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COMUNICAZIONE DI SUPPORTO- CUSTOMER ADVISORY

ID documento: c06281802

Versione: 1

Notebook HP Business - Aggiornamento del firmware dell'unità Micron 1100 consigliato

AVVISO:: le informazioni riportate in questo documento, inclusi i prodotti e le versioni software, sono aggiornate alla data del rilascio.Questo documento è soggetto a modifiche senza preavviso.

Data di rilascio : 29-Mar-2019

Ultimo aggiornamento : 29-Mar-2019

DESCRIZIONE
Alcuni modelli di unità a stato solido possono iniziare a non superare i test diagnostici dell’unità o causare errori durante il POST (Power-on Self-Test).
HP consiglia vivamente di aggiornare il firmware dell’unità.

AMBITO DI APPLICAZIONE
Le informazioni contenute nel presente documento si riferiscono a quanto segue:
Unità Micron 1100:
  • Unità a stato solido con crittografia automatica (SED):

    Identificazione dell’unità con crittografia automatica (SED) di Micron 1100 SED; SED è indicato da “15” nel nome del modello.



    Codice prodotto HP
    Modello
    903124-001
    MTFDDAV256TBN-1AR15ABHA
    903124-003
    MTFDDAV256TBN-1AR15ABHA
    920211-001
    MTFDDAV512TBN-1AR15ABHA
    920211-003
    MTFDDAV512TBN-1AR15ABHA


  • Unità a stato solido (non SED):

    Identificazione Micron 1100 SSD (non SED); L’unità non SED è indicata da “1Z” nel nome del modello.



    Codice prodotto HP
    Modello
    903100-001
    MTFDDAK256TBN-1AR1ZABHA
    903100-003
    MTFDDAK256TBN-1AR1ZABHA
    903104-001
    MTFDDAK512TBN-1AR1ZABHA
    903104-003
    MTFDDAK512TBN-1AR1ZABHA
    903107-001
    MTFDDAK1T0TBN-1AR1ZABHA
    903107-003
    MTFDDAK1T0TBN-1AR1ZABHA
    903109-001
    MTFDDAV256TBN-1AR1ZABHA
    903109-003
    MTFDDAV256TBN-1AR1ZABHA
    903110-001
    MTFDDAV512TBN-1AR1ZABHA
    903110-003
    MTFDDAV512TBN-1AR1ZABHA
Computer:
Qualsiasi computer HP in cui sono installate le unità sopraelencate.
RISOLUZIONE
Prevenire i problemi aggiornando il firmware dell’unità. Esistono due SoftPaq diversi, uno per unità SED e uno per unità non SED. Determinare quale unità è installata come segue:
  1. Aprire Gestione dispositivi in Windows.
  2. Espandere Unità disco.
  3. Controllare il numero del modello per determinare se è SED o non SED (fare riferimento alla sezione AMBITO per i dettagli).
  4. Scaricare il firmware SoftPaq appropriato per il tipo di unità:
    • Per SED ( ) utilizzare SoftPaq SP94892.
    • Per non-SED ( ) utilizzare SoftPaq SP94885.
    .
Se l’unità presenta già problemi, contattare HP per ulteriore assistenza. Quando si contatta HP per assistenza su questo problema, fare riferimento a questo documento.

