hp-support-head-portlet

Azioni
Caricamento...

Benvenuti nell'Assistenza clienti HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Azioni
Caricamento...

hp-share-print-widget-portlet

Azioni
Caricamento...
  • Informazioni
    Informazioni sulle recenti vulnerabilità

    HP è a conoscenza delle recenti vulnerabilità chiamate "attacchi di esecuzione speculativa del canale laterale". HP ha rilasciato un avviso di sicurezza per i sistemi con processore Intel x86, e continuerà a fornire più informazioni su altri processori (ARM, AMD) non appena saranno disponibili.

hp-concentra-wrapper-portlet

Azioni
Caricamento...

HP Color LaserJet Enterprise M552, M553 - Si riceve il messaggio "Caricare le etichette nel vassoio 2" e non si riesce a stampare le etichette nel vassoio 1

Problema
Quando si tenta di stampare le etichette dal vassoio 1 su una stampante HP LaserJet Enterprise M552 o M553, possono apparire entrambi i seguenti problemi nel pannello di controllo:
  • Un messaggio che indica di caricare le etichette nel vassoio 2, e
  • Nessuna selezione per le etichette è disponibile per il vassoio 1 nel menu del vassoio.
Soluzione
Caricare le etichette nel vassoio 2 o nel vassoio 3 opzionale (1 x 500 fogli).
Causa
Il vassoio 1 non supporta la stampa tramite etichette. Non si tratta di un difetto del firmware o della stampante, ma è piuttosto una modifica di progettazione intenzionale per evitare e ridurre i danni all'Internal Transfer Belt (ITB) durante l'uso delle etichette.
I modelli M552 e M553 sono stati progettati con un formato adatto per ridurre il footprint complessivo della stampante e la quantità di spazio necessario sul desktop in un ambiente di ufficio. La modifica di progettazione ha aumentato gli angoli che la carta deve navigare quando si stampa sul vassoio 1, il che può aumentare la probabilità che un'etichetta si stacchi. A causa di questi angoli più stretti, le etichette sono supportate solo dal vassoio 2 e dal vassoio 3 opzionale.
Stampanti interessate
  • HP Color LaserJet Enterprise serie M552
  • HP Color LaserJet Enterprise serie M553
Tipi di carta supportati
La tabella riportata di seguito consente di identificare i tipi di carta supportati da ciascun vassoio. Per ottenere risultati ottimali, selezionare il formato e il tipo di carta corretti per il vassoio nel driver di stampa prima di stampare.
Formati carta supportati in base al vassoio
Tipo di carta
Vassoio 1
Vassoio 2
1 vassoio da 550 fogli
Stampa fronte/retro automatica
Comune
X
X
X
X
HP EcoSMART Lite
X
X
X
X
HP Opaca 105 g
X
X
X
X
HP Opaca 120 g
X
X
X
X
HP Opaca 150 g
X
X
X
HP Opaca 200 g
X
X
X
HP patinata lucida 120 g
X
X
X
X
HP Lucida 120 g
X
X
X
X
HP Lucida 150 g
X
X
X
X
HP Lucida 200 g
X
X
X
X
Leggera 60 - 74 g
X
X
X
X
Peso medio 96-110 g
X
X
X
X
Pesante 111 - 130 g
X
X
X
X
Extra pesante 131-175 g
X
X
X
Cartoncino 176-220 g
X
X
X
Lucida peso medio 96-110 g
X
X
X
X
Lucida pesante 111-130 g
X
X
X
X
Lucida molto pesante 131-175 g
X
X
X
X
Cartoncino patinato lucido 176-220 g
X
X
X
X
Lucido a colori per stampanti laser
X
X
X
Etichetta
X
X
Intestata
X
X
X
X
Busta
X
Prestampata
X
X
X
X
Preforata
X
X
X
X
Colorata
X
X
X
X
Fine
X
X
X
X
Riciclata
X
X
X
X
Ruvida
X
X
X
X
Pellicola opaca
X
X
X
X

hp-feedback-input-portlet

Azioni
Caricamento...

hp-online-communities-portlet

Azioni
Caricamento...

Chiedi alla community!


Forum dell'assistenza

Forum dell'assistenza

Partecipa alla conversazione. Trova soluzioni, poni domande e condividi suggerimenti con altri possessori di prodotti HP. Visita ora


hp-feedback-banner-portlet

Azioni
Caricamento...

hp-country-locator-portlet

Azioni
Caricamento...
Paese/area geografica: Flag Italia

hp-detect-load-my-device-portlet

Azioni
Caricamento...