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  • Informazioni
    Importante aggiornamento sulla sicurezza di stampa

    Recentemente, HP è stata informata di una vulnerabilità in alcune stampanti a getto d'inchiostro. HP ha aggiornamenti disponibili per il download per risolvere la vulnerabilità. Dettagli e ulteriori informazioni sono disponibili nel bollettino di sicurezza.

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Stampanti laser Samsung: errori relativi alla carta e agli inceppamenti della carta

Se una stampante dotata di pannello touchscreen o LCD presenta un inceppamento della carta, viene visualizzato un codice di errore. Ciò significa che la prima fase nella risoluzione dei problemi di un inceppamento della carta consiste nell'individuare il codice di errore di inceppamento della carta visualizzato sulla stampante. Questa operazione consentirà di stabilire in quale area della stampante si sia verificato l'inceppamento della carta. Consultare l'elenco dei codici di errore alla fine di questo documento.
  Nota:
Le cause più comuni degli inceppamenti della carta sono rappresentate da una mancata corrispondenza del tipo o della grammatura della carta. Una volta rimossa la carta inceppata e risolto il problema immediato, accertarsi che il tipo di carta sia corretto, per evitare nuovi inceppamenti nella stampante. Verificare che:
  • Il supporto di stampa (tipo di carta) utilizzato corrisponda alle specifiche dei supporti di stampa della stampante. Tali specifiche dei supporti di stampa sono disponibili nel manuale dell'utente. Per individuare i tipi di carta supportati dalla stampante, cercare nel manuale le specifiche dei supporti di stampa. Per istruzioni sulle modalità di ricerca all'interno del manuale, consultare la sezione Come individuare i tipi di carta supportati dalla stampante in uso.
  • Il tipo di carta è impostato correttamente nella stampante.
  Nota:
Se le informazioni contenute nell'elenco riportato di seguito non consentono di risolvere il problema dovuto all'inceppamento oppure la stampante segnala un inceppamento quando non è presente carta al suo interno, ciò significa che esistono altre cause, quali sensori danneggiati o problemi della scheda logica, accedere a support.hp.com per ricevere ulteriore assistenza.
Elenco degli argomenti:
  • Inceppamento della carta nel vassoio (inceppamento 0)
  • Inceppamento della carta nel vassoio (inceppamento 1)
  • Inceppamento della carta nel vassoio (inceppamento 2)
  • Inceppamento del documento o del supporto
  • Inceppamento fronte/retro
  • Una pagina è troppo grande
  • Errore carta esaurita
  • Mancata corrispondenza della carta del vassoio
  • La carta si è sciolta all'interno della stampante
  • "M2-1317": errore carta
  • Nessun errore carta nell'alimentatore manuale/multifunzione
  • Errore di alimentazione della carta
  • La carta non viene alimentata correttamente
  • Errore vassoio di raccolta pieno
  • Grammatura carta illustrata
Se nella stampante viene ancora visualizzato il messaggio di errore dopo l'esecuzione della precedente procedura, accedere a support.hp.com per ricevere ulteriore assistenza.

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