Hardware platforms affected : HP 200 G3 All-in-One PC, HP 215 Pro G5 MT, HP 218 Pro G5 MT, HP 240 G6 Notebook PC, HP 246 G6 Notebook PC, HP 255 G6 Notebook PC, HP 258 G6 Notebook PC, HP 260 G2 Desktop Mini PC, HP 260 G3 Desktop Mini PC, HP 280 G3 Microtower PC, HP 280 G4 Microtower PC, HP 280 Pro G3 Microtower PC, HP 282 Pro G3 Microtower PC, HP 285 G3 Microtower PC, HP 290 G1 Microtower PC, HP 340 G3 Notebook PC, HP 340 G4 Notebook PC, HP 346 G3 Notebook PC, HP 346 G4 Notebook PC, HP All-in-One - 22-c0026ns, HP Desktop Pro A G2, HP Desktop Pro G2, HP Desktop Pro G2 Microtower PC, HP ENVY 795-0000 Desktop PC series, HP Elite Slice, HP Elite Slice G2 - Audio Ready with Microsoft Teams Rooms, HP Elite Slice G2 - Audio Ready with Zoom Rooms, HP Elite Slice G2 - Partner Ready with Microsoft Teams Rooms, HP Elite Slice G2 with Intel Unite, HP Elite Slice G2 with Microsoft Teams Rooms, HP Elite Slice G2 with Zoom Rooms, HP Elite Slice for Meeting Rooms, HP Elite x2 1012 G1 Tablet, HP Elite x2 1012 G2 Tablet, HP Elite x2 1013 G3 Tablet, HP EliteBook 1030 G1 Notebook PC, HP EliteBook 1040 G3 Notebook PC, HP EliteBook 1040 G4 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 725 G3 Notebook PC, HP EliteBook 725 G4 Notebook PC, HP EliteBook 735 G5 Notebook PC, HP EliteBook 745 G3 Notebook PC, HP EliteBook 745 G4 Notebook PC, HP EliteBook 745 G5 Notebook PC, HP EliteBook 755 G3 Notebook PC, HP EliteBook 755 G4 Notebook PC, HP EliteBook 755 G5 Notebook PC, HP EliteBook 820 G3 Notebook PC, HP EliteBook 820 G4 Notebook PC, HP EliteBook 828 G4 Notebook PC, HP EliteBook 830 G5 Notebook PC, HP EliteBook 830 G6 Notebook PC, HP EliteBook 836 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G3 Notebook PC, HP EliteBook 840 G4 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 840 G6 Notebook PC, HP EliteBook 840r G4 Notebook PC, HP EliteBook 846 G5 Notebook PC, HP EliteBook 846r G4 Notebook PC, HP EliteBook 848 G4 Notebook PC, HP EliteBook 850 G3 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 850 G4 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 850 G6 Notebook PC, HP EliteBook Folio G1 Notebook PC, HP EliteBook Revolve 810 G3 Tablet, HP EliteBook x360 1020 G2, HP EliteBook x360 1030 G2, HP EliteBook x360 1030 G4 Notebook PC, HP EliteBook x360 1040 G5 Notebook PC, HP EliteBook x360 1040 G6 Notebook PC, HP EliteBook x360 830 G5 Notebook PC, HP EliteBook x360 830 G6 Notebook PC, HP EliteDesk 705 35W G4 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 705 65W G4 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 705 G3 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 705 G5 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 35W G3 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 35W G4 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 65W G3 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 65W G4 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 95W G4 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 800 G3 Small Form Factor PC, HP EliteDesk 800 G3 Tower PC, HP EliteDesk 800 G4 Tower PC, HP EliteDesk 800 G5 Desktop Mini PC, HP EliteDesk 880 G5 Tower PC, HP EliteOne 1000 G1 23.8-in All-in-One Business PC, HP EliteOne 1000 G1 27-in 4K UHD All-in-One Business PC, HP EliteOne 1000 G2 23.8-in All-in-One Business PC, HP EliteOne 1000 G2 27-in 4K UHD All-in-One Business PC, HP EliteOne 800 G3 23.8 Non-Touch Healthcare Edition All-in-One Business PC, HP EliteOne 800 G3 23.8 