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COMUNICAZIONE DI SUPPORTO- AVVISO AI CLIENTI

ID documento: c06102990

Versione: 1

Avviso: Notebook aziendali e workstation portatili HP - Errore: Viene visualizzato il messaggio "Rilevata batteria non HP (605)" quando si avvia il computer

AVVISO:: le informazioni riportate in questo documento, inclusi i prodotti e le versioni software, sono aggiornate alla data del rilascio.Questo documento è soggetto a modifiche senza preavviso.

Data di rilascio : 03-Aug-2018

Ultimo aggiornamento : 03-Aug-2018

DESCRIZIONE
Il seguente messaggio viene visualizzato sul computer durante il Power-On Self-Test (POST)
Rilevata batteria non HP (605)
Il problema si verifica perché il controller integrato del BIOS non è in grado di leggere correttamente le informazioni sulla batteria.

AMBITO DI APPLICAZIONE
Le informazioni contenute nel presente documento si riferiscono a quanto segue:
Computer:
  • PC Notebook HP EliteBook 830 G5
  • PC notebook HP EliteBook 830
  • PC Notebook HP EliteBook 836 G5
  • PC Notebook HP EliteBook 840 G5
  • PC notebook HP EliteBook 840r G4
  • PC Notebook HP EliteBook 850 G5
  • PC notebook HP ProBook 640 G4
  • PC notebook HP ProBook 650 G4
  • Workstation portatile HP ZBook 14u G5
  • Workstation portatile HP ZBook 15u G5
RISOLUZIONE
Per prevenire il problema, aggiornare il BIOS utilizzando il seguente SoftPaq:
Descrizione del SoftPaq
Note sulla versione
Download del SoftPaq
Pacchetto firmware HP
Versione: 01.01.08
Revisione: A
NOTA: Potrebbe essere disponibile una versione più recente di questo software. Verificare la presenza di versioni più recenti alla pagina: http://www.hp.com/drivers

Hardware platforms affected : HP EliteBook 830 G5 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 830 G5 Base Model Notebook PC Bundle, HP EliteBook 830 G5 Notebook PC, HP EliteBook 830 G5 Notebook PC, HP EliteBook 836 G5 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 836 G5 Notebook PC, HP EliteBook 836 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840 G5 Notebook PC, HP EliteBook 840r G4 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Base Model Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC Bundle, HP ProBook 640 G4 Notebook PC, HP ProBook 650 G4 Notebook PC, HP ZBook 14u G5 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G5 Mobile Workstation

Sistemi operativi interessati : Non applicabile

Software interessato : Non applicabile

ID riferimento incrociato comunicazione di supporto : IA06095521

HP Inc. declina ogni responsabilità per eventuali omissioni ed errori tecnici o editoriali contenuti nel presente documento.Le informazioni vengono fornite "così come sono" senza garanzie di alcun tipo.Secondo quanto previsto dalla legge, né HP né le sue associate, subappaltatori o fornitori potranno essere ritenuti responsabili per qualsiasi danno incidentale, speciale o derivante compresi i costi per i tempi di inattività, perdita di profitti, danni imputabili a forniture di prodotti o servizi sostitutivi oppure a perdite di dati o ripristino di software.Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifiche senza preavviso.HP Inc. e i nomi dei prodotti HP sono marchi di HP Inc. negli Stati Uniti e in altri Paesi.I nomi degli altri prodotti e delle società qui riportati potrebbero essere marchi dei loro rispettivi proprietari.

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