Questo strumento di rilevamento del prodotto installa il software sul dispositivo Microsoft Windows in uso, che consente a HP di rilevare e raccogliere dati sui prodotti HP e Compaq in uso per garantire l’accesso rapido alle informazioni di supporto e alle soluzioni. I dati tecnici vengono raccolti per i prodotti supportati da questo strumento e vengono utilizzati per identificare i prodotti, fornire soluzioni adeguate e aggiornare automaticamente questo strumento; e per migliorare i nostri prodotti, le soluzioni, i servizi e l’esperienza dei nostri clienti.
Nota:Questo strumento è valido solo per PC Microsoft Windows. Questo strumento individua i computer HP e le stampanti HP.
Dati raccolti
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Sistema operativo
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Versione browser
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Rivenditore del computer
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Nome/numero del prodotto
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Numero di serie
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Porta connessione
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Descrizione del driver/dispositivo
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Configurazione del computer e/o della stampante
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Diagnosi hardware e software
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Inchiostro HP/Non HP e/o Toner HP/Non HP
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Numero di pagine stampate
Software installato
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HP Support Solutions Framework - Servizio Windows, server Web host locale e Software
Rimozione del software
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Rimuovere HP Support Solutions Framework tramite Aggiungi/Rimuovi programmi sul PC
Requisiti
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Sistema operativo - Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
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Browser - Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE) 10.0+, e Firefox 3.6.x, 12.0+
