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Stampanti multifunzione HP LaserJet Enterprise M725 - Errore 31.13.15

Problema:
Quando sul pannello di controllo viene visualizzato un errore 31.13.15, indica che si è verificato un inceppamento nell’alimentatore di documenti quando la pagina si blocca durante il tentativo di elaborare il lato posteriore di un originale per la stampa fronte/retro.
Soluzione
Fase 1: Rimuovere la carta inceppata
  1. Sollevare il fermo per rilasciare il coperchio dell'alimentatore documenti.
    Figura : Sollevamento del fermo
  2. Aprire il coperchio dell’alimentatore documenti.
    Figura : Apertura del coperchio
  3. Sollevare lo sportello di accesso per gli inceppamenti e rimuovere tutta la carta inceppata.
    Se necessario, ruotare la rotellina verde nella parte anteriore dell'alimentatore per rimuovere la carta inceppata.
    Figura : Rimozione della carta inceppata
  4. Chiudere il coperchio dell’alimentatore documenti.
    Figura : Chiudere il coperchio
  5. Sollevare il vassoio di alimentazione dell'alimentatore di documenti e, se la carta è visibile, afferrare il bordo di entrata e rimuoverlo con cautela.
    Figura : Rimozione della carta
Fase 2: Spegnere la stampante e riaccenderla
Spegnere e riaccendere la stampante. Provare a utilizzare nuovamente l’ADF.
Fase 3: Contattare HP
Se il problema persiste, contattare l’assistenza tecnica HP per eseguire le procedure di risoluzione dei problemi più complesse.

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