Quando il dock ZBook Thunderbolt 3 è collegato a una workstation portatile ZBook, possono verificarsi uno o più dei seguenti sintomi:
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L'arresto o il riavvio di Windows potrebbe bloccarsi e non essere completato mentre è visualizzato "Arresto in corso" o "Riavvio in corso"
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Ritardo di 5-10 minuti nell'arresto o nel riavvio di Windows mentre è visualizzato "Arresto in corso" o "Riavvio in corso", seguito dalla schermata blu di blocco 9F (0x9F, 0x0000009F, BSOD) al termine del ritardo
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Le porte USB sul dock ZBook non riescono a connettersi o si disconnettono a intermittenza
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Le porte audio sul dock ZBook non riescono a connettersi o si disconnettono a intermittenza
Questi sintomi si verificano quando è installata una versione obsoleta di Citrix Receiver. Citrix Receiver è un'applicazione di software di terze parti non fornita né supportata da HP. Citrix ha confermato un problema, relativo alle versioni precedenti di Citrix Receiver, che provoca una schermata blu di blocco 9F.