Error:

Javascript è disabilitato in questo browser. Questa pagina richiede Javascript. Modificare le impostazioni del browser per consentire l'esecuzione di Javascript. Per istruzioni specifiche, consultare la documentazione del browser.

hp-support-head-portlet

Azioni

Caricamento...

Assistenza clienti HP - Knowledge Base

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Azioni

Caricamento...

hp-share-print-widget-portlet

Azioni

Caricamento...

Informazioni

Crea un account HP oggi!
Connettiti più rapidamente all'assistenza HP, gestisci tutti i tuoi dispositivi da un'unica posizione, visualizza le informazioni sulla garanzia e altro ancora. Per saperne di più

hp-concentra-wrapper-portlet

Azioni

Caricamento...

HP LaserJet Enterprise MFP, HP OfficeJet Enterprise MFP, HP PageWide Enterprise MFP - Miglioramento della qualità di scansione

Controllo della presenza di polvere e sbavature sul vetro dello scanner

Controllo delle impostazioni di scansione

Pulizia dei rulli di prelievo e del tampone di separazione dell'alimentatore documenti

Provare prima questi semplici passaggi:

Utilizzare lo scanner piano invece dell'alimentatore documenti.
Utilizzare originali di qualità elevata.
Quando si utilizza l'alimentatore documenti, caricare correttamente il documento originale nell'alimentatore, utilizzando le guide della carta, per evitare immagini sfocate o inclinate.

Per risolvere i problemi di qualità dell'immagine di scansione, accedere a Help with Copy & Scan Quality.

Se il problema persiste, provare queste soluzioni aggiuntive. Se non risolvono il problema, vedere "Migliorare la qualità di stampa" per ulteriori soluzioni.

Controllo della presenza di polvere e sbavature sul vetro dello scanner

Visualizzare un video in cui viene illustrato come pulire il vetro dello scanner

Nota:
il modello della stampante in uso potrebbe essere diverso dalle immagini mostrate nel video, ma la procedura è la stessa.

Con il passare del tempo, è possibile che sul vetro dello scanner e sul rivestimento bianco di plastica si depositino dei granelli di sporco che possono influire sulle prestazioni. Utilizzare la seguente procedura per pulire lo scanner se le pagine stampate presentano sbavature, linee non desiderate, punti neri, qualità di stampa insufficiente o testo non chiaro.

Premere il pulsante di accensione per spegnere la stampante, quindi scollegare il cavo di alimentazione dalla presa elettrica.

Figura : Premere il pulsante di accensione per spegnere la stampante
Aprire il coperchio dello scanner.

Figura : Apertura del coperchio dello scanner
Pulire il vetro dello scanner (figura 1) e i nastri dell'alimentatore documenti (figura 2, figura 3) con un panno morbido o una spugna inumidita con un detergente per vetri non abrasivo.

Attenzione:
Non utilizzare abrasivi, acetone, benzene, ammoniaca, alcol etilico o tetracloruro di carbonio sulla stampante per non danneggiarla. Non versare prodotti liquidi direttamente sul vetro o il ripiano, poiché potrebbero gocciolare e danneggiare la stampante.

Nota:
In caso di problemi con striature sulle copie quando si utilizza l'alimentatore documenti, assicurarsi di pulire la piccola striscia di vetro a sinistra dello scanner (figura 2, figura 3).

Figura : Pulire lo scanner
Asciugare il vetro e le parti di plastica con un panno di pelle di daino o una spugna in cellulosa per evitare macchie.
Collegare il cavo di alimentazione a una presa, quindi premere il pulsante di accensione per accendere la stampante.

Figura : Premere il pulsante di accensione per accendere la stampante

Controllo delle impostazioni di scansione

È possibile regolare le impostazioni di scansione dal pannello di controllo della stampante. Le opzioni e la procedura variano in base al tipo di pannello di controllo.

Nota:
Alcune delle impostazioni di scansione che è possibile modificare dal pannello di controllo sono predefinite. Altre impostazioni interessano solo il processo corrente. HP consiglia di utilizzare il server Web incorporato (EWS) per configurare le impostazioni predefinite sulle stampanti collegate in rete dal pannello di controllo di FutureSmart 3 o FutureSmart 4.

FutureSmart 3

Figura : Pannello di controllo FutureSmart 3

FutureSmart 4

Figura : Pannello di controllo FutureSmart 4

Controllo dell'impostazione per la risoluzione

Seguire le istruzioni indicate per modificare l'impostazione di risoluzione:

Nota:
La risoluzione della stampante è misurata in punti per pollice (dpi, dots per inch). Impostare la risoluzione su un valore elevato consente di migliorare la nitidezza, ma aumenta anche le dimensioni del file e i tempi di scansione.

