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COMUNICAZIONE DI SUPPORTO- CUSTOMER ADVISORY

ID documento: c06207509

Versione: 1

Dock HP USB-C - Wake-on-LAN non funziona con il dock

AVVISO:: le informazioni riportate in questo documento, inclusi i prodotti e le versioni software, sono aggiornate alla data del rilascio.Questo documento è soggetto a modifiche senza preavviso.

Data di rilascio : 20-Dec-2018

Ultimo aggiornamento : 20-Dec-2018

DESCRIZIONE
I dock elencati in AMBITO non supportano Wake-on-LAN (WOL) quando è in uso il driver di posta in arrivo di Windows 10 per la scheda NIC integrata sui dock.

AMBITO DI APPLICAZIONE
Le informazioni riportate in questo documento si riferiscono a quanto segue:
Dock:
  • Dock HP Elite USB-C G3
  • Dock da viaggio HP Spectre USB-C™
  • Dock HP Thunderbolt 120 W G2
  • Dock HP Thunderbolt 120 W G2 con audio
  • Dock HP Thunderbolt 230 W G2
  • Dock HP Thunderbolt G2 con cavo combinato
  • Dock HP USB-C G4
  • Dock mini HP USB-C
  • Dock universale HP USB-C
  • Dock universale HP USB-C, versione non flash
  • Dock universale HP USB-C con adattatore dock USB da 4,5 mm
Sistemi operativi:
  • Microsoft Windows 10 TH2 (Versione 1511)
  • Microsoft Windows 10 TH1 (Versione 1507)
  • Microsoft Windows 10 RS5 (Versione 1809)
  • Microsoft Windows 10 RS4 (Versione 1803)
  • Microsoft Windows 10 RS3 (Versione 1709)
  • Microsoft Windows 10 RS2 (Versione 1703)
  • Microsoft Windows 10 RS1 (Versione 1607)
  • Microsoft Windows 10 Mobile
  • Microsoft Windows 10 IoT (64 bit)
RISOLUZIONE
Per risolvere il problema, scaricare e installare il seguente SoftPaq:
Descrizione SoftPaq
Note sulla versione
Download del SoftPaq
Driver controller Ethernet Realtek RTL8153
Versione: 10.24.326.2018
Revisione: B
NOTA: potrebbe essere disponibile una versione più recente di questo software. Verificare la presenza di versioni più recenti alla pagina: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP Elite USB-C Dock G3, HP Spectre USB-C™ Travel Dock, HP Thunderbolt Dock 120W G2, HP Thunderbolt Dock 120W G2 with Audio, HP Thunderbolt Dock 230W G2, HP Thunderbolt Dock G2 with Combo Cable, HP USB-C Dock G4, HP USB-C Mini Dock, HP USB-C Universal Dock, HP USB-C Universal Dock Non Flash, HP USB-C Universal Dock with 4.5 mm and USB Dock Adapter

Sistemi operativi interessati : Non applicabile

Software interessato : Non applicabile

ID riferimento incrociato comunicazione di supporto : IA06203615

HP Inc. declina ogni responsabilità per eventuali omissioni ed errori tecnici o editoriali contenuti nel presente documento.Le informazioni vengono fornite "così come sono" senza garanzie di alcun tipo.Secondo quanto previsto dalla legge, né HP né le sue associate, subappaltatori o fornitori potranno essere ritenuti responsabili per qualsiasi danno incidentale, speciale o derivante compresi i costi per i tempi di inattività, perdita di profitti, danni imputabili a forniture di prodotti o servizi sostitutivi oppure a perdite di dati o ripristino di software.Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifiche senza preavviso.HP Inc. e i nomi dei prodotti HP sono marchi di HP Inc. negli Stati Uniti e in altri Paesi.I nomi degli altri prodotti e delle società qui riportati potrebbero essere marchi dei loro rispettivi proprietari.

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