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HP LaserJet Enterprise serie M630, M830, HP Color LaserJet Enterprise serie M680, M880 e HP Enterprise OfficeJet serie X585 - Errore 31.13.00, 31.13.01, 31.13.02 e 31.13.14

Problema:

La carta si è inceppata nell’alimentatore automatico di documenti (ADF).
Sulla stampante viene visualizzato l'errore 31.13.XX inceppamento nell'ADF.

Soluzione:

Eliminazione degli inceppamenti nell’alimentatore documenti
Di seguito vengono fornite le istruzioni per l'eliminazione degli inceppamenti della carta nell'alimentatore. Quando si verifica un inceppamento, il pannello di controllo visualizza una procedura che aiuta nella rimozione dell'inceppamento.
Per guardare un video relativo alla rimozione degli inceppamenti di carta nell'ADF, visitare la pagina all'indirizzo:
  1. Sollevare il fermo per rilasciare il coperchio dell'alimentatore documenti.
    Figura : Sollevare il fermo
  2. Aprire il coperchio dell’alimentatore documenti.
    Figura : Aprire il coperchio dell’alimentatore documenti
  3. Sollevare lo sportello di accesso per gli inceppamenti e rimuovere tutta la carta inceppata.
    Se necessario, ruotare la rotellina verde nella parte anteriore dell'alimentatore per rimuovere la carta inceppata.
    Figura : Rimozione della carta inceppata
  4. Premere sullo sportello accanto ai rulli dell'alimentatore documenti per verificare che sia completamente chiuso.
    Figura : Chiudere lo sportello rulli
  5. Sollevare il vassoio di alimentazione dell'alimentatore documenti.
    Figura : Sollevare il vassoio dell'alimentatore documenti
  6. Stringere verso l'interno i due alloggiamenti dalle estremità del gruppo selettore dello sfondo posteriore.
    Figura : Rilasciare il gruppo selettore dello sfondo posteriore
  7. Rimuovere il gruppo selettore dello sfondo posteriore estraendolo.
    Figura : Rimuovere il gruppo selettore dello sfondo posteriore
  8. Rimuovere la carta inceppata.
    Figura : Rimozione della carta inceppata
  9. Reinstallare il gruppo selettore dello sfondo posteriore facendolo scivolare fino a quando non si blocca in posizione.
    Figura : Installare il gruppo selettore dello sfondo posteriore
  10. Abbassare il vassoio di alimentazione dell'alimentatore di documenti.
    Figura : Abbassare il vassoio dell'alimentatore documenti
  11. Chiudere il coperchio dell’alimentatore documenti.
    Figura : Chiudere il coperchio dell’alimentatore documenti
Nota:
Per evitare inceppamenti, assicurarsi che le guide nel vassoio di alimentazione dell'alimentatore documenti siano regolate in modo da aderire perfettamente al documento.
Nota:
Rimuovere tutti i punti metallici e le graffette dai documenti originali.
I documenti originali stampanti su carta pesante o lucida possono incepparsi con maggior frequenza di quelli stampati su carta normale.

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