Non-Touch Healthcare Edition All-in-One Business PC (ENERGY STAR), HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Non-Touch All-in-One PC, HP EliteOne 800 G3 23.8-inch Touch All-in-One PC, HP EliteOne 800 G4 23.8-in Healthcare Edition All-in-One Business PC, HP EliteOne 800 G4 23.8-inch Non-Touch All-in-One PC, HP EliteOne 800 G4 23.8-inch Non-Touch GPU All-in-One PC, HP EliteOne 800 G4 23.8-inch Touch All-in-One PC, HP EliteOne 800 G4 23.8-inch Touch GPU All-in-One PC, HP EliteOne 800 G5 23.8-in Healthcare Edition All-in-One, HP EliteOne 800 G5 23.8-inch All-in-One, HP MP9 G4 Retail System, HP Pro x2 612 G1 Tablet, HP Pro x2 612 G2 Tablet, HP ProBook 640 G2 Notebook PC, HP ProBook 640 G3 Notebook PC, HP ProBook 640 G4 Notebook PC, HP ProBook 645 G2 Notebook PC, HP ProBook 645 G3 Notebook PC, HP ProBook 645 G4 Notebook PC, HP ProBook 650 G2 Notebook PC, HP ProBook 650 G3 Notebook PC, HP ProBook 650 G4 Notebook PC, HP ProBook 650 G5 Notebook PC, HP ProBook 655 G2 Notebook PC, HP ProBook 655 G3 Notebook PC, HP ProBook x360 11 G1 EE Notebook PC, HP ProBook x360 11 G2 EE Notebook PC, HP ProBook x360 11 G3 EE Notebook PC, HP ProBook x360 11 G4 EE Notebook PC, HP ProDesk 400 G4 Desktop Mini PC, HP ProDesk 400 G4 Microtower PC, HP ProDesk 400 G4 Small Form Factor PC, HP ProDesk 400 G5 Microtower PC, HP ProDesk 400 G5 Small Form Factor PC, HP ProDesk 400 G6 Microtower PC, HP ProDesk 400 G6 Small Form Factor PC, HP ProDesk 480 G5 Microtower PC, HP ProDesk 600 G3 Desktop Mini PC, HP ProDesk 600 G3 Small Form Factor PC, HP ProDesk 600 G4 Desktop Mini PC, HP ProDesk 600 G4 Microtower PC, HP ProDesk 680 G3 Microtower PC, HP ProDesk 680 G4 Microtower PC, HP ProDesk 680 G4 Microtower PC (with PCI slot), HP ProOne 400 G3 20-inch Non-Touch All-in-One PC, HP ProOne 400 G3 20-inch Touch All-in-One PC, HP ProOne 400 G4 20-inch Non-Touch All-in-One Business PC, HP ProOne 400 G4 23.8-inch Non-Touch All-in-One Business PC, HP ProOne 600 G3 21.5-inch Non-Touch All-in-One PC, HP ProOne 600 G4 21.5-inch Non-Touch All-in-One Business PC, HP ProOne 600 G4 21.5-inch Touch All-in-One Business PC, HP ProOne 600 G5 21.5-in All-in-One Business PC, HP Slim 290-a0000 Desktop PC series, HP Slim 290-p0000 Desktop PC series, HP Spectre Pro x360 G1 Convertible PC, HP Spectre Pro x360 G2 Convertible PC, HP ZHAN 66 Pro G1 21.5 inch FHD Non-Touch GPU All-in-One Business PC, HP Zhan 86 Pro G1 Microtower PC

Sistemi operativi interessati : Non applicabile

Software interessato : Non applicabile

ID riferimento incrociato comunicazione di supporto : IA06266207

HP Inc. declina ogni responsabilità per eventuali omissioni ed errori tecnici o editoriali contenuti nel presente documento.Le informazioni vengono fornite "così come sono" senza garanzie di alcun tipo.Secondo quanto previsto dalla legge, né HP né le sue associate, subappaltatori o fornitori potranno essere ritenuti responsabili per qualsiasi danno incidentale, speciale o derivante compresi i costi per i tempi di inattività, perdita di profitti, danni imputabili a forniture di prodotti o servizi sostitutivi oppure a perdite di dati o ripristino di software.Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifiche senza preavviso.HP Inc. e i nomi dei prodotti HP sono marchi di HP Inc. negli Stati Uniti e in altri Paesi.I nomi degli altri prodotti e delle società qui riportati potrebbero essere marchi dei loro rispettivi proprietari.

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