FutureSmart 3

Nella schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, scorrere e selezionare il pulsante Amministrazione.
Aprire il menu Impostazioni scansione/invio digitale.
Selezionare la categoria delle impostazioni di scansione e invio da configurare.
Aprire il menu Opzioni processo predefinite e selezionare Risoluzione.
Selezionare una delle opzioni predefinite, quindi selezionare il pulsante Salva.
Selezionare il pulsante Avvia quando si è pronti ad avviare la scansione.

FutureSmart 4

Nota:
Queste impostazioni sono temporanee. Dopo aver terminato il processo, la stampante ripristina le impostazioni predefinite.

Nella schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, selezionare Scansione, quindi la categoria di scansione desiderata.
Selezionare Opzioni nell'angolo inferiore sinistro e quindi Tipo file e risoluzione.
Selezionare il tipo di file (ad esempio JPEG o TIFF), selezionare una delle opzioni predefinite in Risoluzione, quindi Fine per salvare l'impostazione.
Selezionare Invia o Salva in base al tipo di scansione.

Verifica delle impostazioni dei colori (solo modelli a colori)

FutureSmart 3

Nella schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, scorrere e selezionare il pulsante Amministrazione.
Aprire il menu Impostazioni scansione/invio digitale.
Selezionare la categoria delle impostazioni di scansione e invio da configurare.
Aprire il menu Opzioni processo predefinite.
Selezionare il pulsante Colore/Nero.
Selezionare una delle opzioni predefinite, quindi selezionare il pulsante Salva.
Selezionare il pulsante Avvia .

FutureSmart 4

Nota:
Queste impostazioni sono temporanee. Dopo aver terminato il processo, la stampante ripristina le impostazioni predefinite.

Nella schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, selezionare Scansione, quindi la categoria di scansione desiderata.
Selezionare Opzioni nell'angolo inferiore sinistro, quindi Colore/Nero.
Selezionare una delle opzioni predefinite.
Selezionare Invia o Salva in base al tipo di scansione.

Verificare le impostazioni di regolazione dell'immagine

Regolare queste ulteriori impostazioni per migliorare la qualità di scansione:

Toni scuri: consente di aumentare o ridurre la quantità di bianco e nero utilizzata nei colori delle immagini acquisite.
Contrasto: consente di per aumentare o ridurre la differenza tra il colore più chiaro e il colore più scuro sulla pagina.
Nitidezza: consente di rendere più o meno nitida l'immagine. Ad esempio, è possibile aumentare il valore per rendere il testo più nitido e ridurlo per rendere le foto più uniformi.
Pulizia in background: consente di rimuovere i colori tenui dallo sfondo delle immagini acquisite. Ad esempio, se il documento originale viene stampato su carta colorata, utilizzare questa funzione per schiarire lo sfondo senza compromettere i toni scuri dell'immagine.
Tono automatico: disponibile solo per stampanti Flow. Per i documenti originali che contengono almeno 100 caratteri di testo sulla pagina, la stampante può rilevare quale bordo è quello superiore della pagina e orienta le immagini acquisite in modo appropriato. Se alcune pagine sono capovolte rispetto ad altre, l'immagine acquisita risultante presenta tutte le pagine con l'orientamento corretto. Se l'orientamento di alcune pagine è orizzontale, la stampante ruota l'immagine in modo che il bordo superiore della pagina si trovi nella parte superiore dell'immagine.

FutureSmart 3

Nella schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, scorrere e selezionare il pulsante Amministrazione.
Aprire il menu Impostazioni scansione/invio digitale.
Selezionare la categoria delle impostazioni di scansione e invio da configurare.
Aprire il menu Opzioni processo predefinite.
Selezionare il pulsante Regolazione immagine.
Regolare i cursori per impostare i livelli, quindi selezionare il pulsante Salva.
Selezionare il pulsante Avvia .

FutureSmart 4

Nota:
Queste impostazioni sono temporanee. Dopo aver terminato il processo, la stampante ripristina le impostazioni predefinite.

Nella schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, selezionare Scansione, quindi il tipo di scansione desiderata.
Selezionare Opzioni nell'angolo inferiore sinistro, quindi Regolazione immagine.
Regolare i cursori sui livelli desiderati e selezionare Fine.
Selezionare Invia o Salva in base al tipo di scansione.

