteBook 745 G5
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01.12.00
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Notebook HP EliteBook 755 G5
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01.12.00
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Notebook HP EliteBook 735 G5
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01.12.00
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Thin client HP MT44
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01.12.00
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Notebook HP ProBook 645 G4
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01.12.00
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NOTA: Potrebbe essere disponibile una versione più recente di questo software. Verificare la presenza di versioni più recenti alla pagina:
http://www.hp.com/drivers