Ottimizzazione della qualità di scansione per testo o immagini

Ottimizzare il processo di scansione per il tipo di immagine sottoposta a scansione: testo, immagini o foto.

Nota:
Queste impostazioni sono temporanee per i pannelli di controllo FutureSmart 3 e FutureSmart 4. Dopo aver terminato il processo, la stampante ripristina le impostazioni predefinite.

FutureSmart 3

Nella schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, selezionare uno dei pulsanti relativi alle funzioni di scansione/invio:
- Salva in cartella di rete
- Salva in memoria periferica
- Salva in USB
- Scansione su SharePoint®
Selezionare il pulsante Altre opzioni, quindi selezionare il pulsante Ottimizza testo/foto.
Selezionare una delle opzioni predefinite oppure selezionare il pulsante Regolazione manuale, quindi regolare il cursore nell'area Ottimizza per. Selezionare il pulsante OK.
Selezionare il pulsante Avvia .

FutureSmart 4

Nella schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, selezionare Scansione, quindi il tipo di scansione desiderata.
Selezionare Opzioni nell'angolo inferiore sinistro e quindi selezionare Ottimizza testo/foto.
Selezionare un'opzione. Vedere le seguenti descrizioni per ulteriori informazioni:
- Testo: per documenti contenenti principalmente testo. Inoltre, questa opzione è più adatta per la scansione di documenti con segni di evidenziatore.
- Misto: per documenti contenenti un insieme di testo e grafici.
- Immagine stampata: per disegni a linea e immagini prestampate, come articoli di giornale o pagine di libri. Se si visualizzano bande di intensità irregolare sulle copie, provare a selezionare Foto stampata per migliorare la qualità.
- Fotografia: per stampe fotografiche
Selezionare Invia o Salva in base al tipo di scansione.

Controllo delle impostazioni di qualità di stampa

Questa impostazione consente di regolare il livello di compressione durante il salvataggio del file. Per la massima qualità, selezionare l'impostazione più elevata.

FutureSmart 3

Nella schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, scorrere e selezionare il pulsante Amministrazione.
Aprire il menu Impostazioni scansione/invio digitale.
Selezionare la categoria delle impostazioni di scansione e invio da configurare.
Aprire il menu Opzioni processo predefinite.
Selezionare il pulsante Qualità output.
Selezionare una delle opzioni predefinite, quindi toccare il pulsante Salva.
Selezionare il pulsante Avvia .

FutureSmart 4

Nota:
Queste impostazioni sono temporanee. Dopo aver terminato il processo, la stampante ripristina le impostazioni predefinite.

Nella schermata iniziale del pannello di controllo della stampante, selezionare Scansione, quindi la categoria di scansione desiderata.
Selezionare Opzioni nell'angolo inferiore sinistro e quindi Tipo file e risoluzione.
Selezionare il tipo di file dal menu a sinistra, selezionare una delle opzioni predefinite in Qualità e formato del file, quindi Fine per salvare l'impostazione.
Selezionare Invia o Salva in base al tipo di scansione.

Pulizia dei rulli di prelievo e del tampone di separazione dell'alimentatore documenti

Visualizzare un video nel quale viene illustrato come pulire i rulli e il tampone di separazione nell'alimentatore documenti

Nota:
il modello della stampante in uso potrebbe essere diverso dalle immagini mostrate nel video, ma la procedura è la stessa.

Seguire i passaggi indicati se le pagine stampate presentano sbavature di toner o stampe inclinate:

Sollevare il fermo dell'alimentatore documenti.

Figura : Sollevare il fermo.
Aprire il coperchio dell'alimentatore documenti.

Figura : Aprire il coperchio dell'alimentatore documenti.
Rimuovere qualsiasi traccia di lanugine o polvere da ogni rullo di alimentazione e dal tampone di separazione utilizzando aria compressa o un panno pulito inumidito con acqua calda.

Nota:
Sollevare il gruppo rulli in modo da poter pulire il secondo rullo.

Figura : Pulizia dell'alimentatore documenti
Chiudere il coperchio dell'alimentatore documenti.

Nota:
verificare che il fermo sulla parte superiore del coperchio dell'alimentatore documenti sia completamente chiuso.

Figura : Chiudere il coperchio dell'alimentatore documenti

Se il problema persiste, controllare se il tampone di separazione e i rulli dell'alimentatore documenti sono danneggiati o consumati e, se necessario, sostituirli.